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Acquarela Hostel recherche un(e) artiste muraliste pour transformer l'un de nos murs en une œuvre d'art unique ! Nous recherchons un style vibrant, inspiré par la mer, les plages, la nature et l'énergie accueillante de l'auberge. Nous voulons une peinture qui enchante nos clients et devienne un décor spécial pour les photos et les souvenirs.
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Brésil
15D, calme la majeure partie du temps, l'horaire était respecté, j'ai manqué d'organisation et de gestion du lieu; à certains moments l'auberge était sans personne présente. Je ne cautionne pas les pratiques d'hygiène et d'entretien. Même avec peu d'expérience, j'ai formé deux volontaires. J'ai trouvé une tique sur mon corps, je ne l'ai pas signalée tout de suite mais lorsque une autre fille en a trouvé une le matin, nous avons déposé une plainte officielle, nous sommes allés dans une autre chambre, nous avons eu des problèmes de communication, ils ont tenté de rejeter la faute sur les volontaires précédentes pour l'insecte et ensuite m'accuser, j'ai tenté de discuter, mon départ a été avancé sans m'informer.
il y a 7 jours
Nous regrettons que la situation soit devenue assez désagréable, car vous auriez pu nous en parler dès que vous avez remarqué ce qui s'est passé avec la tique. Si vous vous sentiez déjà insatisfaite ou mal à l'aise, vous auriez pu discuter avec nous ou choisir de mettre fin à l'expérience, au lieu de rester et de partager des commentaires négatifs avec les autres volontaires. Dès le début, nous avons cherché à agir avec transparence, dialogue et respect, et nous sommes désolés de constater que cette transparence n'a pas été réciproque.
Brésil
Je suis arrivé et il n'y avait personne pour m'accueillir. Les bénévoles ne reçoivent pas de formation.
Chambre : des matelas et des oreillers avec des signes de moisissure.
Tiques : une autre volontaire et moi avons trouvé des tiques sur nos corps, même si nous n'avons pas fait de randonnées. Nous les avons signalées immédiatement, mais nous avons dû insister pour obtenir une autre chambre, en plus d'essayer de nous accuser d'apporter des tiques.
Traitement : après avoir parlé de la situation, la responsable a mal réagi, n'a montré aucune inquiétude et a dit que nous devions partir.
Malheureusement, je ne me suis pas sentie accueillie, en sécurité ou respectée pendant l'expérience.
il y a 7 jours
Vous avez été accueillie et formée par une personne qui était déjà avec nous auparavant. Nous n’avons aucune plainte concernant la moisissure sur les matelas ou les oreillers. Votre photo de profil a été prise ici sur la plage, où il y a une infestation de tiques. Une volontaire a trouvé une tique après être retournée de la plage, mais n’a signalé les faits qu’une semaine plus tard, lorsque vous en avez aussi trouvé une. Il n’est pas possible de déterminer l’origine des parasites. Dès que nous l’avons su, nous avons agi immédiatement. Votre évaluation, comme les autres, est vindicative.
Brésil
Mon expérience à l'Acquarela Hostel a été assez brève, mais toutes les activités ont été bien décrites et les horaires et les quarts ont été respectés. Bien qu'il n'y ait pas eu d'hôtes pendant le séjour, moi et les autres volontaires nous portions les tâches pour maintenir l'endroit propre et organisé, donc mon plus grand échange d'expériences a eu lieu avec elles. L'infrastructure du lieu a besoin d'un entretien périodique, ce qui n'est pas effectué. La chambre commune des volontaires n'est absolument pas utilisable: matelas et oreillers moisis, beaucoup de dégâts causés par les termites et aucune ventilation.
il y a 7 jours
Yolanda, il est surprenant d'entendre que vous affirmez que la chambre n'a pas de ventilation, car elle comprend trois grandes fenêtres visibles de l'intérieur et de l'extérieur, qui peuvent être ouvertes ou fermées, ainsi qu'un ventilateur ! Nous n'avons jamais reçu de plaintes concernant des termites ou des installations précaires. Notre auberge est régulièrement rénovée et améliorée. Peut-être, étant donné que c'est votre première expérience, vos attentes étaient différentes de notre proposition. Nous proposons un hébergement partagé pour les bénévoles, et non un hébergement de luxe.
Argentine
L'expérience dans l'auberge est très calme, les espaces partagés sont grands et l'emplacement est très bon, près de la plage. Les tâches sont calmes et les horaires sont respectés :)
il y a 18 jours
Daiana, nous ne comprenons pas les critiques concernant l'engagement, la flexibilité et la sociabilité. Nous avons toujours répondu favorablement à vos demandes de changement d'horaires et de jours de congé lorsque vous les avez sollicitées. En ce qui concerne la sociabilité, peut-être que le problème est lié à notre règle d'accès : dans l'auberge de jeunesse, seuls les clients et les bénévoles restent. Les amis, les accompagnants ou les visiteurs externes n'entrent pas pour rester ou socialiser, pour des raisons de sécurité et de contrôle d'accès. Pourtant, nous vous considérons comme une bonne bénévole.
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