Vivez l'expérience d'accueillir les clients dans notre établissement
L'expérience
Bienvenue au George Hotel Rooms & Suites, un établissement accueillant où l'hospitalité, une bonne énergie et une ambiance conviviale se rejoignent.
En tant que bénévole, vous ferez partie de notre équipe et découvrirez ce que c'est que de travailler dans un vrai environnement de l'hôtellerie. Selon votre rôle et votre expérience, vous pourrez aider dans des tâches telles que:
* Accueillir et assister les clients
* Aider avec les check-in et check-out
* Soutenir les tâches de ménage et de l'hôtel
Ce que vous offrez
28 heures d'aide par semaine
Administration:
Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Entretien ménager:
Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Nettoyage:
Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Réception:
Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
Ce que vous recevez
1 jour de congé par semaine
Chambre privée:
Vous aurez un lit dans une chambre privée. En d'autres termes, une chambre rien que pour vous.
Dortoir partagé:
Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Petit-déjeuner:
Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Déjeuner:
Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Laverie Gratuite:
Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Accès Internet Rapide:
Internet haut débit pour travailler à distance
Exigences
Intermédiaire Anglais ou Débutant Allemand
Entre 20 et 35 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Être originaire d'un pays autre que Albanie
Ce qui n'est pas inclus
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Détails du programme
Nous recherchons un volontaire amical, responsable et motivé pour se joindre à nous au George Hotel Rooms & Suites et faire partie de notre équipe d'accueil et d'hospitalité.
C'est une excellente opportunité pour quelqu'un qui aime rencontrer des gens, découvrir de nouvelles cultures et vivre le quotidien en Grèce tout en nous aidant à créer une expérience accueillante pour nos clients.
Pendant votre séjour, vous pourrez aider à l'accueil des clients, aux check-in et check-out, répondre aux questions des clients, garder les espaces communs organisés, apporter un soutien léger à l'entretien ménager et préparation des chambres lorsque nécessaire, aider aux tâches simples quotidiennes autour de l'hôtel, aider l'équipe à créer une atmosphère positive et accueillante pour nos clients.
L'emploi du temps des bénévoles est de 15:00 à 20:00, 6 jours par semaine.
Les bénévoles disposent d'un jour de repos complet par semaine pour se détendre, explorer les environs, profiter de la plage et découvrir la destination.
Le planning peut être ajusté occasionnellement en fonction de l'occupation de l'hôtel et des besoins quotidiens, les modifications étant communiquées à l'avance lorsque cela est possible.
Activités et horaires
En tant que bénévole en hospitalité et expérience client, vous pouvez aider avec :
* Accueillir les clients et donner une première impression chaleureuse
* Aider avec les check-in et check-out
* Répondre aux questions de base des clients et aider avec les recommandations locales
* Soutenir la communication avec les clients pendant leur séjour
* Garder la réception et les espaces communs propres et organisés
* Aider légèrement à l'entretien ménager et à la préparation des chambres lorsque nécessaire
* Aider avec des tâches quotidiennes simples autour de l'hôtel
* Soutenir les réseaux sociaux, les photos ou la création de contenu si vous êtes intéressé
* Aider l'équipe à créer une atmosphère positive et accueillante pour nos clients
L'emploi du temps des bénévoles est de 15:00 à 20:00, 6 jours par semaine.
Les bénévoles disposent d'un jour de repos complet par semaine pour se détendre, explorer les environs, profiter de la plage et découvrir la destination.
Le planning peut être ajusté occasionnellement en fonction de l'occupation de l'hôtel et des besoins quotidiens, les modifications étant communiquées à l'avance lorsque cela est possible.
Règles
Pour s'assurer que tout le monde vive une expérience confortable et agréable, nous demandons à nos bénévoles de suivre quelques règles simples:
* Soyez respectueux envers les clients, le personnel et les autres bénévoles.
* Soyez ponctuel et fiable pour vos quarts prévus (15:00–20:00).
* Faites-nous savoir dès que possible si vous êtes malade, en retard ou incapable d'assister à votre quart.
* Gardez votre chambre et les zones communes propres et rangées.
* Respectez la propriété et le matériel de l'hôtel.
* Maintenez une attitude professionnelle et amicale lors de vos interactions avec les clients.
* Veuillez ne pas entrer dans les chambres des clients ou les zones privées à moins que cela fasse partie de vos tâches assignées.
* Pas de fêtes ou de bruits excessifs à l'intérieur de l'établissement.
* Respectez les heures de silence et la vie privée des autres clients.
* N'apportez pas d'invités non autorisés à l'établissement sans permission.
* Suivez les procédures d'hygiène et de sécurité de base pendant le travail.
* Pendant les heures de travail, restez concentré sur vos responsabilités et évitez l'utilisation excessive du téléphone.
* Le tabac n'est autorisé que dans les zones désignées, le cas échéant.
* Si vous avez des questions ou des préoccupations, communiquez ouvertement avec l'hôte — nous sommes toujours heureux d'aider.
Le plus important, traitez l'hôtel, nos clients et l'équipe comme vous aimeriez être traité vous-même. ❤️