4 dicas para montar a equipe dos sonhos.

Contratar alguém para trabalhar em Hostels, Pousadas ou em outros negócios do Turismo, implica em uma série de pré-requisitos que nem sempre são fáceis de encontrar. Questões como qualificação profissional (idiomas ou formação na área), faixa salarial, turnos e sazonalidade, tornam o processo ainda mais desafiador para quem está à procura de colaboradores.

Portanto, para montar uma equipe (staff/voluntários) dos sonhos, é preciso primeiro conhecer a fundo quais são as necessidades e objetivos de negócio da sua propriedade e assim traçar um plano de recrutamento e seleção de pessoal.

Confira abaixo quatro dicas que vão te ajudar a identificar quem são as pessoas que se encaixam no perfil que deseja, comprometidas com o seu negócio e felizes em realizar tal atividade.

ENTENDA SUAS NECESSIDADES

"Saiba quais são suas necessidades e encontre alguém que atenda às suas expectativas."

Pare e pense sobre o que é preciso para manter o seu negócio rodando perfeitamente. Assim você conseguirá determinar qual o perfil ideal para cada atividade, desde profissão até mesmo personalidade.

Se você tiver sócios ou gerentes, é de extrema importância que vocês se reúnam periodicamente para compartilhar o que estão achando e o que esperam do negócio, da equipe e como irão delegar as atividades que precisam ser desenvolvidas.

Além disso, sempre tenha em mente que um negócio é um organismo vivo e suas necessidades podem mudar conforme seu estágio e momento. Por isso, analise suas necessidades a curto e longo prazo e esteja preparado para gerenciar possíveis momentos de rotatividade de pessoal, tendo sempre na manga colaboradores em potencial.

ENCONTRO DE PROPÓSITOS

“Relações saudáveis não se sustentam com dinheiro, mas com o encontro de propósitos!”

Outro ponto importante na hora de selecionar alguém é saber o que motiva essa pessoa. O que ela busca para sua vida, seus sonhos e hobbies podem te mostrar se esta pessoa tem a ver com o seu negócio ou a atividade que irá desempenhar ou não.

Pergunte nas entrevistas de recrutamento qual o propósito da pessoa e explique o posicionamento da sua empresa. Priorize as pessoas que realmente querem colaborar com o seu negócio ou projeto, busque referências e procure evitar aqueles viajantes ou colaboradores que não se interessam em aprender ou ensinar algo novo. Boas trocas não se baseiam apenas no dinheiro, mas no encontro de propósitos.

PROCESSO DE ESCOLHA

“Escolha as melhores pessoas possíveis, não as melhores pessoas disponíveis.”

Algo natural de acontecer, principalmente em pequenas propriedades como Hostels e Pousadas, é a contratação de pessoas próximas, como parentes e amigos, que já estão disponíveis para te auxiliar no dia a dia. No entanto, trabalhar com conhecidos tem seus prós e contras, pois o risco de se misturar trabalho com intimidade é grande.

Por isso, certifique-se de que não haverá riscos de uma rotatividade alta de pessoas e, se houver, que você será capaz de administrar sua empresa sem se perder com a entrada e saída de tantos funcionários ou, no caso daqueles que já aderiram ao Turismo Colaborativo, de viajantes (worldpackers). No processo de escolha dessas pessoas, saiba identificar quem serão aqueles que possuem as habilidades que busca e a disponibilidade de que precisa. Assim você não sofrerá surpresas com pedidos de demissão ou desistências inesperadas.

REUNIÕES DE EQUIPE E FEEDBACKS

“Crie um rotina de feedback contínuo, com foco nos resultados e felicidade da equipe."

Gerenciar a sua equipe dos sonhos não será fácil, visto que é complicado manter um grupo de colaboradores e viajantes (worldpackers) o tempo inteiro contentes e produtivos. Por isso, estabeleça uma rotina de conversas semanais para saber como estão as pessoas e o que elas estão achando das atividades que estão desenvolvendo. Essas conversas são cruciais para iniciar uma relação mais próxima com sua equipe.

Dessa forma, você poderá entender como está o funcionamento do seu empreendimento e, ao mesmo tempo, inovar e corrigir pequenos erros que poderão surgir a partir do feedback de cada um. Conversas são boas para aliviar o estresse de cada um e para direcionar os próximos passos com relação aos desafios que cada projeto ou tarefa possui.

Faça das reuniões de equipe algo recorrente e parte do negócio, mas não deixe de criar um ambiente aconchegante para que todos se sintam confortáveis em expor suas ideias e opiniões.

E aí? Gostou das dicas? Como você faz para encontrar pessoas para a sua equipe? Compartilhe sua história com a gente nos comentários abaixo. ☺