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Réception et hospitalité dans un club de surf

4.0
(8 avis)8

L'expérience

Nous cherchons une personne communicative, organisée et sympathique pour aider à la réception de notre résidence d’Art, de Yoga et de Surf.

Le volontaire sera responsable de l’accueil, des expériences de la maison et du contact avec les hôtes, ainsi que d’aider à la captation de contenu et aux publications (photos et vidéos) et d’aider au remplissage de feuilles de calcul et de tâches administratives simples.


Ce que vous offrez

28 heures d'aide par semaine

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.


Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Cours de yoga: Suivez des cours de yoga gratuits chez nous.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance


Exigences

Intermédiaire Anglais ou Débutant Portugais

Entre 20 et 40 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Le poste d'accueil couvre 5 shifts hebdomadaires (matin et/ou après-midi). Nous avons diverses activités telles que la location de planches, un atelier de percussion afro-brésilienne, 2 chambres pour l'hébergement et des cours de yoga quotidiens.

L'accueil est responsable de l'organisation de ces activités et de l'alimentation du tableau des ventes pendant le service, ainsi que les Check-ins et Check-outs. Aide au nettoyage de la maison, y compris les salles de bains, les chambres et la zone extérieure.


Activités et horaires

1. Horaires d'accueil
L'accueil fonctionne tous les jours de 7h à 18h, en deux tours:
Tour du matin : 7h à 13h
Tour de l'après-midi : 12h à 18h
📌 Chaque bénévole est responsable de :
Réception des invités
Organisation de la maison
Accueil sur WhatsApp
Soutien au nettoyage et à l'exploitation générale

🎯 2. Fonctions d'accueil
Répondre rapidement à WhatsApp avec agilité et sympathie
Accueillir les invités (Booking et autres réservations)
Soutenir le nettoyage général de la maison
Organiser les toilettes et les zones communes
Vérifier les matériaux et le réapprovisionnement
Soutenir les ventes de services
Aider sur les réseaux sociaux

💬 3. Service WhatsApp
Répondre rapidement, avec politesse et clarté
Informer : hébergement, yoga, planches, garde et cours
Confirmer les valeurs et les horaires correctement


Règles

- Il est interdit d'apporter des visiteurs à la maison;

- Il est interdit de consommer de l'alcool ou des drogues sur les lieux;

- Lors de l'utilisation de la vaisselle et des casseroles, elles doivent être immédiatement nettoyées après utilisation;

- Le silence doit être respecté pendant les cours et les expériences, ainsi que pendant la période nocturne, après 22h

- Aucun comportement irrespectueux ou de préjugé ne sera toléré.