Aceptas cumplir con las siguientes directrices para las Experiencias al usar nuestros Servicios. Dependiendo de si eres Anfitrión o Viajero, también aceptas cumplir con las directrices para Anfitriones y Viajeros disponibles en https://www.worldpackers.com/es/terms/host_traveler_guidelines.
Última Actualización: 28 de Mayo de 2026
Si estás usando el Servicio para una Experiencia, entonces se aplican estos términos adicionales:
Después de que la solicitud del Viajero para una Experiencia haya sido aceptada por el Anfitrión, el Anfitrión y el Viajero celebrarán un acuerdo que establece los términos y condiciones para el Alojamiento ("Acuerdo de Alojamiento"), el cual no entrará en conflicto con nada contenido en estos Términos o en cualquier directriz. Worldpackers no será un tercero beneficiario de ningún Acuerdo de Alojamiento, y no será responsable de ninguna disputa que surja de dicho Acuerdo de Alojamiento.
Los Anfitriones pueden establecer precios para cada Experiencia que un Anfitrión Publica en el Servicio. Cuando un Anfitrión acepta la solicitud de un Viajero para una Experiencia, el Viajero pagará a Worldpackers todas las tarifas indicadas en la Experiencia dentro de los períodos de tiempo especificados por el Anfitrión. Después de recibir el pago del Viajero por la Experiencia, Worldpackers remitirá dichos montos al Anfitrión dentro de 30 días.
Los Anfitriones y Viajeros son responsables de cualquier cambio en el Alojamiento que realicen a través del Servicio. Excepto según se establece en estos Términos, no somos responsables de las confirmaciones o cancelaciones de ningún Alojamiento.
Los viajeros pueden cancelar un Alojamiento confirmado en cualquier momento informando al Anfitrión a través del Servicio. Si un Viajero cancela un Alojamiento menos de 7 días antes de la fecha especificada en la Experiencia, el Viajero recibirá automáticamente una calificación de 1 estrella.
Los Anfitriones también pueden cancelar una Experiencia en cualquier momento, pero (i) se publicará un aviso de que el Anfitrión canceló un Alojamiento en el perfil público del Anfitrión; (ii) el Anfitrión puede perder la elegibilidad para convertirse en Anfitrión destacado en el Servicio durante un período de 6 meses desde la fecha de la cancelación más reciente; y (iii) si hay 3 o más cancelaciones dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio en el transcurso de un año, podemos desactivar la cuenta del Anfitrión. En caso de circunstancias excepcionales, como desastres naturales, enfermedades endémicas, daños graves al alojamiento o cambios en los requisitos de visa o pasaporte del país, el Anfitrión puede contactarnos para revisar el historial de cancelación de viajes en su cuenta.
En determinadas circunstancias, podemos decidir, a nuestro exclusivo criterio, que es necesario cancelar un Alojamiento y tomar las medidas apropiadas para notificar tanto a Anfitriones como a Viajeros lo antes posible. Esto puede ocurrir (i) cuando Worldpackers considere de buena fe, teniendo en cuenta los intereses legítimos de ambas partes, que es necesario para evitar pérdidas significativas a Worldpackers, otros usuarios, terceros o propiedades, o (ii) por cualquiera de los motivos establecidos en estos Términos.
Si un Anfitrión cancela el Alojamiento de un Viajero dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio, haremos esfuerzos razonables para ayudar al Viajero a encontrar un Anfitrión diferente dentro del período de viaje indicado en la confirmación del viaje, pero no podemos garantizar que haya un Alojamiento de reemplazo disponible. Si no hay disponibilidad en el destino actual, Worldpackers se reserva el derecho de encontrar Anfitriones en ciudades o posiciones alternativas que difieran de la posición descrita en la Experiencia. Worldpackers no se hace responsable ni cubre los costos de transporte u otros costos similares si es necesario cambiar la ciudad de destino durante el proceso de reubicación.
Si estás participando en unas prácticas profesionales en el Servicio, se aplican los siguientes términos:
Debes cumplir con los requisitos indicados en el programa de prácticas profesionales seleccionado, como idiomas, certificaciones y/o cualquier otra información solicitada por Worldpackers para confirmar tus prácticas profesionales. Para participar en unas prácticas profesionales, debes realizar una entrevista con un miembro del equipo de Worldpackers para identificar qué oportunidades de prácticas disponibles se ajustan mejor a tus intereses. No tendrás que realizar ningún pago por las prácticas profesionales antes de ser aceptado en la práctica específica. Worldpackers se reserva el derecho de rechazar la aceptación para participar en unas prácticas profesionales, a su entera discreción. El viajero proporcionará toda la documentación, incluido el seguro de viaje (según se define a continuación), información de vuelo, número de pasaporte, restricciones dietéticas y alergias, antecedentes penales u otra documentación requerida para las prácticas profesionales en las fechas establecidas en el Servicio.
Worldpackers se reserva el derecho de excluir a los viajeros de unas prácticas profesionales en cualquier momento, previa notificación, si se descubre que has proporcionado información falsa, inexacta o incompleta. En tales casos, los viajeros no tendrán derecho a reembolso ni compensación por su exclusión. Los anfitriones y socios externos pueden despedir a los viajeros de las prácticas profesionales, en cualquier momento y sin reembolso, si un viajero causa daño a sí mismo, a otros o a las prácticas profesionales.
Los viajeros son responsables de pagar tanto las tarifas de inscripción como la Tarifa del Programa para las prácticas profesionales específicas dentro de los plazos establecidos en el Servicio. Si no se especifica en el Servicio, el plazo para la Tarifa del Programa es lo que ocurra primero entre 30 días desde (i) el pago de la tarifa de inscripción o (ii) antes de la fecha de inicio indicada para las prácticas profesionales. Si el viajero no paga las tarifas aplicables, la reserva del viajero para las prácticas profesionales será cancelada. El viajero es el único responsable de todos los costos relacionados con alojamiento, comida, pasajes aéreos, transporte terrestre, enfermedades graves, accidentes y cualquier otro gasto de viaje imprevisto en cualquier práctica profesional.
Para cualquier Pasantía, brindaremos soporte y atenderemos consultas hasta la fecha de partida del Viajero. Proporcionaremos la información de contacto del Anfitrión o socio externo. Al llegar el Viajero al país de destino de la Pasantía, todo el soporte será brindado por el Anfitrión o socio externo. No verificamos ni somos responsables de los acuerdos realizados entre el Viajero y el Anfitrión o socio externo. Recomendamos a los Viajeros reportar cualquier información incorrecta a [email protected] para mantener la calidad de la plataforma.
Los Viajeros deberán contar con un seguro de viaje ("Seguro de Viaje") de un tercero. Worldpackers no ofrece Seguro de Viaje. El Seguro de Viaje debe, como mínimo, (a) cubrir toda la duración de la Pasantía, incluyendo fechas de llegada y salida; (b) cumplir con las especificaciones de cobertura proporcionadas por Worldpackers durante la fase previa a la partida, como asistencia médica, repatriación y cancelación de viaje. El Viajero debe proporcionar una copia del Seguro de Viaje antes de la fecha límite establecida en el Servicio. Si el Viajero no proporciona una copia, Worldpackers podrá excluir al Viajero de la Pasantía.
Los Viajeros son responsables de obtener o asegurar la validez de cualquier documento necesario para viajar. Los Viajeros son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes de su país de origen, así como del país donde se realiza la Pasantía, incluyendo, pero no limitado a, leyes relacionadas con impuestos, seguros, visas y cualquier otro requisito legal relacionado con su Pasantía. Los Viajeros son responsables de realizar todos los trámites necesarios para validar la Pasantía como crédito académico con su institución educativa. Worldpackers no garantiza ni tiene responsabilidad alguna en la obtención de créditos académicos por la participación en una Pasantía.
Los Viajeros pueden cambiar una Pasantía confirmada antes de la fecha de inicio de la misma, sujeto a un pago que consiste en la diferencia entre la tarifa del programa anterior y la tarifa del programa para una Pasantía diferente (si la hubiera); sin embargo, si faltan 13 días o menos, hay una tarifa adicional de 150 €. No nos haremos responsables de reembolsos o devoluciones por costes adicionales incurridos debido a modificaciones.
Debido a circunstancias extraordinarias o inevitables, la Pasantía elegida puede presentar alteraciones. El Viajero puede necesitar hacer ajustes para adaptarse a las nuevas condiciones de la Pasantía. Dichos ajustes pueden tener lugar en cualquier momento, y haremos esfuerzos razonables para notificar a los Viajeros con antelación. No nos haremos responsables de reembolsos o devoluciones por costes adicionales incurridos debido a modificaciones.
Body Prefix Política de Cancelación de Planes
Worldpackers se reserva el derecho de cancelar cualquier experiencia de Pasantía, incluso si no se alcanza el número mínimo de Viajeros u otras circunstancias extraordinarias. En tales eventos, Worldpackers se pondrá en contacto con el Viajero con la mayor anticipación posible para presentar las opciones disponibles. En caso de que Worldpackers o el Anfitrión cancelen la Pasantía en cualquier momento, el Viajero recibirá un reembolso por el monto pagado tanto por el registro como por la Tarifa del Programa.
Si estás comprando un Epic Trip en el Servicio, se aplican los siguientes términos:
Debes cumplir con todos los requisitos indicados en la posición de Epic Trip seleccionada, como idiomas, certificaciones y cualquier otra información solicitada por Worldpackers para confirmar tu Epic Trip. El Viajero proporcionará toda la documentación, incluyendo Seguro de Viaje, información de vuelo, número de pasaporte, restricciones dietéticas y alergias, antecedentes penales u otra documentación requerida para el Epic Trip en las fechas establecidas en el Servicio.
El Viajero es responsable de pagar tanto las tarifas de registro como la Tarifa del Programa para el Epic Trip específico dentro de los plazos establecidos en el Servicio. Si no se especifica en el Servicio, el plazo para la Tarifa del Programa es el que ocurra primero entre (i) 30 días desde el pago de la tarifa de registro o (ii) antes de la fecha de inicio indicada para el Epic Trip. Si el Viajero no paga las tarifas correspondientes, la reserva del Viajero para el Epic Trip será cancelada. El Viajero es el único responsable de todos los costos relacionados con alojamiento, comida, pasajes aéreos, transporte terrestre, enfermedades graves, accidentes y cualquier otro gasto de viaje imprevisto en cualquier Epic Trip.
Para cualquier Epic Trip, proporcionaremos soporte y atenderemos consultas hasta la fecha de salida del Viajero. Proporcionaremos la información de contacto del Anfitrión o socio externo. Al llegar el Viajero al país de destino del Epic Trip, todo el soporte será proporcionado por el Anfitrión o socio externo. No verificamos ni somos responsables de ningún acuerdo realizado entre el Viajero y el Anfitrión o socio externo. Alentamos a los Viajeros a reportar cualquier información incorrecta a [email protected] para medidas de calidad de la plataforma.
Los Viajeros deberán contar con un Seguro de Viaje de un tercero. Worldpackers no ofrece Seguro de Viaje. El Seguro de Viaje debe, como mínimo, (a) cubrir toda la duración del Alojamiento, incluyendo fechas de llegada y salida; (b) cumplir con las especificaciones de cobertura proporcionadas por Worldpackers durante la fase previa a la salida, como médica, repatriación y cancelación de viaje. El Viajero debe proporcionar una copia del Seguro de Viaje antes de la fecha límite establecida en el Servicio. Si el Viajero no proporciona una copia, Worldpackers podrá cancelar el Alojamiento.
Los Viajeros pueden cambiar un Epic Trip confirmado antes de la fecha de inicio del Epic Trip sujeto a un pago que consiste en la diferencia entre la Tarifa del Programa anterior y la Tarifa del Programa de un Epic Trip diferente (si corresponde); sin embargo, si quedan 13 días o menos, se aplica una tarifa adicional de 150 €. No seremos responsables de ningún reembolso o devolución por costos adicionales incurridos debido a modificaciones.
Debido a circunstancias extraordinarias o inevitables, el Epic Trip elegido puede presentar alteraciones. El viajero puede necesitar hacer ajustes para adaptarse a las nuevas condiciones del Epic Trip. Dichos ajustes pueden tener lugar en cualquier momento, y haremos esfuerzos razonables para notificar a los viajeros con anticipación. No seremos responsables de ningún reembolso o devolución por costos adicionales incurridos debido a cualquier modificación.
Body Prefix Política de Cancelación de Planes
Worldpackers se reserva el derecho de cancelar cualquier experiencia de Epic Trip, incluyendo si no se alcanza el número mínimo de viajeros para un Epic Trip u otras circunstancias extraordinarias. En tales casos, Worldpackers se pondrá en contacto con el viajero con la mayor anticipación posible para presentar las opciones disponibles. En el caso de que Worldpackers o el anfitrión cancelen la experiencia de Epic Trip en cualquier momento, el viajero recibirá un reembolso por el monto pagado tanto por la tarifa de registro como por la Tarifa del Programa.
