Guest Satisfaction Manager (GSM)

10 reseñas10

El intercambio

The paramount objective of the GSM is to increase online customer review ratings. This is achieved by: - Organising and advertising social events each evening e.g. Film/Sports events on TV, karaoke, quiz nights, BBQs parties etc. - Organising and helping cook the daily free dinner


Title

30 Horas de ayuda por semana

Promotor de Fiestas: Ayuda a organizar y promocionar fiestas y eventos sociales.


Que obtienes

1 dia libre por semana

Habitación compartida: Tendrás una cama en un cuarto compartido con otros viajeros.

Desayuno: Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.

Cena: Tienes derecho a cenas gratis cada día de tu estadía.

Descuentos en fiestas: Obtén descuentos en fiestas y clubes cercanos.

Descuentos en bares: Obtén descuentos en pubs cercanos.

Descuentos en tragos: Obtén descuentos en comidas y bebidas de nuestro bar.

Descuentos en tours: Obtén descuentos en tours y excursiones de la ciudad.

Puedes usar libremente nuestra lavandería.: Hay un lugar especial donde se lava la ropa sin costo.

Tours gratis: Te llevamos a tours y paseos por la ciudad, GRATIS.

Tragos gratis: Obtén tragos y comidas gratis.

Fiestas gratis: Obtén pases gratis a las mejores fiestas de la ciudad.

Eventos gratis: Obtén pases gratis para los mejores eventos de la ciudad.

Pub Crawls: Forma parte de los pub crawls en bares locales.

Utilice nuestra cocina equipada: Siéntete libre de usar nuestra cocina y preparar tu comida deliciosa.

Certificado: Obtén un certificado de culminación una vez que hayas terminado tu experiencia.


Requisitos

Inglés Intermedio

Más de 18 años

Pasaporte de la Unión Europea

Admite voluntarios solos (no admite parejas o dúos)


Lo que no está incluído

Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa


Programa detallado

This is achieved by:
- Organising and advertising social events each evening e.g. Film/Sports events on TV, karaoke, quiz nights, BBQs parties etc.
- Organising and helping cook the daily free dinner
- Food safety. Ensuring all food cooked is safe and all staff are trained and tested on food safety
- Ensuring we have ordered the food to cook the daily dinner
- Speaking to the guests to ensure they are happy and feedback comments to manager
- Reminding guests to review us after they leave the hostel
- Emailing customers after they check out asking them to write us a review
- Managing our social media (mainly Facebook) through at least one posting per shift.
- Generating content for social media postings e.g. pictures, posters designed on PC
- Compiling and updating our database of customer reviews through monitoring of our extranet
- Drafting responses to customer reviews on those websit