Ti preghiamo di leggere attentamente e completamente questi Termini di servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti, rimedi e obblighi. Accedendo o utilizzando i servizi Worldpackers, tu ("Viaggiatore" o "Utente") accetti di rispettare ed essere vincolato da questi Termini di servizio.
Ultimo aggiornamento: 11 Novembre 2025
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Questi Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante ("Accordo") tra te e Worldpackers (come definito di seguito), che regola il tuo accesso e utilizzo dell'interfaccia che Worldpackers utilizza per fornire e gestire un Viaggio Epico (“Viaggi di Gruppo”, “Viaggio Epico”, “Esperienza Epica”).
La nostra Informativa sulla Privacy descrive come Worldpackers raccoglie e utilizza le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei servizi Viaggi di Gruppo di Worldpackers.
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1.1 I Viaggi di Gruppo Worldpackers sono progettati per offrire un'esperienza immersiva e trasformativa ai viaggiatori, combinando perfettamente un servizio comunitario significativo con uno scambio culturale autentico. Questo programma unico mette in contatto viaggiatori entusiasti con progetti di impatto in vari ambiti come l'eco-agricoltura, la conservazione della fauna selvatica e la cura degli animali in tutto il mondo. Worldpackers agisce come organizzatore e facilitatore dei Viaggi di Gruppo e non opera come agenzia di viaggi, compagnia aerea, fornitore di trasporti, fornitore di alloggi o assicuratore.
Iscrivendosi a un Viaggio di Gruppo, i viaggiatori stipulano un contratto vincolante con Worldpackers, impegnandosi a partecipare attivamente ai progetti per viaggiatori, rispettando e adattandosi a nuove culture. L'idea centrale di questa relazione si basa sul rispetto reciproco, l'apprendimento e il contributo a pratiche sostenibili. Ci si aspetta che i viaggiatori si impegnino con tutto il cuore nei progetti, mettendo a disposizione le proprie competenze, entusiasmo e apertura mentale. In cambio, Worldpackers, insieme alle comunità ospitanti, offre un ambiente strutturato in cui i viaggiatori possono crescere personalmente e professionalmente.
Lo sviluppo di ogni progetto in questo programma è meticolosamente pianificato per garantire che sia in linea con gli obiettivi più ampi di sviluppo comunitario e sostenibilità ambientale. I progetti vengono selezionati in base al loro impatto e alle esperienze uniche che offrono. I viaggiatori ricevono linee guida chiare sui loro ruoli e responsabilità, inclusi orari predefiniti e un elenco di attività, assicurando che siano ben preparati per il loro viaggio.
La relazione tra Worldpackers, l'host e il viaggiatore è collaborativa e di supporto. Worldpackers garantisce che i viaggiatori siano ben informati e preparati per il loro viaggio fornendo loro una linea di comunicazione diretta con il coordinatore del viaggio e l'host. Questo assicura che qualsiasi domanda o preoccupazione venga affrontata prontamente, favorendo un senso di sicurezza e appartenenza.
Inoltre, il viaggio di un worldpacker con Worldpackers non termina con il viaggio stesso. L'esperienza è progettata per essere un trampolino di lancio per il loro sviluppo personale e professionale. Al completamento con successo del viaggio, i viaggiatori ricevono un Certificato da Viaggiatore, che riconosce i loro sforzi e contributi. Questo certificato non è solo un simbolo di apprezzamento, ma anche una testimonianza delle competenze ed esperienze acquisite, che può essere un'aggiunta preziosa al loro portfolio professionale.
In breve, i Viaggi di Gruppo Worldpackers sono più che semplici esperienze di viaggio; sono un impegno verso la crescita personale, il servizio alla comunità e lo scambio culturale, supportato da una relazione ben strutturata e di supporto tra il viaggiatore, Worldpackers e le comunità host. Ogni progetto è attentamente progettato per garantire che soddisfi le esigenze della comunità locale, offrendo un'esperienza gratificante e arricchente per il viaggiatore.
1.2 Rapporto con i Termini di servizio generali. Questi Termini operano come supplemento ai Termini di servizio generali di Worldpackers e devono essere letti insieme ad essi. In caso di conflitto tra questi Termini e i Termini di servizio generali, questi Termini prevarranno esclusivamente per quanto riguarda le questioni espressamente e specificamente affrontate nel presente documento (incluse le Sezioni 6, 7 e 8). Per tutte le altre questioni — incluse, ma non limitate a, Condotta Vietata, Manleva, Esclusioni di Responsabilità, Limitazione di Responsabilità, Protezione dei Diritti di Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie e Arbitrato — i Termini di servizio generali si applicano integralmente al tuo accesso e utilizzo dei servizi di Viaggi di Gruppo Worldpackers.
2.1 Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare accordi vincolanti per partecipare a un Worldpackers Epic Trip. Accedendovi, confermi di avere 18 anni o più e di avere la capacità legale di stipulare un contratto.
2.2 Devi soddisfare i Requisiti indicati nei Posti per viaggio di gruppo Worldpackers selezionati, come Lingue, certificazioni e/o qualsiasi altra informazione richiesta da Worldpackers per confermare il tuo Viaggio. Questo ti garantisce di sfruttare al massimo la tua Esperienza.
2.3 Worldpackers raccomanda vivamente ai Viaggiatore di ottenere un'assicurazione di viaggio completa che copra, tra gli altri rischi, spese mediche, evacuazione d'emergenza, rimpatrio, responsabilità civile e interruzione o cancellazione del Viaggio. I Viaggiatore rimangono gli unici responsabili della valutazione delle proprie esigenze assicurative e dell'ottenimento di qualsiasi copertura ritengano appropriata per il proprio Viaggio.
Worldpackers non fornisce assicurazioni di viaggio e non sarà responsabile per perdite, spese, lesioni, danni o reclami che avrebbero potuto essere coperti da un'assicurazione.
2.4 Il Viaggiatore è l'unico responsabile di tutti i costi relativi ad alloggi, cibo, biglietti aerei, trasporti terrestri, malattie gravi, incidenti e qualsiasi altra spesa di viaggio imprevista.
2.5 Worldpackers si riserva il diritto di apportare modifiche ragionevoli ad alloggi, attività, modalità di trasporto, programmi, host, facilitatori o componenti dell'itinerario prima o durante il viaggio quando necessario per motivi operativi, di sicurezza, legali, meteorologici, logistici o altri ragionevoli motivi aziendali e senza preavviso. Tali modifiche, specialmente quelle minori, possono verificarsi in qualsiasi momento dal momento della prenotazione dell'esperienza su Worldpackers fino alla fine dell'esperienza in loco con l'Host.
3.1 I Viaggi di Gruppo Worldpackers sono forniti da Worldpackers in collaborazione con un host Worldpackers e/o un partner terzo.
3.2 I Viaggi di Gruppo Worldpackers facilitano viaggi di gruppo personalizzati per viaggiatori verso progetti sociali, ambientali ed ecologici in tutto il mondo.
3.3 Ogni servizio di Viaggio di Gruppo Worldpackers include:
3.3.1 Supporto pre-partenza con un Team di supporto dedicato attraverso diversi canali;
3.3.2 Accesso alla Guida del Programma per il progetto scelto;
3.3.3 Benefici come menzionato sulla pagina web dell'esperienza utilizzata per l'acquisto (come pasti, alloggio, trasferimento aeroportuale, orientamento locale, corsi e certificato - se qualcuno di questi è menzionato).
3.4 Il servizio di Viaggio di Gruppo Worldpackers non include:
3.4.1 Biglietti aerei;
3.4.2 Assicurazione di viaggio;
3.4.3 Assicurazione medica o consulenza medica generale;
3.4.4 Visti e documentazione;
3.4.5 Solo i benefici espressamente elencati sulla specifica pagina web del viaggio al momento dell'acquisto sono inclusi nell'Epic Trip. Qualsiasi elemento non espressamente elencato sarà considerato escluso.
3.4.6 L'acquisto di un Epic Trip non include un abbonamento gratuito a Worldpackers a meno che non sia espressamente indicato diversamente nei materiali promozionali applicabili al momento dell'acquisto.
4.1 Worldpackers si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Salvo nei casi in cui la legge applicabile richieda un periodo più breve, le modifiche sostanziali a questi Termini entreranno in vigore trenta (30) giorni dopo che avremo fornito al Viaggiatore i Termini revisionati o notificato al Viaggiatore tali revisioni, in conformità con la Sezione 13 (Modifica dei Termini) dei Termini di Servizio generali di Worldpackers. Le revisioni non sostanziali possono entrare in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.
4.2 Se non sei d'accordo con i Termini modificati, puoi risolvere questo Accordo con effetto immediato eliminando il tuo Account Utente nelle Impostazioni del tuo Account. Ti informeremo del tuo diritto di risolvere l'Accordo nell'email di notifica. Se non risolvi il tuo Accordo prima della data di entrata in vigore dei Termini modificati, il tuo accesso continuato o l'uso del servizio Viaggi di Gruppo di Worldpackers costituisce il tuo consenso ai suddetti Termini modificati.
5.1 Worldpackers può, a sua esclusiva discrezione, consentire agli Utenti di (i) creare, caricare, pubblicare, inviare, ricevere e archiviare contenuti, quali testo, foto, audio, video o altri materiali e informazioni relativi ai loro Viaggi di Gruppo.
5.2 Condividendo Contenuti Utente relativi ai Viaggi di Gruppo Worldpackers, ci concedi una licenza mondiale, trasferibile, sublicenziabile, perpetua, irrevocabile e gratuita per utilizzarli per promuovere la Piattaforma Worldpackers e i suoi prodotti. A meno che tu non fornisca un consenso specifico, non rivendichiamo diritti di proprietà sui tuoi Contenuti Utente. Rinunci inoltre a qualsiasi diritto che potresti avere in relazione a qualsiasi tipo di danno subito come risultato dei contenuti condivisi.
5.3 Non pubblicare contenuti fraudolenti, fuorvianti, diffamatori, osceni, contenuti che promuovono discriminazione, violenza o che violano qualsiasi politica di Worldpackers. Potremmo rimuovere tali contenuti senza preavviso se violano questi termini.
5.4 Rispettiamo le leggi sul copyright. Se ritieni che qualsiasi contenuto su Worldpackers violi i tuoi diritti d'autore, contattaci all'indirizzo [email protected].
6.1 WORLDPACKERS
6.1.1 Worldpackers si impegna a fornire supporto e rispondere a tutte le domande fino alla partenza del Viaggiatore, offrendo assistenza da remoto attraverso i canali ufficiali di Worldpackers. Dopo l'arrivo del Viaggiatore nel paese di destinazione, la responsabilità di fornire supporto passa interamente all'Host o alla Terza Parte coinvolta. I Viaggiatori riceveranno le informazioni di contatto necessarie per mettersi in contatto con i Membri del team di Worldpackers e il supporto locale offerto; entrambi i contatti saranno disponibili nella Guida del Programma.
6.1.2 Eventuali accordi stipulati tra il Viaggiatore e l'Host o la Terza Parte coinvolta che non sono inclusi nei presenti Termini di servizio – come assistenza finanziaria, servizi o straordinari – non sono verificati da Worldpackers. In tali casi, è obbligatorio segnalare la situazione al team di Worldpackers via email all'indirizzo [email protected] affinché possano essere adottate misure di qualità della Piattaforma.
6.1.3 Worldpackers non copre eventuali danni o perdite di proprietà personali e non è responsabile per furti o danni causati dagli Utenti durante l'Esperienza. È consigliabile contattare le autorità locali e informare il team di Worldpackers di qualsiasi incidente;
6.1.4 Worldpackers non è responsabile di fornire documentazione, inclusa l'assicurazione di Viaggio o sanitaria, biglietti, visti, vaccinazioni o qualsiasi procedura relativa alla legislazione locale. È responsabilità del Viaggiatore preparare e gestire la propria documentazione. Inoltre, Worldpackers non sarà ritenuto responsabile per danni di qualsiasi natura, inclusi ma non limitati a incidenti che possono verificarsi, eventi meteorologici avversi che influenzano i trasferimenti, viaggi aerei, trasporti terrestri, alloggi, pasti o, in casi estremi, rischi per la vita, inclusa la morte durante il Viaggio;
6.1.5 Accetti che determinate Esperienze, Eventi, Altri Servizi Host o Servizi di Pagamento di Gruppo possano presentare rischi intrinseci e che, partecipando a tali servizi, scegli volontariamente di assumerti tali rischi. Ad esempio, alcuni Servizi Host possono presentare un rischio di malattia, lesioni personali, disabilità o morte, e hai la libertà e il diritto di assumerti tali rischi quando scegli di partecipare a questi Servizi Host. Ti assumi la piena responsabilità delle tue scelte prima, durante e dopo la partecipazione a un Servizio Host o a un Servizio di Pagamento di Gruppo;
6.1.6 Worldpackers non è responsabile per azioni od omissioni di Terze Parti, né per intraprendere azioni legali / fornire consulenza legale riguardo ad atti criminali o illegali commessi da Terze Parti; in tali circostanze, il caso deve essere segnalato e discusso direttamente con le autorità locali.
6.1.7 Worldpackers non garantisce né dichiara l'accuratezza, l'affidabilità, la completezza o la correttezza delle informazioni fornite dall'host sul sito web.
6.1.8 Worldpackers non è responsabile per eventuali perdite consequenziali causate da violazioni contrattuali o di qualsiasi obbligo legale, negligenza o altro, subite dal Viaggiatore.
6.1.9 Worldpackers è responsabile solo per perdite e danni relativi esclusivamente al valore totale delle Quote di Registrazione e del Costo del Programma pagati dal Viaggiatore per quello specifico Epic Trip. Questa limitazione opera senza pregiudizio per, e non estende, la limitazione di responsabilità stabilita nella Sezione 17 dei Termini di servizio generali di Worldpackers, qui incorporati per riferimento ai sensi della Sezione 1.2 di cui sopra.
6.1.10 Worldpackers non sarà responsabile per ritardi, modifiche, interruzioni o cancellazioni derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, azioni governative, instabilità politica, pandemie, emergenze di salute pubblica, controversie sindacali, interruzioni dei trasporti o atti di terze parti.
6.2 VIAGGIATORE
6.2.1 Il Viaggiatore è responsabile del pagamento della Quota di Iscrizione e del Costo del Programma entro i termini indicati sulla Piattaforma.
6.2.1.1 Il Viaggiatore deve pagare la Quota di Iscrizione per riservare il proprio posto in un'Esperienza di Viaggio di Gruppo. Ogni pagamento della Quota di Iscrizione è valido per 1 (una) prenotazione di Viaggio di Gruppo e non garantisce la conferma dell'Esperienza di Viaggio di Gruppo.
6.2.1.2 Il Viaggiatore deve pagare il Costo del Programma per confermare la propria Esperienza Epic Trip. Il mancato pagamento del Costo del Programma entro i termini indicati sulla Piattaforma comporterà la cancellazione automatica dell'Esperienza Epic Trip per mancato rispetto delle scadenze.
6.2.1.3 Il termine per il pagamento del Costo del Programma è determinato dalla data più prossima tra le seguenti: 90 giorni dopo il pagamento della Quota di Iscrizione, oppure 30 giorni prima della data di inizio del Viaggio.
6.2.1.4 Una volta pagato il Costo del Programma, il Piano di cancellazione selezionato dal Viaggiatore è definitivo e non può essere aggiornato, modificato o scambiato con un Piano diverso. La politica di cancellazione applicabile alla prenotazione sarà quella associata al Piano selezionato al momento del pagamento e regolerà la prenotazione per l'intero ciclo di vita.
6.2.2 Il Viaggiatore è responsabile di fornire tutta la documentazione necessaria prima della data di inizio dell'Epic Trip, entro i termini indicati sulla Piattaforma.
6.2.2.1 La documentazione può includere biglietti aerei/informazioni e altri mezzi di trasporto, numero di passaporto, informazioni su restrizioni alimentari e allergie, controlli del casellario giudiziale e qualsiasi altra documentazione richiesta prima dell'inizio del Viaggio.
6.2.3 Il Viaggiatore è responsabile di condurre ricerche indipendenti su visti, passaporti e documentazione, vaccinazioni, requisiti di frontiera per l'ingresso nel paese di destinazione e qualsiasi altra informazione che potrebbe essere richiesta all'arrivo.
6.2.4 Il Viaggiatore è responsabile di leggere attentamente sia la Guida del Programma che la pagina web di vendita.
6.2.5 Come Viaggiatore, accetti di lasciare il Progetto entro la data e l'ora specificate dall'Host nella Guida del Programma. Se rimani nel Progetto oltre il periodo di check-out concordato senza il consenso dell'Host, non ti sarà più consentito rimanere nel Progetto e l'Host avrà il diritto di richiedere la tua partenza in modo coerente con la legge applicabile.
6.2.6 Il Viaggiatore deve leggere e firmare la Liberatoria di Responsabilità per i Viaggi di Gruppo Worldpackers prima della data di inizio del viaggio. L'Host può richiedere firme aggiuntive specifiche del programma, che devono essere lette e firmate dal Viaggiatore.
6.3 OSTE
6.3.1 All'arrivo, l'host dovrebbe fornire un orientamento ai viaggiatori che copra i protocolli di sicurezza, gli obiettivi del progetto, i programmi giornalieri e le usanze locali.
6.3.2 L'host deve fornire supporto continuo ai viaggiatori durante il loro soggiorno, affrontando qualsiasi preoccupazione o problema che si presenti e facilitando un'esperienza positiva.
6.3.3 L'host è responsabile di fornire un ambiente sicuro per vivere e svolgere le attività, nonché di avere un piano preparato per le emergenze mediche.
6.3.3.1 L'host è responsabile di verificare attentamente le restrizioni alimentari e le allergie dei viaggiatori, come indicato nella pagina di prenotazione Epic, nonché di fornire pasti e alloggi sicuri per questi viaggiatori.
6.3.3.2 L'Host è inoltre responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti locali, in particolare per quanto riguarda la salute, la sicurezza e il benessere dei viaggiatori.
6.3.4 L'Host deve rispettare tutti gli accordi stabiliti tramite la Piattaforma Worldpackers e non svolgere attività o fare richieste che contraddicano i termini stabiliti.
6.3.5 L'Host è responsabile di fornire i Benefici pubblicizzati come descritto nella pagina della Posizione per viaggiatori, inclusi, ma non limitati a, Alloggio, pasti, attività per viaggiatori, certificati e qualsiasi altra offerta precedentemente dichiarata.
7.1 In questo Accordo, "Modifiche" si riferisce ad adattamenti delle date di inizio dell'Esperienza, degli orari o del Viaggio Epic stesso.
7.1.1 I viaggiatori possono modificare un Viaggio Epic confermato fino a 14 giorni prima della data di inizio del Viaggio pagando la differenza tra il precedente Costo del Programma e la nuova tariffa selezionata – se vengono presentate differenze di prezzo.
7.1.2 I viaggiatori possono modificare un Viaggio Epic confermato 13 giorni o meno prima della data di inizio del Viaggio pagando un Costo aggiuntivo di 150 $, più il pagamento della differenza tra il precedente Costo del Programma e la nuova tariffa selezionata (se applicabile).
7.1.3 Se i suddetti pagamenti aggiuntivi non vengono completati entro i tempi indicati sulla Piattaforma, questo Viaggio Epic sarà considerato cancellato. In tali casi, si applicano le Regole e Condizioni di Cancellazione.
7.1.4 In caso di modifiche richieste dal Viaggiatore, dall'Host e/o da Worldpackers in qualsiasi momento, Worldpackers non offrirà rimborsi per costi extra sostenuti durante il Viaggio del Viaggiatore, inclusi ma non limitati a biglietti di trasporto, documentazione e visti, assicurazione di Viaggio o qualsiasi altra spesa correlata.
8.1 Rimborsi sul Metodo di Pagamento Originale
8.1.1 Se sei residente in Brasile e richiedi di annullare la tua prenotazione Epic Trip entro 7 (sette) giorni dalla conferma del pagamento della Quota di Iscrizione e/o del Costo del Programma, potrai ricevere un rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale (carta di credito, bonifico bancario o Pix), indipendentemente dall'utilizzo dei servizi.
8.1.2 Se sei residente in qualsiasi altro paese, verrà emesso un rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro 7 (sette) giorni dalla conferma del pagamento, a condizione che nessuno dei servizi Worldpackers sia stato utilizzato, come definito nella Sezione 8.1.3.
8.1.3 Ai fini di questa Sezione 8, per "utilizzo dei servizi" si intende: (i) una o più candidature inviate agli Host con risposta; (ii) una o più pre-approvazioni da parte degli Host; oppure (iii) uno o più viaggi confermati. Ricevere supporto generale prima della partenza o accedere alla Guida del Programma non costituisce, di per sé, utilizzo dei servizi.
8.2 Rimborsi come Crediti sulla Piattaforma
8.2.1 Se richiedi la cancellazione tra gli 8 (otto) e i 30 (trenta) giorni dalla data di conferma del pagamento, con o senza utilizzo dei servizi, l'intero importo pagato verrà rimborsato sotto forma di crediti sulla Piattaforma.
8.2.2 I crediti emessi ai sensi di questa Sezione non scadono mai e possono essere utilizzati per qualsiasi Piano Worldpackers futuro o Epic Trip, nel rispetto delle Regole generali sull'utilizzo dei crediti stabilite nella Politica di Cancellazione dei Piani Worldpackers.
8.3 Nessun Rimborso
8.3.1 Non verrà emesso alcun rimborso di qualsiasi tipo — né sul metodo di pagamento originale né come crediti sulla Piattaforma — per richieste di cancellazione effettuate oltre 30 (trenta) giorni dalla data di conferma del pagamento, salvo quanto espressamente previsto nelle Sezioni 8.4 (Cancellazioni da parte di Worldpackers, dell'Host o di Terze Parti) e 8.6 (Garanzia di Risposta dell'Host) di seguito.
8.3.2 Worldpackers non offre rimborsi parziali in nessuna circostanza non espressamente prevista in questa Sezione 8.
8.3.3 Non verranno emessi rimborsi di alcun tipo in caso di No-show, o se il Viaggiatore ha utilizzato i servizi Worldpackers (come definito nella Sezione 8.1.3) in relazione al Viaggio da annullare.
8.4 Cancellazioni da parte di Worldpackers, dell'Host o di Terze Parti
8.4.1 Se Worldpackers o l'Host annulla l'esperienza Epic Trip in qualsiasi momento, il Viaggiatore verrà rimborsato integralmente, con il metodo di pagamento originale, per l'importo totale pagato sia per la Quota di Iscrizione che per il Costo del Programma.
8.4.2 Worldpackers si riserva il diritto di annullare qualsiasi esperienza Epic Trip. In tali casi, Worldpackers contatterà il Viaggiatore con il maggior anticipo possibile per presentare le opzioni disponibili, che possono includere un rimborso completo ai sensi della Sezione 8.4.1 o la riassegnazione a un altro Viaggio, a scelta del Viaggiatore.
8.4.3 Possibili motivi di cancellazione ai sensi di questa Sezione includono: (i) il numero minimo di partecipanti stabilito dall'Host non viene raggiunto; e (ii) circostanze straordinarie o inevitabili.
8.5 Cancellazioni per Mancato Rispetto delle Scadenze
8.5.1 Se il Costo del Programma non viene pagato entro le scadenze indicate sulla Piattaforma, la prenotazione Epic Trip verrà annullata automaticamente e si applicherà la Sezione 8.3 (Nessun Rimborso) se sono trascorsi più di 30 giorni dal pagamento della Quota di Iscrizione; altrimenti, si applicano le Sezioni 8.1 o 8.2 in base al periodo di tempo applicabile.
8.5.2 Se la documentazione richiesta non viene presentata entro le scadenze indicate sulla Piattaforma, la prenotazione Epic Trip potrà essere annullata e si applicherà il trattamento di rimborso indicato nella Sezione 8.5.1.
8.5.3 Nel caso in cui Worldpackers annulli la partenza di un Viaggio Epic in qualsiasi momento prima o durante il programma, il Viaggiatore avrà diritto al rimborso completo di tutte le Quote di Iscrizione e i Costi del Programma pagati per la partenza interessata.
8.5.4 Worldpackers si riserva il diritto di annullare qualsiasi esperienza di Viaggio Epic. In tali casi, Worldpackers contatterà il Viaggiatore con il massimo anticipo possibile per presentare le opzioni disponibili.
8.5.5 I Viaggi Epic sono soggetti a un numero minimo di partecipanti confermati. Se non viene raggiunta la soglia minima di partecipanti stabilita per una partenza, Worldpackers si riserva il diritto di annullarla. In tali casi, ai Viaggiatori verrà offerta:
(a) il rimborso completo di tutte le Quote di Iscrizione e i Costi del Programma pagati; oppure
(b) l'opzione di trasferire la propria prenotazione a una data di partenza alternativa, soggetta a disponibilità.
I Viaggiatori saranno informati di questa condizione prima di completare la prenotazione.
8.5.6 In caso di annullamenti, richiesti dal Viaggiatore, dall'Host e/o da Worldpackers in qualsiasi momento, Worldpackers non sarà responsabile di alcun rimborso o compensazione relativa a costi extra sostenuti dal Viaggiatore per il Viaggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, biglietti di trasporto, documentazione e visti, assicurazione di viaggio o qualsiasi altra spesa correlata.
8.5.7 Quando un Viaggiatore diventa idoneo a ricevere un rimborso sotto forma di crediti Worldpackers e sceglie di ricevere tali crediti, la scelta sarà definitiva e irrevocabile una volta elaborata. I crediti non potranno successivamente essere convertiti in denaro, trasferiti a un'altra persona o scambiati con alcun metodo di rimborso alternativo.
8.5.8 Non verranno forniti rimborsi, crediti o compensi per eventuali porzioni non utilizzate di un Viaggio Epic a causa di arrivo in ritardo, partenza anticipata, attività perse, ingresso negato, malattia, scelta personale o circostanze attribuibili al Viaggiatore.
8.6 Garanzia di Risposta dell'Host
8.6.1 In linea con la generale Garanzia di Risposta dell'Host di Worldpackers, se il Viaggiatore si candida presso cinque (5) o più Host per organizzare il proprio Viaggio Epic e non riceve alcuna risposta — positiva o negativa — entro trenta (30) giorni dall'acquisto del Piano, il Viaggiatore può richiedere la cancellazione e ricevere un rimborso completo sul metodo di pagamento originale, indipendentemente dalle tempistiche stabilite nelle Sezioni 8.1–8.3.
8.6.2 Questa Sezione 8.6 non si applica quando l'Host del Viaggio Epic è già stato confermato al momento dell'acquisto.
9.1 Apprezziamo e incoraggiamo Feedback, commenti e suggerimenti per migliorare la Piattaforma Worldpackers ("Feedback"). Puoi inviarci il tuo Feedback via email a [email protected].
9.2 Qualsiasi Feedback che ci invii sarà considerato non confidenziale e non sarà considerato di tua proprietà. Inviando Feedback, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, irrevocabile, sublicenziabile e perpetua per utilizzare e pubblicare tali idee e materiali per qualsiasi scopo senza doverli pagare.
10.1 Se il tuo paese di residenza è il Brasile, stai stipulando un contratto con Worldpackers S.A., e qualsiasi azione per far rispettare questi Termini deve essere intentata presso i tribunali della città di San Paolo, Stato di San Paolo, Brasile, in conformità con la Sezione 19.2.2 dei Termini di servizio generali.
10.2 Se il tuo paese di residenza non è il Brasile, stai stipulando un contratto con Worldpackers Corp., 2 S. Biscayne Boulevard, Suite 2450, Miami, FL 33131, USA, e questi Termini di servizio sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida e dalle leggi federali statunitensi applicabili.
10.3 Per i residenti di qualsiasi paese diverso dal Brasile, tutte le controversie derivanti da o relative a questi Termini di servizio, al Servizio o alle comunicazioni di Worldpackers saranno risolte tramite arbitrato vincolante in conformità con la Sezione 18 (Risoluzione delle controversie e arbitrato) dei Termini di servizio generali di Worldpackers, inclusa la rinuncia all'azione collettiva stabilita nella Sezione 18.8 e il diritto di opt-out di 30 giorni descritto nella Sezione 18.3 dei Termini di servizio generali. Le Sezioni 18.2 (Eccezioni) e da 18.4 a 18.10 dei Termini di servizio generali si applicano allo stesso modo alle controversie derivanti da questi Termini di servizio.
10.4 Se hai domande su questi Termini di servizio, reclami o suggerimenti, contattaci via email all'indirizzo [email protected].
