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Empfange und unterstütze Gäste (Check-in und Check-out)
Verwalte Buchungen bei Booking und Cloudbeds
Halte den Hauptraum und die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich
Überprüfe Badezimmer, Küche und Gemeinschaftsräume
Vermerke den Verbrauch der Gäste im System
Beantworte Fragen und gib grundlegende Informationen
Gieße die Pflanzen und sorge für eine angenehme Umgebung
Habe Selbstreflexion, Initiative und Sicherheit, um häufig gestellte Fragen klar und höflich zu beantworten
5 Stunden Hilfe pro Tag
Hauswirtschaft: Hilfe beim Wechseln der Bettwäsche und allgemeiner Hauswirtschaft.
Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.
Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
Barkeeper: Mixe und serviere Getränke und hilf bei der Verwaltung des Getränkebestands.
1 freier Tag pro Woche
Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.
Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.
Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.
Kostenlose Touren: Wir nehmen dich mit auf Touren und Fahrten durch die Stadt. Kostenlos!
Kostenlose Wandertouren: Wir nehmen dich mit auf Ausflüge und Wanderungen rund um die Stadt. Kostenlos!
Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.
Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst
Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst
Fließend Portugiesisch oder Fließend Spanisch
Zwischen 18 und 35 Jahre alt
Empfängt nur Einzelreisende (akzeptiert keine Paare oder Partner)
Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum
Nosso programa de voluntariado na recepção é projetado para oferecer suporte fundamental no atendimento e orientação de visitantes, usuários e colaboradores da nossa organização. Os voluntários serão a primeira imagem que as pessoas terão ao chegar, proporcionando um atendimento caloroso, eficiente e profissional. Além de melhorar a experiência de quem nos visita, o programa busca desenvolver habilidades comunicativas, organizacionais e de manejo de informações nos participantes, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo.
Os voluntários receberão uma orientação inicial, supervisão constante e feedback para potencializar seu aprendizado.
Além disso, a limpeza e organização do quarto dos voluntários devem ser realizadas pelos próprios voluntários, garantindo um espaço limpo, funcional e agradável para todos.
Receber e auxiliar os hóspedes (check-in e check-out)
Gerenciar reservas no Booking e Cloudbeds
Manter a sala principal e áreas comuns limpas e organizadas
Verificar banheiros, cozinha e espaços compartilhados
Registrar consumos dos hóspedes no sistema
Responder dúvidas e dar informações básicas
Regar plantas e manter o ambiente agradável
Ter autocrítica, iniciativa e segurança para responder com clareza e gentileza às dúvidas frequentes dos hóspedes
É fundamental o domínio de Excel, ferramentas básicas de informática e redes sociais (Instagram, WhatsApp, etc.)
Para manter um ambiente agradável e organizado para todos, pedimos que nossos voluntários também sigam as normas de convivência do hostel. Aqui vão os principais pontos:
Respeitar os horários de silêncio (das 23h00 às 8h00) e os demais hóspedes.
Manter sempre a ordem e a limpeza nos quartos e áreas comuns, como cozinha, sala, jardim e piscina.
Utilizar a cozinha entre 07h00 e 23h00, lavando e guardando os utensílios após o uso.
Não é permitido fumar nas áreas internas do hostel.
Visitas externas só são permitidas com autorização prévia da administração.
Evitar barulhos excessivos e discussões. Em caso de problemas, dirigir-se à recepção.
Os alimentos devem ser rotulados na geladeira com nome e data de saída.
Roupas e pertences devem ser guardados nos locais apropriados, não pendurados em janelas ou áreas comuns.
Qualquer dano às instalações deverá ser ressarcido.
