Você concorda em cumprir as seguintes diretrizes para Experiências ao usar nossos Serviços. Dependendo de você ser um Anfitrião ou Viajante, você também concorda em cumprir as diretrizes para Anfitriões e Viajantes disponíveis em https://www.worldpackers.com/pt-BR/terms/host_traveler_guidelines.
Última Atualização: 28 de Maio de 2026
Se você estiver usando o Serviço para uma Experiência, então estes termos adicionais se aplicam:
Após a candidatura do Viajante para uma Experiência ser aceita pelo Anfitrião, o Anfitrião e o Viajante celebrarão um acordo estabelecendo os termos e condições para a Acomodação ("Acordo de Acomodação"), que não entrará em conflito com nada contido nestes Termos ou em quaisquer diretrizes. A Worldpackers não será beneficiária terceira de nenhum Acordo de Acomodação, e não será responsável por quaisquer disputas decorrentes de tal Acordo de Acomodação.
Os Anfitriões podem definir preços para cada Experiência que um Anfitrião Publica no Serviço. Quando um Anfitrião aceita a candidatura de um Viajante para uma Experiência, o Viajante pagará à Worldpackers todas as taxas indicadas na Experiência dentro dos prazos especificados pelo Anfitrião. Após receber o pagamento do Viajante pela Experiência, a Worldpackers remeterá esses valores ao Anfitrião dentro de 30 dias.
Os Anfitriões e Viajantes são responsáveis por quaisquer alterações na Acomodação que fizerem através do Serviço. Exceto conforme estabelecido nestes Termos, não somos responsáveis por confirmações ou cancelamentos de qualquer Acomodação.
Viajantes podem cancelar uma Acomodação confirmada a qualquer momento informando o Anfitrião através da Plataforma. Se um Viajante cancelar uma Acomodação com menos de 7 dias antes da data especificada na Experiência, o Viajante receberá automaticamente uma avaliação de 1 estrela.
Anfitriões também podem cancelar uma Experiência a qualquer momento, mas (i) um aviso de que o Anfitrião cancelou uma Acomodação será divulgado publicamente no perfil do Anfitrião; (ii) o Anfitrião poderá perder a elegibilidade para se tornar um Anfitrião de destaque na Plataforma por um período de 6 meses a partir da data do cancelamento mais recente; e (iii) se houver 3 ou mais cancelamentos dentro de 30 dias antes da data de início no período de um ano, poderemos desativar a conta do Anfitrião. Em caso de circunstâncias excepcionais, como desastres naturais, doenças endêmicas, danos graves à acomodação ou mudanças nos requisitos de visto ou passaporte do país, o Anfitrião pode nos contatar para revisar o histórico de cancelamento de viagem em sua conta.
Em determinadas circunstâncias, podemos decidir, a nosso exclusivo critério, que é necessário cancelar uma Acomodação e tomar as providências adequadas para notificar tanto Anfitriões quanto Viajantes o mais rápido possível. Isso pode ocorrer (i) quando a Worldpackers acreditar de boa-fé, levando em consideração os interesses legítimos de ambas as partes, que é necessário para evitar perdas significativas à Worldpackers, outros usuários, terceiros ou propriedades, ou (ii) por qualquer um dos motivos estabelecidos nestes Termos.
Se um Anfitrião cancelar a Acomodação de um Viajante dentro de 30 dias antes da data de início, faremos esforços razoáveis para ajudar o Viajante a encontrar um Anfitrião diferente dentro do período de viagem indicado na confirmação da viagem, mas não podemos garantir que uma Acomodação substituta estará disponível. Se não houver disponibilidade no destino atual, a Worldpackers se reserva o direito de encontrar Anfitriões em cidades alternativas ou posições que diferem da posição descrita na Experiência. A Worldpackers não é responsável nem cobre os custos de transporte ou outros custos similares se houver necessidade de mudar a cidade de destino durante o processo de realocação.
Se você está participando de um Estágio no Serviço, os seguintes termos se aplicam:
Você deve atender aos requisitos indicados no programa de Estágios selecionado, como idiomas, certificações e/ou qualquer outra informação solicitada pela Worldpackers para confirmar seu Estágio. Para participar de um Estágio, você deve passar por uma entrevista com um membro da equipe Worldpackers para identificar quais oportunidades de estágio disponíveis melhor correspondem aos seus interesses. Você não precisará fazer nenhum pagamento pelo Estágio antes da aceitação no Estágio específico. A Worldpackers reserva-se o direito de recusar a aceitação para participação em um Estágio, a seu exclusivo critério. O Viajante fornecerá toda a documentação, incluindo Seguro Viagem (conforme definido abaixo), informações de voo, número do passaporte, restrições alimentares e alergias, antecedentes criminais ou outra documentação exigida para o Estágio nas datas estabelecidas no Serviço.
A Worldpackers reserva-se o direito de remover Viajantes de um Estágio a qualquer momento, mediante aviso, caso seja descoberto que você forneceu informações falsas, imprecisas ou incompletas. Nesses casos, os Viajantes não terão direito a reembolso ou compensação por sua remoção. Anfitriões e parceiros terceirizados podem dispensar Viajantes do Estágio, a qualquer momento e sem reembolso, se um Viajante causar danos a si mesmo, a outros ou ao Estágio.
Os Viajantes são responsáveis por pagar tanto a Taxa de Reserva quanto a Taxa do Programa para o Estágio específico dentro dos prazos estabelecidos no Serviço. Caso não especificado no Serviço, o prazo para a Taxa do Programa é o que ocorrer primeiro entre 30 dias a partir de (i) o pagamento da Taxa de Reserva ou (ii) antes da data de início indicada para o Estágio. Se o Viajante não pagar as taxas aplicáveis, a reserva do Viajante para o Estágio será cancelada. O Viajante é o único responsável por todos os custos relacionados a acomodações, alimentação, passagens aéreas, transporte terrestre, doenças graves, acidentes e quaisquer outras despesas de viagem imprevistas em qualquer Estágio.
Para qualquer Estágio, forneceremos suporte e responderemos dúvidas até a data de partida do Viajante. Forneceremos as informações de contato do Anfitrião ou parceiro terceiro. Após a chegada do Viajante ao país de destino do Estágio, todo o suporte será fornecido pelo Anfitrião ou parceiro terceiro. Não verificamos e não nos responsabilizamos por quaisquer acordos feitos entre o Viajante e o Anfitrião ou parceiro terceiro. Incentivamos os Viajantes a reportar qualquer informação incorreta para [email protected] para medidas de qualidade da plataforma.
Os Viajantes precisarão fornecer seguro viagem ("Seguro Viagem") de terceiros. A Worldpackers não oferece Seguro Viagem. O Seguro Viagem deve, no mínimo, (a) cobrir toda a duração do Estágio, incluindo datas de chegada e partida; (b) estar em conformidade com as especificações de cobertura fornecidas pela Worldpackers durante a fase de pré-partida, como médica, repatriação e cancelamento de viagem. O Viajante deve fornecer uma cópia do Seguro Viagem antes do prazo estabelecido no Serviço. Caso o Viajante não forneça uma cópia, a Worldpackers poderá remover o Viajante do Estágio.
Os Viajantes são responsáveis por obter ou garantir a validade de quaisquer documentos necessários para a viagem. Os Viajantes são responsáveis por cumprir as leis e regulamentações relevantes de seu país de origem, bem como do país em que o Estágio ocorre, incluindo, mas não se limitando a, leis referentes a impostos, seguros, vistos e quaisquer outros requisitos legais relacionados ao seu Estágio. Os Viajantes são responsáveis por fazer todos os arranjos necessários para validar o Estágio para crédito acadêmico junto à sua instituição de ensino. A Worldpackers não garante e não tem responsabilidade em obter crédito acadêmico pela participação em um Estágio.
Os viajantes podem alterar um intercâmbio confirmado antes da data de início do intercâmbio mediante um pagamento que consiste na diferença entre a taxa do programa anterior e a taxa do programa para um intercâmbio diferente (se houver); desde que, no entanto, se restarem 13 dias ou menos, há uma taxa adicional de US$ 150. Não seremos responsáveis por quaisquer reembolsos ou restituições de custos extras incorridos devido a quaisquer modificações.
Devido a circunstâncias extraordinárias ou inevitáveis, o intercâmbio escolhido pode apresentar alterações. O viajante pode precisar fazer ajustes para acomodar as novas condições do intercâmbio. Tais ajustes podem ocorrer a qualquer momento, e usaremos esforços razoáveis para notificar os viajantes com antecedência. Não seremos responsáveis por quaisquer reembolsos ou restituições de custos extras incorridos devido a quaisquer modificações.
Body Prefix Política de Cancelamento dos Planos
A Worldpackers reserva-se o direito de cancelar quaisquer experiências de Intercâmbio, inclusive se o número mínimo de Viajantes não for atingido ou outras circunstâncias extraordinárias. Nesses casos, a Worldpackers entrará em contato com o Viajante com a maior antecedência possível para apresentar as opções disponíveis. Caso a Worldpackers ou o Anfitrião cancele o Intercâmbio a qualquer momento, o Viajante será reembolsado pelo valor pago tanto pela Taxa de Reserva quanto pela Taxa do Programa.
Se você está adquirindo uma Epic Trip no Serviço, aplicam-se os seguintes termos:
Você deve atender a todos os requisitos especificados na posição de Epic Trips selecionada, como idiomas, certificações e quaisquer outras informações solicitadas pela Worldpackers para confirmar sua Epic Trip. O Viajante deverá fornecer toda a documentação, incluindo Seguro Viagem, informações de voo, número de passaporte, restrições alimentares e alergias, antecedentes criminais ou outros documentos exigidos para a Epic Trip nas datas especificadas no Serviço.
O Viajante é responsável por pagar tanto a Taxa de Reserva quanto a Taxa do Programa para a Epic Trip específica dentro dos prazos estabelecidos no Serviço. Se não especificado no Serviço, o prazo para a Taxa do Programa é o que ocorrer primeiro entre 30 dias contados a partir de (i) o pagamento da Taxa de Reserva ou (ii) antes da data de início indicada para a Epic Trip. Caso o Viajante não pague as taxas aplicáveis, a reserva do Viajante para a Epic Trip será cancelada. O Viajante é o único responsável por todos os custos relacionados a acomodações, alimentação, passagens aéreas, transporte terrestre, doenças graves, acidentes e quaisquer outras despesas de viagem imprevistas em qualquer Epic Trip.
Para qualquer Epic Trip, forneceremos suporte e responderemos a consultas até a data de partida do Viajante. Forneceremos as informações de contato do Anfitrião ou parceiro terceirizado. Após a chegada do Viajante no país de destino da Epic Trip, todo o suporte será fornecido pelo Anfitrião ou parceiro terceirizado. Não verificamos e não somos responsáveis por quaisquer acordos feitos entre o Viajante e o Anfitrião ou parceiro terceirizado. Incentivamos os Viajantes a reportarem qualquer informação incorreta para [email protected] para medidas de qualidade da plataforma.
Os Viajantes precisarão fornecer Seguro Viagem de terceiros. A Worldpackers não oferece Seguro Viagem. O Seguro Viagem deve, no mínimo, (a) cobrir toda a duração da Acomodação, incluindo datas de chegada e partida; (b) estar em conformidade com as especificações de cobertura fornecidas pela Worldpackers durante a fase pré-partida, como médica, repatriação e cancelamento de viagem. O Viajante deve fornecer uma cópia do Seguro Viagem antes do prazo estabelecido no Serviço. Se o Viajante não fornecer uma cópia, a Worldpackers poderá cancelar a Acomodação.
Os Viajantes podem alterar uma Epic Trip confirmada antes da data de início da Epic Trip mediante pagamento correspondente à diferença entre a taxa do programa anterior e a taxa do programa de uma Epic Trip diferente (se houver); desde que, se faltarem 13 dias ou menos, há uma taxa extra de US$ 150. Não seremos responsáveis por quaisquer reembolsos para custos extras incorridos devido a quaisquer modificações.
Devido a circunstâncias extraordinárias ou inevitáveis, a Epic Trip escolhida pode apresentar alterações. O viajante pode precisar fazer ajustes para se adequar às novas condições da Epic Trip. Tais ajustes podem ocorrer a qualquer momento, e faremos esforços razoáveis para notificar os viajantes com antecedência. Não nos responsabilizaremos por quaisquer reembolsos ou restituições de custos extras incorridos devido a quaisquer modificações.
Body Prefix Política de Cancelamento dos Planos
A Worldpackers reserva-se o direito de cancelar quaisquer experiências de Epic Trip, inclusive se o número mínimo de viajantes para uma Epic Trip não for atingido ou outras circunstâncias extraordinárias. Nesses casos, a Worldpackers entrará em contato com o viajante com a maior antecedência possível para apresentar as opções disponíveis. No caso de a Worldpackers ou o anfitrião cancelar a experiência Epic Trip a qualquer momento, o viajante será reembolsado pelo valor pago tanto pela Taxa de Reserva quanto pela Taxa do Programa.
