Viaja seguro

Nuestra comunidad tiene más de 10 años de trayectoria, más de 200.000 reseñas hechas y anfitriones verificados en más de 140 países.

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¿Por qué es más seguro viajar con Worldpackers?

Anfitriones verificados

Nuestro equipo verifica a todos los anfitriones antes de aprobarlos en nuestra plataforma, comprobando sus direcciones, referencias en línea y documentación cuando es necesario.

Equipo de anfitriones dedicado

El equipo de WP supervisa a los anfitriones de la comunidad para garantizar su compromiso y buenas experiencias, de acuerdo con las Políticas de Calidad y Seguridad. La calificación media recibida por los anfitriones es de 4,8 estrellas.

Asistencia altamente receptiva

Puede contar con nuestro equipo de asistencia, que le ayudará los 7 días de la semana antes, durante y después de los viajes. El 93% de nuestros viajeros han quedado satisfechos con nuestra asistencia.

Protección WP

En caso de que tu experiencia de voluntariado no vaya según lo previsto, cuenta con la Protección WP para que te ayude a encontrar un nuevo anfitrión y te devuelva el dinero de los gastos de alojamiento de emergencia. Más información..

Reseñas transparentes de la comunidad

Accede a las 80.000 reseñas transparentes realizadas por viajeros sobre sus experiencias de voluntariado en nuestro proceso de reseñas a ciegas.

Comunidad mundial de viajeros

Aparte de leer todas las reseñas de los anfitriones, puedes chatear con viajeros que ya han colaborado con un anfitrión en el que estás interesado.

Acuerdo formal

Cuando confirmas tu voluntariado a través de la plataforma, tienes un acuerdo formal con el anfitrión con las fechas, actividades, horas, beneficios (como alojamiento, comidas y otros) y reglas del puesto que has solicitado.
Cientos de nuevos anfitriones altamente comprometidos cada mes
200.000 reseñas hechas por la comunidad
4.8 promedio de reseñas hechas por anfitriones
97% de los miembros con 3 postulaciones reciben respuestas de los anfitriones

Cómo funciona la Protección WP?

El objetivo de Worldpackers es que todos vivan experiencias transformadoras, seguras y con tranquilidad. Por eso, en caso que algo salga fuera de lo combinado con tu anfitrión, estamos aquí para ayudarte con la Protección WP!

Tipos de cobertura

Protección WP

  • Valor de reembolso de hasta US$49
  • 3 noches de hospedaje
  • Disponible en los planes Trips

Protección WP Extendida

  • Valor de reembolso hasta US$199
  • 7 noches de hospedaje
  • Disponible en los planes Pack

Protección WP Prime

  • Valor de reembolso hasta US$399
  • 14 noches de hospedaje
  • Disponible en los planes Pack Plus

Importante!

La Protección WP solo es válido para viajes confirmados oficialmente por la plataforma y durante las fechas registradas. Entonces, si el anfitrión te pre aprueba, recuerda confirmar tu viaje para tener un acuerdo oficial con el anfitrión y la seguridad de que nuestro soporte es seguro!

Vea las políticas y termos

Lo que dicen miles de Worldpackers por ahí

Aline

Brasil

Contestada en menos de 8 horas

El equipo de WP fue capaz de tranquilizarme y lo más increíble es que no tuvieron que ocuparse de resolver mis problemas, sino que me guiaron para resolverlo todo de la forma más amistosa posible. ¡Muchas gracias!

Sara

Itália

Contestada en menos de 1 hora

El trato de Marvin ha sido espectacular, muy eficiente, siempre pendiente y se encarga de que nunca me falte de nada. ¡Te felicito, el mundo necesita gente como tú! ¡Un fuerte abrazo! Los quiero, Worldpackers =)

Sara

Itália

Contestada en menos de 1 hora

Rebecca es una excelente agente de soporte. Se nota que disfruta de su trabajo y se preocupa por Worldpackers. Es de las mejores, que le suban el sueldo o la asciendan, mejor atención 👌🏽

Marguerita

Chile

Contestada en menos de 1 hora

Rebecca fue receptiva, comprensiva y profesional. Era la primera vez que contactaba con el soporte de Worldpackers y el nivel de servicio que me brindó superó mis expectativas. Gracias por toda tu ayuda, Rebeca.

Luc

Colômbia

Contestado en menos de 8 horas

¡Muchas gracias por toda su atención! Todos los que me han hablado fueron muy amables. Y me contestaron mis mensajes muy rápido. Ahora estoy calmado y me siento seguro. ¡Muchas gracias!

Nazarena

Espanha

Contestada en menos de 8 horas

Fui prontamente atendida, en el momento que lo necesitaba. Realmente estáis disponibles y dispuestos a ayudar a resolver problemas y a asistirnos cuando lo necesitamos. Cuando me puse en contacto con vosotros, estaba nerviosa e insegura porque no estaba teniendo una buena experiencia de intercambio, y vinisteis a mi rescate, respondiéndome rápidamente, así que ¡muchas gracias! Marvin, ¡gracias!

Paula

Chile

Contestada en menos de 8 horas

Thay brindó un excelente servicio al cliente, fue muy amable y rápida en sus mensajes y fue de gran ayuda para responder mis diversas preguntas. ¡Definitivamente un gran servicio al cliente!

Daiane

Brasil

Contestada en menos de 24 horas

¡Fue excepcional, tuve todo el apoyo que necesitaba para ayudarme en un momento difícil y además de todo fue super rápido! ¡Tengo que felicitar a Rebecca por su paciencia y carisma! ¡Me hizo sentir segura! ¡Gracias de nuevo por su excelente trabajo!

Rita

Guatemala

Contestada dentro de 8 horas

El apoyo que me brindó Heloísa y todo el equipo en un momento de crisis fue maravilloso. Siempre fueron muy rápidos, empáticos y sólo me hicieron estar más segura de que realmente vale la pena usar la plataforma. Sin duda un gran diferenciador.

Cat

Canadá

Contestada dentro de 8 horas

Tuve una emergencia durante mi viaje y afortunadamente el equipo fue rápido en contestar ya que necesitaba ayuda inmediatamente. Muchas gracias.

Tina

Estados Unidos

Contestada en más de 24 horas

De verdad que quiero agradecerle todo el apoyo que me ha dispensado. Tu respuesta fue en todo momento rápida y útil. La atención que me brindó fue de gran ayuda y me hizo sentir que no estaba sola en esta situación. Agradezco toda la ayuda y sin duda recomiendo Worldpackers, porque sé que incluso cuando hay un mal escenario con un anfitrión, ustedes están ahí para ayudar a los voluntarios. Es más, confío en que el sistema de evaluación muestre cómo pueden ser las cosas con este anfitrión, para que los futuros voluntarios puedan presentarse a la experiencia siendo plenamente conscientes de ello y así tomar la decisión de continuar o no.

Mariana

Brasil

Contestada en menos de 24 horas

Agradezco el soporte recibido. El reintegro se realizó con éxito y rapidez.

Mirelly

Brasil

Contestada en menos de 24 horas

¡Increíble soporte! Rápido y eficiente.

Geraldo

Itália

Contestado en menos de 8 horas

¡El mejor soporte de todos los tiempos!

Katie

Estados Unidos

Contestada en menos de 8 horas

Tal y como ya había descrito por correo electrónico, me gustaría agradecerles enormemente su apoyo y la atención que me brindaron. Fueron muy atentos y rápidos en responder y ayudarme a resolver todo de la mejor manera posible. Felicitaciones a todo el equipo de Worldpackers!!!❤️

Erica

Brasil

Contestada en menos de 8 horas

¡Soporte rápido y eficiente! El contacto fue fácil y me ayudó, incluso para sentirse más segura para el proceso (:

Gabriel

Brasil

Contestado en 8 horas

¡Jamás conocí un equipo de soporte tan eficiente y tan dispuesto a acompañar al usuario! Incluso antes de que tuviera cualquier problema, Heloisa se puso en contacto conmigo para comprobar que todo iba bien con un anfitrión de Brasil en el que estaba trabajando, porque había recibido críticas negativas, y Heloisa quería asegurarse de que no había tenido ningún contratiempo con él. Luego, cuando tuve problemas con el anfitrión con el que me alojé en Faro, Heloisa resolvió el problema rápidamente y sin intentar culparme de la situación. Realmente recomiendo Worldpackers en todos los grupos de FB en los que participo, porque me han dado total confianza al saber que se preocupan legítimamente por el voluntario. Sólo puedo dar las gracias al equipo y a quien sea responsable de las políticas de la plataforma <3

Hadar

Israel

Contestada en 8 horas

Rebbeca me ayudó y fue muy amable. Y a pesar de que al final no utilicé la Protección WP, está bien saber que lo tengo y que fue un proceso sencillo conseguirlo. Me hace sentir más segura el uso de Worldpackers.

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