Bitte lies diese Nutzungsbedingungen sorgfältig und vollständig durch, da sie wichtige Informationen über deine Rechte, Rechtsbehelfe und Pflichten enthalten. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Worldpackers-Dienste stimmst du („Reisender“ oder „Nutzer“) zu, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten und dich daran zu halten.
Zuletzt aktualisiert: 11. November 2025
Danke, dass du die Worldpackers-Dienste nutzt!
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine verbindliche Vereinbarung ("Vereinbarung") zwischen Ihnen und Worldpackers (wie unten definiert) dar, die Ihren Zugang zu und die Nutzung der Schnittstelle regelt, die Worldpackers zur Bereitstellung und Verwaltung einer Epic Reise (‚Gruppenreisen', ‚Epic Reise', ‚Epic Erlebnis') verwendet.
Unsere Datenschutzrichtlinie enthält eine Beschreibung, wie Worldpackers personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf und der Nutzung der Worldpackers Gruppenreisen-Dienste sammelt und verwendet.
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1.1 Worldpackers Gruppenreisen sind darauf ausgelegt, Reisenden ein immersives und transformatives Erlebnis zu bieten, das sinnvollen Gemeinschaftsdienst nahtlos mit kulturellem Austausch verbindet. Dieses einzigartige Programm bringt begeisterte Reisende mit wirkungsvollen Projekten in verschiedenen Bereichen wie Öko-Landwirtschaft, Naturschutz und Tierpflege weltweit zusammen. Worldpackers fungiert als Organisator und Vermittler der Epic Trips und agiert nicht als Reisebüro, Fluggesellschaft, Transportdienstleister, Unterkunftsanbieter oder Versicherer.
Durch die Anmeldung zu einer Epic Reise schließt der Reisende einen verbindlichen Vertrag mit Worldpackers ab und verpflichtet sich, aktiv an Reisendenprojekten teilzunehmen und neue Kulturen zu respektieren und sich ihnen anzupassen. Die zentrale Idee dieser Beziehung basiert auf gegenseitigem Respekt, Lernen und dem Beitrag zu nachhaltigen Praktiken. Von Reisenden wird erwartet, dass sie sich mit ganzem Herzen in die Projekte einbringen und ihre Fähigkeiten, ihre Begeisterung und ihre Offenheit mitbringen. Im Gegenzug bietet Worldpackers zusammen mit den Gastgemeinden ein strukturiertes Umfeld, in dem Reisende persönlich und beruflich wachsen können.
Die Entwicklung jedes Projekts in diesem Programm wird sorgfältig geplant, um sicherzustellen, dass es mit den übergeordneten Zielen der Gemeinschaftsentwicklung und ökologischen Nachhaltigkeit im Einklang steht. Projekte werden auf der Grundlage ihrer Wirkung und der einzigartigen Erlebnisse, die sie bieten, ausgewählt. Reisende erhalten klare Richtlinien zu ihren Rollen und Verantwortlichkeiten, einschließlich festgelegter Stunden und einer Liste von Aktivitäten, die sicherstellen, dass sie gut auf ihre Reise vorbereitet sind.
Die Beziehung zwischen Worldpackers, dem Host und dem Reisenden ist gemeinschaftlich und unterstützend. Worldpackers stellt sicher, dass Reisende gut informiert und auf ihre Reise vorbereitet sind, indem ihnen eine direkte Kommunikationslinie mit ihrem Reisekoordinator und Host zur Verfügung gestellt wird. Dies gewährleistet, dass alle Fragen oder Anliegen zeitnah bearbeitet werden und ein Gefühl von Sicherheit und Zugehörigkeit gefördert wird.
Darüber hinaus endet die Reise der Reisenden mit Worldpackers nicht mit der Reise selbst. Das Erlebnis ist als Sprungbrett für ihre persönliche und berufliche Entwicklung konzipiert. Nach erfolgreichem Abschluss ihrer Reise erhalten Reisende ein Reisender-Zertifikat, das ihre Bemühungen und Beiträge anerkennt. Dieses Zertifikat ist nicht nur ein Symbol der Wertschätzung, sondern auch ein Nachweis ihrer erworbenen Fähigkeiten und Erlebnisse, was eine wertvolle Ergänzung für ihr berufliches Portfolio sein kann.
Kurz gesagt, Worldpackers Gruppenreisen sind mehr als nur Reiseerlebnisse; sie sind ein Bekenntnis zu persönlichem Wachstum, Gemeinschaftsdienst und kulturellem Austausch, unterstützt durch eine gut strukturierte und unterstützende Beziehung zwischen dem Reisenden, Worldpackers und den Gastgemeinden. Jedes Projekt wird sorgfältig konzipiert, um sicherzustellen, dass es die Bedürfnisse der lokalen Gemeinschaft erfüllt und ein lohnendes und bereicherndes Erlebnis für den Reisenden bietet.
1.2 Verhältnis zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen. Diese Bedingungen ergänzen die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Worldpackers und sind zusammen mit diesen zu lesen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen haben diese Bedingungen ausschließlich in Bezug auf Angelegenheiten Vorrang, die hierin ausdrücklich und spezifisch behandelt werden (einschließlich der Abschnitte 6, 7 und 8). Für alle anderen Angelegenheiten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf verbotenes Verhalten, Schadloshaltung, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Schutz geistiger Eigentumsrechte sowie Streitbeilegung und Schiedsverfahren – gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen in vollem Umfang für deinen Zugang zu und die Nutzung der Worldpackers Gruppenreise-Dienste.
2.1 Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und die Fähigkeit besitzen, verbindliche Vereinbarungen einzugehen, um an einer Worldpackers Epic-Reise teilzunehmen. Durch den Zugriff bestätigst du, dass du 18 Jahre oder älter bist und die rechtliche Geschäftsfähigkeit hast, einen Vertrag abzuschließen.
2.2 Du musst die Anforderungen erfüllen, die in der ausgewählten Worldpackers Gruppenreise-Position angegeben sind, wie Sprachen, Zertifizierungen und/oder andere von Worldpackers angeforderte Informationen zur Bestätigung deiner Reise. Dies stellt sicher, dass du das Beste aus deinem Erlebnis herausholst.
2.3 Worldpackers empfiehlt Reisenden dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die unter anderem medizinische Kosten, Notfallevakuierung, Rückführung, persönliche Haftung sowie Reiseunterbrechung oder -stornierung abdeckt. Reisende bleiben allein dafür verantwortlich, ihren Versicherungsbedarf zu beurteilen und eine Deckung abzuschließen, die sie für ihre Reise als angemessen erachten.
Worldpackers bietet keine Reiseversicherung an und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Kosten, Verletzungen, Schäden oder Ansprüche, die durch eine Versicherung hätten abgedeckt werden können.
2.4 Der Reisende trägt die alleinige Verantwortung für alle Kosten im Zusammenhang mit Unterkunft, Verpflegung, Flugtickets, Bodentransport, schweren Erkrankungen, Unfällen und allen anderen unvorhergesehenen Reisekosten.
2.5 Worldpackers behält sich das Recht vor, angemessene Änderungen an Unterkünften, Aktivitäten, Transportvereinbarungen, Zeitplänen, Hosts, Betreuern oder Reiseroute-Bestandteilen vor oder während der Reise vorzunehmen, wenn dies aus betrieblichen, sicherheitstechnischen, rechtlichen, wetterbedingten, logistischen oder anderen vernünftigen geschäftlichen Gründen erforderlich ist, und dies ohne Vorankündigung. Solche Anpassungen, insbesondere kleinere, können jederzeit ab dem Moment der Buchung des Erlebnisses auf Worldpackers bis zum Ende des Vor-Ort-Erlebnisses mit dem Host erfolgen.
3.1 Worldpackers Gruppenreisen werden von Worldpackers in Partnerschaft mit einem Worldpackers Host und/oder einem Drittanbieter-Partner bereitgestellt.
3.2 Worldpackers Gruppenreisen ermöglichen maßgeschneiderte Gruppenreisen für soziale, ökologische und umweltbezogene Projekte auf der ganzen Welt.
3.3 Jede Worldpackers Gruppenreise umfasst:
3.3.1 Unterstützung vor der Abreise durch ein engagiertes Support-Team über verschiedene Kanäle;
3.3.2 Zugang zum Programmleitfaden für das gewählte Projekt;
3.3.3 Vorteile wie auf der für den Kauf verwendeten Erlebnis-Webseite erwähnt (wie Mahlzeiten, Unterkunft, Flughafentransfer, lokale Orientierung, Kurse und Zertifikat – sofern diese erwähnt sind).
3.4 Die Worldpackers Gruppenreise beinhaltet nicht:
3.4.1 Flugtickets;
3.4.2 Reiseversicherung;
3.4.3 Krankenversicherung oder allgemeine medizinische Beratung;
3.4.4 Visa und Dokumentation;
3.4.5 Nur die Vorteile, die zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich auf der spezifischen Reise-Webseite aufgeführt sind, sind in der Epic Reise enthalten. Jeder Punkt, der nicht ausdrücklich aufgeführt ist, gilt als ausgeschlossen.
3.4.6 Der Kauf einer Epic Reise beinhaltet keine kostenlose Worldpackers-Mitgliedschaft, es sei denn, dies wird ausdrücklich in zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Werbematerialien anders angegeben.
4.1 Worldpackers behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Sofern nicht durch geltendes Recht eine kürzere Frist vorgeschrieben ist, treten wesentliche Änderungen dieser Bedingungen dreißig (30) Tage nachdem wir dem Reisenden die überarbeiteten Bedingungen zur Verfügung gestellt oder ihn über solche Änderungen informiert haben, in Kraft, entsprechend Abschnitt 13 (Änderung der Bedingungen) der allgemeinen Worldpackers Nutzungsbedingungen. Unwesentliche Änderungen können unmittelbar nach Veröffentlichung in Kraft treten.
4.2 Wenn du mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden bist, kannst du diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung beenden, indem du dein Benutzerkonto in deinen Kontoeinstellungen löschst. Wir werden dich in der Benachrichtigungs-E-Mail über dein Recht zur Beendigung der Vereinbarung informieren. Wenn du deine Vereinbarung nicht vor dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen beendest, gilt dein fortgesetzter Zugriff auf oder deine Nutzung des Worldpackers Gruppenreise-Service als Zustimmung zu diesen geänderten Bedingungen.
5.1 Worldpackers kann nach eigenem Ermessen Nutzern erlauben, (i) Inhalte im Zusammenhang mit ihren Gruppenreisen zu erstellen, hochzuladen, zu posten, zu senden, zu empfangen und zu speichern, wie z. B. Text, Fotos, Audio, Video oder andere Materialien und Informationen.
5.2 Indem du Nutzerinhalte im Zusammenhang mit Worldpackers Gruppenreisen teilst, gewährst du uns eine weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare, unbefristete, unwiderrufliche und lizenzgebührenfreie Lizenz, diese zu nutzen, um die Worldpackers Plattform und ihre Produkte zu bewerben. Sofern du keine ausdrückliche Zustimmung erteilst, beanspruchen wir keine Eigentumsrechte an deinen Nutzerinhalten. Du verzichtest außerdem auf alle Rechte, die du in Bezug auf jegliche Art von Schäden haben könntest, die durch die geteilten Inhalte entstehen.
5.3 Poste keine betrügerischen, irreführenden, diffamierenden, obszönen Inhalte, Inhalte, die Diskriminierung oder Gewalt fördern oder gegen eine Worldpackers-Richtlinie verstoßen. Wir können solche Inhalte ohne vorherige Ankündigung entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
5.4 Wir respektieren das Urheberrecht. Wenn du glaubst, dass Inhalte auf Worldpackers dein Urheberrecht verletzen, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
6.1 WORLDPACKERS
6.1.1 Worldpackers ist bestrebt, bis zur Abreise des Reisenden Support zu bieten und alle Fragen zu beantworten – mit Remote-Unterstützung über die offiziellen Worldpackers-Kanäle. Nach Ankunft des Reisenden im Zielland geht die Verantwortung für die Betreuung vollständig auf den Host oder die beteiligte Drittpartei über. Reisende erhalten die notwendigen Kontaktdaten, um mit den Teammitgliedern von Worldpackers und dem lokalen Support in Verbindung zu treten; beide Kontakte sind im Programmleitfaden verfügbar.
6.1.2 Vereinbarungen zwischen dem Reisenden und dem Host oder der beteiligten Drittpartei, die nicht in diesen Nutzungsbedingungen enthalten sind – wie finanzielle Unterstützung, Dienstleistungen oder Überstunden – werden von Worldpackers nicht überprüft. In solchen Fällen ist es verpflichtend, die Situation dem Worldpackers-Team per E-Mail an [email protected] zu melden, damit Qualitätsmaßnahmen auf der Plattform ergriffen werden können.
6.1.3 Worldpackers übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste von persönlichem Eigentum und ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Schäden, die von Nutzern während des Erlebnisses verursacht werden. Es wird empfohlen, die örtlichen Behörden zu kontaktieren und das Worldpackers-Team über jeden Vorfall zu informieren;
6.1.4 Worldpackers ist nicht für die Bereitstellung von Dokumenten verantwortlich, einschließlich Reise- oder Krankenversicherungen, Tickets, Visa, Impfungen oder Verfahren im Zusammenhang mit lokalen Gesetzen. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die eigenen Unterlagen vorzubereiten und zu verwalten. Darüber hinaus haftet Worldpackers nicht für Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unfälle, ungünstige Wetterereignisse, die Transfers, Flugreisen, Bodentransporte, Unterkünfte oder Mahlzeiten beeinträchtigen, oder in extremen Fällen Risiken für Leib und Leben, einschließlich Tod während der Reise;
6.1.5 Du stimmst zu, dass bestimmte Experiences, Events, Other Host Services oder Group Payment Services inhärente Risiken mit sich bringen können, und dass du durch die Teilnahme an solchen Services freiwillig entscheidest, diese Risiken zu übernehmen. Zum Beispiel können einige Host Services ein Risiko von Krankheit, Körperverletzung, Behinderung oder Tod darstellen, und du hast die Freiheit und das Recht, solche Risiken zu übernehmen, wenn du dich für die Teilnahme an diesen Host Services entscheidest. Du übernimmst die volle Verantwortung für deine Entscheidungen vor, während und nach der Teilnahme an einem Host Service oder Group Payment Service;
6.1.6 Worldpackers ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, noch für rechtliche Schritte / rechtliche Beratung in Bezug auf kriminelle oder illegale Handlungen, die von Dritten begangen werden; in solchen Fällen sollte der Vorfall direkt bei den örtlichen Behörden gemeldet und besprochen werden.
6.1.7 Worldpackers garantiert oder gewährleistet nicht die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Korrektheit der vom Host auf der Website bereitgestellten Informationen.
6.1.8 Worldpackers ist nicht verantwortlich für Folgeschäden, die durch Vertragsverletzungen oder gesetzliche Pflichten, Fahrlässigkeit oder auf andere Weise entstehen und vom Reisenden erlitten werden.
6.1.9 Worldpackers ist nur für Verluste und Schäden verantwortlich, die sich ausschließlich auf den Gesamtwert der Registrierungs- und Programmgebühren beziehen, die der Reisende für diese spezifische Epic Trip gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt unbeschadet der in Abschnitt 17 der allgemeinen Nutzungsbedingungen von Worldpackers festgelegten Haftungsbeschränkung und erweitert diese nicht, die gemäß Abschnitt 1.2 oben durch Verweis aufgenommen wurde.
6.1.10 Worldpackers haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen, Unterbrechungen oder Stornierungen, die aus Ereignissen resultieren, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extremes Wetter, behördliche Maßnahmen, politische Instabilität, Pandemien, gesundheitliche Notfälle, Arbeitskonflikte, Transportstörungen oder Handlungen Dritter.
6.2 REISENDER
6.2.1 Der Reisende ist dafür verantwortlich, die Anmeldegebühr und die Programmgebühr innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen zu zahlen.
6.2.1.1 Der Reisende muss die Anmeldegebühr zahlen, um seinen Platz bei einem Gruppenreise-Erlebnis zu reservieren. Jede Zahlung der Anmeldegebühr gilt für 1 (eine) Gruppenreise-Reservierung und garantiert nicht die Bestätigung des Gruppenreise-Erlebnisses.
6.2.1.2 Der Reisende muss die Programmgebühr zahlen, um sein Epic Trip-Erlebnis zu bestätigen. Wird die Programmgebühr nicht innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen bezahlt, wird das Epic Trip-Erlebnis automatisch wegen Nichteinhaltung der Fristen storniert.
6.2.1.3 Die Frist für die Zahlung der Programmgebühr wird durch das frühere der folgenden Daten bestimmt: 90 Tage nach Zahlung der Anmeldegebühr oder 30 Tage vor dem Startdatum der Reise.
6.2.1.4 Sobald die Programmgebühr bezahlt wurde, ist der vom Reisenden gewählte Stornierungsplan endgültig und kann nicht aufgewertet, geändert oder gegen einen anderen Plan ausgetauscht werden. Die für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen sind die Bedingungen des zum Zeitpunkt der Zahlung ausgewählten Plans und gelten für die Buchung während ihres gesamten Lebenszyklus.
6.2.2 Der Reisende ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Unterlagen vor dem Startdatum der Epic Reise innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen bereitzustellen.
6.2.2.1 Zu den Unterlagen können Flugtickets/-informationen und andere Transportmittel, Reisepassnummer, Informationen zu Ernährungseinschränkungen und Allergien, polizeiliche Führungszeugnisse und alle anderen vor Reisebeginn erforderlichen Dokumente gehören.
6.2.3 Der Reisende ist dafür verantwortlich, eigenständig Informationen zu Visa, Reisepässen und Dokumenten, Impfungen, Einreisebestimmungen des Ziellandes sowie allen weiteren Angaben einzuholen, die bei der Ankunft verlangt werden können.
6.2.4 Der Reisende ist dafür verantwortlich, sowohl den Programmleitfaden als auch die Verkaufsseite sorgfältig zu lesen.
6.2.5 Als Reisender verpflichtest du dich, das Projekt zu dem vom Host im Programmleitfaden angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit zu verlassen. Wenn du über den vereinbarten Abreisezeitpunkt hinaus ohne Zustimmung des Hosts im Projekt verbleibst, ist es dir nicht mehr gestattet, dort zu bleiben, und der Host hat das Recht, deine Abreise gemäß geltendem Recht zu verlangen.
6.2.6 Der Reisende muss die Worldpackers Haftungsausschluss für Gruppenreisen vor Reisebeginn prüfen und unterzeichnen. Der Host kann zusätzliche programmspezifische Unterschriften anfordern, die vom Reisenden geprüft und unterzeichnet werden müssen.
6.3 HOST
6.3.1 Bei Ankunft sollte der Host den Reisenden eine Einführung geben, die Sicherheitsprotokolle, Projektziele, Tagesabläufe und lokale Bräuche umfasst.
6.3.2 Der Host muss den Reisenden während ihres gesamten Aufenthalts kontinuierliche Unterstützung bieten, alle auftretenden Anliegen oder Probleme ansprechen und ein positives Erlebnis ermöglichen.
6.3.3 Der Host ist dafür verantwortlich, eine sichere Umgebung für das Leben und die Durchführung der Aktivitäten zu gewährleisten sowie einen Plan für medizinische Notfälle vorbereitet zu haben.
6.3.3.1 Der Host ist dafür verantwortlich, die Ernährungseinschränkungen und Allergien der Reisenden, wie auf der Epic-Buchungsseite angegeben, zu überprüfen und sichere Mahlzeiten sowie sichere Unterkünfte für diese Reisenden bereitzustellen.
6.3.3.2 Der Host ist auch dafür verantwortlich, die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten, insbesondere in Bezug auf die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen der Reisenden.
6.3.4 Der Host muss alle über die Worldpackers-Plattform getroffenen Vereinbarungen einhalten und darf keine Aktivitäten durchführen oder Anforderungen stellen, die den festgelegten Bedingungen widersprechen.
6.3.5 Der Host ist dafür verantwortlich, die beworbenen Vorteile wie auf der Stellenseite beschrieben bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterkunft, Mahlzeiten, Aktivitäten für Reisende, Zertifikate und alle anderen zuvor angegebenen Angebote.
7.1 In dieser Vereinbarung beziehen sich „Änderungen“ auf Anpassungen der Startdaten, Uhrzeiten des Erlebnisses oder der Epic Trip selbst.
7.1.1 Reisende können eine bestätigte Epic Trip bis zu 14 Tage vor dem Startdatum der Reise ändern, indem sie die Differenz zwischen der bisherigen Programmgebühr und der neu gewählten Gebühr zahlen – sofern Preisunterschiede vorliegen.
7.1.2 Reisende können eine bestätigte Epic Trip 13 Tage oder weniger vor dem Startdatum der Reise gegen eine Zusätzliche Gebühr von 150 USD ändern, zuzüglich der Zahlung der Differenz zwischen der bisherigen Programmgebühr und der neu gewählten Gebühr (falls zutreffend).
7.1.3 Werden die vorgenannten zusätzlichen Zahlungen nicht innerhalb der auf der Plattform angegebenen Frist abgeschlossen, gilt diese Epic Trip als storniert. In solchen Fällen gelten die Stornierungsregeln und -bedingungen.
7.1.4 Im Falle von Änderungen, die vom Reisenden, dem Host und/oder Worldpackers zu irgendeinem Zeitpunkt beantragt werden, erstattet Worldpackers keine zusätzlichen Kosten, die während der Reise des Reisenden entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transporttickets, Dokumente und Visa, Reiseversicherung oder sonstige damit verbundene Ausgaben.
8.1 Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
8.1.1 Wenn du in Brasilien ansässig bist und die Stornierung deiner Epic Trip-Buchung bis zu 7 (sieben) Tage nach bestätigter Zahlung der Anmeldegebühr und/oder der Programmgebühr beantragst, erhältst du unabhängig von der Nutzung der Dienste eine vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Bankbeleg oder Pix).
8.1.2 Wenn du in einem anderen Land ansässig bist, wird eine vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gewährt, wenn die Stornierung innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach bestätigter Zahlung beantragt wird, sofern keiner der Worldpackers-Dienste wie in Abschnitt 8.1.3 definiert genutzt wurde.
8.1.3 Für die Zwecke dieses Abschnitts 8 bedeutet „Nutzung der Dienste“: (i) eine oder mehrere Bewerbungen bei Hosts mit Antwort; (ii) eine oder mehrere Vorab-Genehmigungen durch Hosts; oder (iii) eine oder mehrere bestätigte Reisen. Der Erhalt allgemeiner Unterstützung vor der Abreise oder der Zugriff auf den Programmleitfaden stellt allein keine Nutzung der Dienste dar.
8.2 Rückerstattungen als Plattform-Guthaben
8.2.1 Wenn du die Stornierung zwischen 8 (acht) und 30 (dreißig) Tagen nach dem bestätigten Zahlungsdatum beantragst, unabhängig von der Nutzung der Dienste, wird der vollständige gezahlte Betrag in Form von Plattform-Guthaben erstattet.
8.2.2 Das gemäß diesem Abschnitt ausgestellte Guthaben läuft nie ab und kann für jeden zukünftigen Worldpackers-Plan oder jede Epic Trip verwendet werden, vorbehaltlich der allgemeinen Regeln zur Nutzung von Guthaben, die in den Worldpackers-Plan-Stornierungsbedingungen festgelegt sind.
8.3 Keine Rückerstattungen
8.3.1 Bei Stornierungsanträgen, die mehr als 30 (dreißig) Tage nach dem bestätigten Zahlungsdatum gestellt werden, erfolgt keine Rückerstattung jeglicher Art – weder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode noch als Plattform-Guthaben –, außer wie ausdrücklich in den nachstehenden Abschnitten 8.4 (Stornierungen durch Worldpackers, den Host oder Dritte) und 8.6 (Host-Antwort-Garantie) vorgesehen.
8.3.2 Worldpackers bietet unter keinen Umständen, die nicht ausdrücklich in diesem Abschnitt 8 vorgesehen sind, eine teilweise Rückerstattung an.
8.3.3 Bei einem No-show oder wenn der Reisender die Dienste von Worldpackers (wie in Abschnitt 8.1.3 definiert) im Zusammenhang mit der zu stornierenden Reise genutzt hat, wird keine Rückerstattung jeglicher Art gewährt.
8.4 Stornierungen durch Worldpackers, den Host oder Dritte
8.4.1 Wenn Worldpackers oder der Host das Epic Trip Erlebnis zu einem beliebigen Zeitpunkt storniert, wird dem Reisenden der Gesamtbetrag, der sowohl für die Anmeldegebühr als auch für die Programmgebühr gezahlt wurde, vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
8.4.2 Worldpackers behält sich das Recht vor, jedes Epic Trip Erlebnis zu stornieren. In solchen Fällen kontaktiert Worldpackers den Reisender so frühzeitig wie möglich, um die verfügbaren Optionen vorzustellen, die eine vollständige Rückerstattung gemäß Abschnitt 8.4.1 oder eine Umverteilung auf eine andere Reise nach Wahl des Reisender umfassen können.
8.4.3 Mögliche Gründe für eine Stornierung gemäß diesem Abschnitt sind: (i) die vom Host festgelegte Mindestteilnehmerzahl wird nicht erreicht; und (ii) außergewöhnliche oder unvermeidbare Umstände.
8.5 Stornierungen aufgrund der Nichteinhaltung von Fristen
8.5.1 Wenn die Programmgebühr nicht innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen bezahlt wird, wird die Epic Trip Reservierung automatisch storniert und Abschnitt 8.3 (Keine Rückerstattungen) gilt, wenn mehr als 30 Tage seit der Zahlung der Anmeldegebühr vergangen sind; andernfalls gelten die Abschnitte 8.1 oder 8.2 je nach anwendbarem Zeitraum.
8.5.2 Wenn die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen eingereicht werden, kann die Epic Trip Reservierung storniert werden, und die in Abschnitt 8.5.1 festgelegte Rückerstattungsregelung gilt.
8.5.3 Falls Worldpackers eine Epic Trip-Abreise zu irgendeinem Zeitpunkt vor oder während des Programms storniert, hat der Reisende Anspruch auf vollständige Rückerstattung aller für die betroffene Abreise gezahlten Anmeldegebühren und Programmgebühren.
8.5.4 Worldpackers behält sich das Recht vor, jegliche Epic Travel-Erlebnisse zu stornieren. In solchen Fällen wird Worldpackers den Reisenden so früh wie möglich kontaktieren, um die verfügbaren Optionen darzulegen.
8.5.5 Epic Trips unterliegen einer Mindestteilnehmerzahl an bestätigten Teilnehmern. Wird die für eine Abreise festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Worldpackers das Recht vor, die Abreise zu stornieren. In solchen Fällen wird Reisenden entweder Folgendes angeboten:
(a) eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Anmeldegebühren und Programmgebühren; oder
(b) die Möglichkeit, ihre Buchung auf ein alternatives Abreisedatum zu übertragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Reisende werden vor Abschluss ihrer Buchung über diese Bedingung informiert.
8.5.6 Im Falle von Stornierungen, ob auf Wunsch des Reisenden, des Hosts und/oder Worldpackers zu irgendeinem Zeitpunkt, übernimmt Worldpackers keine Verantwortung für Rückerstattungen oder Entschädigungen in Bezug auf Zusatzkosten, die dem Reisenden auf der Reise entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transporttickets, Dokumentation und Visa, Reiseversicherung oder sonstige damit verbundene Ausgaben.
8.5.7 Wenn ein Reisender Anspruch auf eine Rückerstattung in Form von Worldpackers-Guthaben hat und sich für den Erhalt dieses Guthabens entscheidet, ist diese Entscheidung nach der Verarbeitung endgültig und unwiderruflich. Guthaben können nachträglich nicht in Bargeld umgewandelt, auf eine andere Person übertragen oder gegen eine alternative Rückerstattungsmethode eingetauscht werden.
8.5.8 Es erfolgen keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Entschädigungen für nicht genutzte Teile einer Epic-Reise aufgrund von verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise, verpassten Aktivitäten, verweigerter Einreise, Krankheit, persönlicher Entscheidung oder Umständen, die dem Reisenden zuzurechnen sind.
8.6 Host-Antwort-Garantie
8.6.1 In Übereinstimmung mit der allgemeinen Host-Antwort-Garantie von Worldpackers gilt: Wenn der Reisende sich bei fünf (5) oder mehr Hosts im Zusammenhang mit der Planung seiner Epic-Reise bewirbt und innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf seines Plans keine Antwort – weder positiv noch negativ – erhält, kann der Reisende eine Stornierung beantragen und erhält eine vollständige Rückerstattung auf seine ursprüngliche Zahlungsmethode, unabhängig von den in den Abschnitten 8.1–8.3 festgelegten Fristen.
8.6.2 Dieser Abschnitt 8.6 gilt nicht, wenn der Host der Epic-Reise zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bestätigt wurde.
9.1 Wir schätzen und ermutigen Feedback, Kommentare und Verbesserungsvorschläge für die Worldpackers-Plattform ("Feedback"). Sie können uns Feedback per E-Mail an [email protected] senden.
9.2 Jedes Feedback, das Sie uns senden, wird als nicht vertraulich betrachtet und nicht als Ihr Eigentum angesehen. Durch das Senden von Feedback gewähren Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und unbefristete Lizenz zur Nutzung und Veröffentlichung solcher Ideen und Materialien für jeden Zweck, ohne dafür zu bezahlen.
10.1 Wenn Ihr Wohnsitzland Brasilien ist, schließen Sie einen Vertrag mit Worldpackers S.A. ab, und jede Klage zur Durchsetzung dieser Bedingungen muss vor den Gerichten der Stadt São Paulo, Bundesstaat São Paulo, Brasilien, eingereicht werden, in Übereinstimmung mit Abschnitt 19.2.2 der allgemeinen Nutzungsbedingungen.
10.2 Wenn dein Wohnsitzland nicht Brasilien ist, schließt du einen Vertrag mit Worldpackers Corp., 2 S. Biscayne Boulevard, Suite 2450, Miami, FL 33131, USA, und diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida und dem anwendbaren US-Bundesrecht.
10.3 Für Einwohner aller Länder außer Brasilien werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, dem Service oder Mitteilungen von Worldpackers ergeben, durch verbindliches Schiedsverfahren gemäß Abschnitt 18 (Streitbeilegung und Schiedsverfahren) der allgemeinen Worldpackers Nutzungsbedingungen beigelegt, einschließlich des Sammelklageverzichts aus Abschnitt 18.8 und des 30-tägigen Widerrufsrechts, das in Abschnitt 18.3 der allgemeinen Nutzungsbedingungen beschrieben ist. Die Abschnitte 18.2 (Ausnahmen) und 18.4 bis 18.10 der allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten gleichermaßen für Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben.
10.4 Wenn du Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Beschwerden oder Vorschläge hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [email protected].
