Ana hat geantwortet
Liebe Alice,
Zuerst möchten wir dir danken, dass du deine Zeit und deine Erfahrung mit uns im Baskenland geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass du die natürliche Schönheit unserer Region genossen hast und dich von unserer Familie willkommen gefühlt hast, neben dem Genuss des Essens.
Wir bedauern zutiefst, dass es Missverständnisse bezüglich der Aufgaben gab, die wir von dir erwartet hatten, dass du sie ausführst. Unsere Absicht war niemals, dich unwohl oder überfordert zu machen. Wir schätzen deine Anmerkungen zur Unklarheit zwischen den als Arbeit definierten Aktivitäten und persönlichen Gefälligkeiten. Dies wird uns helfen, die Kommunikation mit zukünftigen Freiwilligen zu verbessern und transparenter und spezifischer in unseren Beschreibungen und Erwartungen zu sein.
Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebt hast, und sicherstellen, dass wir deine Anmerkungen sehr ernst nehmen, um unsere Gastfreundschaft zu verbessern. Die Erfahrung unserer Freiwilligen ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass sich jeder geschätzt und wohl fühlt.
Wir wünschen dir alles Gute für deine zukünftigen Abenteuer und, wenn du eines Tages zurückkommen möchtest, würden wir uns freuen, dich wieder willkommen zu heißen, mit einer besseren und klareren Organisation.
Vielen Dank nochmals für deinen Beitrag und dafür, dass du uns hilfst, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ana, die Gastgeberin