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Colombia

3

Aunque la terraza con vista a la Medina es espectacular, el concepto de hostal económico que maneja el anfitrión, para mi forma de ver es equívoco. Sábanas y platos rotos, estufa en mal estado, espumas para camas y sofás rotas y sin forros de protección que garantizan la higiene. Las comidas que se ofrecen en el voluntariado aparecen muy de vez en cuando y la forma de dirigir el trabajo por parte del anfitrión es aveces desagradable. Realmente no me sentí cómodo con el trato. El egoísmo del anfitrión es lo que prima en el ambiente de este voluntariado. No lo recomiendo.

7 months ago

Argentina

3

Esta fue mi primera experiencia como voluntario y creo que hay muchas cosas por mejorar. En cuanto al trabajo, es sencillo. Las camas donde dormir son muy finas, y no es un lugar seguro, se ha metido un ladron en la madrugada 2 veces en 1 semana y llego a robarle dinero a un huesped, mientras que el host no se preocupo demasiado (hay como 5 camaras y no le funciona ninguna). Y el tema mas importante es que la comida no es suficiente. Siempre habia que esperar a que se despierte y pedirle comida a cada rato y es solo vegetariana (deberia aclararlo). Tendria que estar mucho mas organizado.

over 1 year ago

Uli replied

Gracias por tu reseña y tu franqueza. Lamento escuchar que tu experiencia como voluntario en [nombre del host] no fue óptima.

Coincido en que las camas necesitan una mejora, a la cual ya estoy dedicando esfuerzos.

En cuanto a la seguridad, te aseguro que es una prioridad absoluta para mí y tomo seriamente la situación del robo. Estoy investigando a fondo lo sucedido y tomando medidas para garantizar la seguridad de todos mis voluntarios y huéspedes.

Sobre la comida, entiendo tu punto sobre la disponibilidad y variedad. En adelante, me enfocaré en proveer mayor abastecimiento y opciones, incluyendo tanto platos vegetarianos como no vegetarianos.


Agradezco tu feedback, tanto en los aspectos positivos como en aquellos que necesitan cambios. Es muy valioso para mí mejorar la experiencia de futuros voluntarios y huéspedes.

Tuvimos una comunicación abierta durante tu estancia, y te invito a mantenerla para abordar cualquier inquietud con más detalle. Siempre estoy abierto a la retroalimentación constructiva y comprometido a crear un entorno cómodo y seguro para todos.

Argentina

2

Esta experiencia no me gusto, realmente hay mucho para mejorar, las condiciones del hostel son bastantes malas y donde hay que dormir también. El host tiene actitudes que no son las adecuadas y la ropa la debes lavar con la de los huéspedes, sino tenes que pagar aparte. La comida no es suficiente y es solo vegetales, pasaron otras cosas en este lugar que tuve que adelantar mi fecha de ida, al igual que otros voluntarios, no es un lugar seguro en una noche entro un extraño a nuestro cuarto pedimos chequear las cámaras y no quiso, 2 días después el Extraño volvió y robó dinero a un huésped.

over 1 year ago

Uli replied

Gracias por tu reseña y tu franqueza. Lamento escuchar que tu experiencia como voluntario en alibaba no fue del todo satisfactoria.

En cuanto a las condiciones del hostel, entiendo que no son las ideales. Estoy trabajando para mejorarlas en el futuro.

En cuanto a las actitudes del host, te aseguro que no son las adecuadas. He recibido quejas de otros voluntarios al respecto y estoy tomando medidas para corregirlas.

En cuanto a la ropa, siempre dejo abierta la posibilidad de lavarla con la de los huéspedes, pero también ofrezco la opción de lavarla por separado por una tarifa adicional.

En cuanto a la comida, entiendo tu punto sobre la disponibilidad y variedad. En adelante, me enfocaré en proveer mayor abastecimiento y opciones, incluyendo tanto platos vegetarianos como no vegetarianos.

También entiendo tu preocupación por la seguridad. Estoy investigando lo sucedido con el robo y tomaré las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir.

Agradezco tu feedback, tanto en los aspectos positivos como en aquellos que necesitan cambios. Es muy valioso para mí mejorar la experiencia de futuros voluntarios y huéspedes.

Sin embargo, me gustaría aclarar algunos puntos de tu reseña:

Los voluntarios podían pedir más comida si estaban más motivados en prepararla por sí mismos. La comida se preparaba en una cocina compartida, y siempre había ingredientes disponibles.

Entiendo que tu experiencia en alibaba no fue la mejor. Sin embargo, me gustaría que sepas que estoy trabajando para mejorar la situación. Siempre estoy abierto a la retroalimentación constructiva y comprometido a crear un entorno cómodo y seguro para todos.

Mexico

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Sobre el trabajo esta tranquilo. Con tema de la comida te da un plato de sopa de desayuno Sobre la seguridad es muy arriesgado ya que tuvimos un problema con que se metió alguien a robar a nuestro cuarto y teniendo cámaras el host se negó a revisarlas no haciendo nada por nuestra seguridad ya que nuestro cuarto no tiene ni puerta, lo peor fue que 5 días después volvió la misma persona a robar otra ves y no se hizo nada para protegernos por suerte no nos robo a nosotros nada pero a un huésped le robo bastante dinero,el mismo host dijo que no se podía hacer nada ya que ni se esforzó en hacerlo.

over 1 year ago

Uli replied

Gracias por tu reseña y tu franqueza. Lamento escuchar que tu experiencia como voluntario en alibaba no fue del todo satisfactoria.

En cuanto a la seguridad, entiendo tu preocupación. He recibido quejas de otros voluntarios al respecto y estoy tomando medidas para mejorarla.

En el caso específico que mencionas, entiendo que te sentiste inseguro después de que alguien se metiera a robar a tu cuarto. He revisado las cámaras y he identificado al sospechoso. Estoy trabajando con las autoridades para arrestarlo y garantizar tu seguridad.

También entiendo que te preocupa que no se haya hecho nada para protegerte después de que el mismo ladrón volvió a robar. Te aseguro que estoy haciendo todo lo posible para mantenerte a salvo. He instalado nuevas cámaras de seguridad y he contratado a un guardia de seguridad para que esté presente las 24 horas del día.

En cuanto a la comida, entiendo que te sentiste decepcionado con la cantidad que se ofrecía. En general, ofrecemos dos comidas al día, pero siempre hay la posibilidad de pedir más si se necesita. En el caso específico que mencionas, entiendo que alibaba se tomaba cuatro comidas al día. Esto es más del doble de lo que se ofrece normalmente.

Quiero aclarar que era un huésped agradable en general. Sin embargo, su comportamiento con la comida no fue apropiado. Por eso, decidí no ofrecerle más comida gratis.

Agradezco tu feedback, tanto en los aspectos positivos como en aquellos que necesitan cambios. Es muy valioso para mí mejorar la experiencia de futuros voluntarios y huéspedes.

Entiendo que tu experiencia en alibaba no fue la mejor. Sin embargo, me gustaría que sepas que estoy trabajando para mejorar la situación. Siempre estoy abierto a la retroalimentación constructiva y comprometido a crear un entorno cómodo y seguro para todos.

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