Lucas a répondu
Salut Morgana. Dans ton évaluation, tu mentions le changement de fonction, quelque chose qui t’a été communiqué via WhatsApp avant même ton arrivée, qui serait orienté vers le nettoyage en raison de la nécessité de cette tâche, et tu as dit que tout allait bien. Notre petit-déjeuner est simple, avec des choses que nous mangeons déjà au quotidien dans le Maranhão comme : le couscous, le beiju (tapioca), le café et des fruits typiques. Tu parles de peu d’aliments; c’était le premier jour, qu’ils s’épuisaient, mais le deuxième jour j’ai acheté plus de nourriture et te l’ai présentée, que tu as ensuite stockée dans la cuisine. Le petit-déjeuner n’est pas servi; c’est toi qui le prépares toi-même, nous n’avons jamais vu cela comme un inconvénient et personne ne s’est plaint de préparer ton propre café et de ne pas être servi. Je comprends le manque de standardisation des processus, et j’accueille de tout cœur tout ce que tu as dit, par conséquent je travaille déjà à la création d’un manuel du volontariat, pour aider à mieux diriger les activités. Nous n’avons que 2 ans de fonctionnement, et il reste encore beaucoup à apprendre et à faire évoluer! J’imagine que ce manque de règles pour l’orientation a affecté notre cohabitation, par exemple te voir fumer dans la chambre commune, ce qui m’a dérangé et je te l’ai dit. Pendant ton séjour, nous étions en train de rénover, ouvrant un nouvel espace d’intégration dans l’auberge, et cela a laissé beaucoup de poussière sur place, je présente mes excuses pour ton inconfort. Mais j’ai aussi été très triste de ta posture immature et du manque d’empathie, décidant dès le premier jour d’exposer cette situation dans un groupe national de bénévoles appelant l’auberge « horrible », je pense que si c’était moi qui disais cela sur toi, tu n’aimerais probablement pas non plus.