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5 dicas para quem vai cuidar das redes sociais de um hostel

Talvez, assim como eu, você já tenha trabalhado como social media ou tenha estudado sobre o assunto. Contudo, quando decidiu fazer esse trabalho em troca de hospedagem surgiram algumas dúvidas “Será que eles já tem uma estratégia digital?” “Eles já contam com público-alvo definido?” E assim por diante... Confesso, que isso aconteceu comigo. Foi por isso que decidi compartilhar com vocês um pouco do que aprendi cuidando das redes sociais de um hostel.


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Nathalia

Sou jornalista de formação e conto com passagens por diversos veículos de imprensa. No entanto, f...

Mar 16, 2018

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1 - Ative seu lado CSI antes de chegar ao hostel

Algo que eu não fiz, mas deveria ter feito, pois otimizaria meu tempo, é conhecer as redes sociais do hostel antes da viagem.

Por isso, sugiro que você, antes de viajar, entre nas rede sociais do local, analise os pontos que precisam de melhoras e já vai se inteirando sobre posicionamento deles.

Além disso, crie uma lista das coisas que você acredita que precisam mudar e quando chegar no local mostre para o administrador.

2 - Talvez você tenha que criar uma estratégia digital

É provável que o hostel nunca tenha contratado uma agência de marketing ou uma pessoa específica para alimentar as redes sociais.

Quando isso acontece, você terá que partir do zero. Isso mesmo! Terá que fazer um briefing sobre o hostel, investigar a concorrência, verificar os pontos fortes e fracos do local, pesquisar muito para conhecer o público-alvo do hostel e depois criar uma estratégia.

3 - Seja observador, pois isso facilita seu trabalho

Você irá, literalmente, respirar o lugar.

Então use isso a seu favor para criar uma estratégia. Desta forma, seja observador.

Analise o comportamento dos hóspedes, veja qual perfil é mais frequente e converse com o administrador. 

Sei que para criar uma estratégia digital é necessário tempo, mas, muitas vezes, não temos isso.

Sendo assim, você terá que agilizar o seu trabalho, e observar é uma forma eficiente para isso.

4 - Estabeleça o conteúdo e a periodicidade dos posts

Supondo que você já criou uma estratégia, ou o hostel já possui uma (seria nosso sonho?), agora é o momento de definir o conteúdo.

Lembre-se que o conteúdo precisa estar alinhado com o objetivo do hostel.

Normalmente, é aquela coisa básica: atrair novos clientes, finalizar quem já é hóspede e etc.

Contudo, pode ser que o hostel tenha necessidades específicas, por exemplo, aumentar as avaliações em plataformas de hospedagem.

Enfim, o conteúdo precisa atingir os objetivos da estratégia.

Depois de definir um calendário de conteúdo, é importante também definir a quantidade de posts que você irá produzir por dia.

Nesse caso, não vá se empolgar hein! Lembre-se que criar um post leva tempo e você tem uma carga horária de trabalho para cumprir diariamente.

Por isso, estabeleça uma quantidade de posts que esteja de acordo com o seu horário de trabalho.

5 - Use ferramentas para otimizar seu tempo

Atualmente, há uma diversidade de ferramentas que podem ajudar o trabalho de um social media.

Por exemplo, você pode usar o Canva para criar uma arte de forma rápida e pode usar o Hootsuite para programar posts e verificar os resultados do seu trabalho.

De forma geral, acredito que esses pontos são os básicos que todos que vão cuidar das redes sociais de um hostel precisam saber.

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Nathalia

Sou jornalista de formação e conto com passagens por diversos veículos de imprensa. No entanto, f...

Mar 16, 2018


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