Ostello Bello respondido
Hola Camila,
gracias por tu tiempo y por tu reseña.
Nos alegra mucho que hayas disfrutado de Nápoles y que lo hayas pasado bien.
Para evitar dudas, antes de la confirmación, durante la llamada siempre informamos a los voluntarios sobre las tareas, sobre lo que les pedimos (p. ej. eventos). Por otro lado, ofrecemos tantas cosas además de la estancia, en términos de servicios, comida y hospitalidad, haciéndote sentir parte de una familia, también ocurrió en tu caso.
Dicho eso, lamentamos y nos sorprende tanto la valoración como tus palabras. Podrían ocurrir malentendidos, pero ese no fue el caso. Sin embargo, si tenías dudas o algo que no te gustó, todo tiene una solución, solo habla de ello en el momento adecuado y en persona. Pero queremos reiterar nuestros valores y forma de trabajar: estar plenamente disponibles, claridad, profesionalismo y acogida; al mismo tiempo, que el trabajo de los voluntarios se haga bien.
Te agradecemos una vez más por el tiempo que pasaste con nosotros.
Te deseamos lo mejor para tu futuro!
OB Staff