¿Por qué es importante pre aprobar y confirmar a los voluntarios dentro de la plataforma?

¡Con estas pequeñas acciones es posible asegurar un mayor compromiso de los viajeros y alinear las expectativas sobre la experiencia!

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Confirmar un viaje a través de la plataforma es la formalización del acuerdo entre anfitriones y voluntarios para asegurar que ambas partes están de acuerdo con la información descrita en la posición y que se comprometen a cumplir el acuerdo, disminuyendo las posibilidades de desalineación de expectativas y/o posibles malentendidos en cuanto a los beneficios y responsabilidades de cada uno. 

¿Cuáles son los beneficios de confirmar un viaje en la plataforma?

  • Soporte: Es la única manera de reconocer este acuerdo como una experiencia Worldpackers y garantizar que ambos -viajero y anfitrión- tengan acceso a nuestro soporte antes, durante y después del viaje.
  • Viajeros más comprometidos: Sólo los viajeros que han adquirido el plan anual de Worldpackers pueden hablar con los anfitriones de la comunidad y postularse para voluntariados. Esto les diferencia de los voluntarios que te contactan por otros medios, quienes, al no tener un acuerdo oficial, no tienen claras sus responsabilidades y expectativas.
  • Intercambio de feedbacks: Confirmar el viaje en la plataforma es también la única forma de garantizar tu derecho a evaluar y ser evaluado al final de la experiencia. De esta forma contribuyes a nuestra comunidad escribiendo tu reseña sobre el viajero y también harás tu perfil más atractivo para futuros voluntarios al recibir reseñas positivas.

Además, si un viajero cancela a última hora o no se presenta al proyecto, puedes señalar dentro de la plataforma y quedará reflejado en el perfil del viajero con un aviso de que ha cancelado una experiencia o no se ha presentado. Esta visibilidad te permite prevenir situaciones de no-show.

Siempre teniendo en cuenta la calidad de las experiencias, nuestra Política de Desactivación de Viajeros garantiza que los voluntarios con reseñas negativas recurrentes o que no se presenten a las experiencias confirmadas sean desactivados de la plataforma. De esta manera evitamos que estas situaciones sigan ocurriendo e impacten negativamente en otros anfitriones de nuestra comunidad.

¿Cómo confirmar un viaje en Worldpackers?

Para tener todos los beneficios mencionados, tú como anfitrión debes pre-aprobar a los voluntarios elegidos en la Bandeja de Entrada de la plataforma, lo que significa que estás aceptando la llegada de esa persona de acuerdo con las fechas de aplicación y bajo las condiciones de la información de tu posición.

Pero cuidado: la pre aprobación no es la confirmación definitiva del viaje. El viajero, una vez recibida la pre aprobación, debe confirmar la experiencia presionando el botón de confirmación en la plataforma.

Para simplificar la vida de nuestros anfitriones, es también posible pre-aprobar y recibir notificaciones de viajes confirmados utilizando nuestra aplicación móvil, disponible en sistemas Android e IOS. ¡Esto hace que sea aún más fácil chatear con los viajeros y confirmarlos utilizando Worldpackers!

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