Gestion de l'accueil et de la satisfaction des clients

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À propos de l'expérience à : San Miguel de Tucumán, Argentine

Argentine

3

Ce fut un plaisir d'avoir passé quelques jours là à l'auberge, pour des raisons personnelles j'ai dû partir avant la date convenue, mais après avoir parlé avec Roberto, je lui ai expliqué la situation de devoir quitter le logement. Il n'a eu aucun problème et a toujours été de bonne volonté. Un hostel adapté aux groupes et aux jeunes voyageurs; et de plus, qu'il est dans une période de croissance pour offrir de meilleures commodités aux personnes qui passent par là. Je recommande de séjourner à l'Urban Jungle Hostel et de découvrir Tucumán

il y a environ 2 mois

À propos de l'expérience à : San Miguel de Tucumán, Argentine

Argentine

1

Je suis arrivé dans une auberge où la chambre était partagée, il n'y avait nulle part pour ranger les choses, je suis allé peindre un endroit mais je me suis senti peu en sécurité de laisser mes affaires sans les mettre sous clé. La chambre était ouverte et mes affaires étaient là, j'ai dit au propriétaire que j'allais passer quelques jours dans un autre endroit parce que j'ai mentionné que je pensais déjà acheter, il n'a jamais répondu. J'ai dû régler cela d'une autre manière, grâce à Dieu tout s'est bien passé, mais ce n'était pas une bonne expérience, je comptais sur la vacance... merci... Souvenez-vous des personnes qui cherchent à contribuer et à faire le ménage pour le FS

il y a environ 1 an


Roberto a répondu

Tu es arrivé plusieurs jours en retard et puis tu es parti. Tu as demandé des casiers dans la chambre et tu as insisté pour que nous accélérions avec les casiers. (Maintenant, on l’a.) Nous t’avons donné la possibilité de ranger tes affaires dans le débarras ou de les garder dans ta valise avec une clé, comme les autres clients le font, et tu n’en as pas voulu. Je ne t’ai pas répondu à nouveau parce que je n’aime pas travailler avec des gens irresponsables. Arriver en retard et exiger plus que ce qui est donné en échange.

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Argentine

5

Fue mi primer voluntariado y me sentí muy cómoda y respetada. Roberto y Alejandra super amables y dispuestos a escuchar. La convivencia con el resto de los voluntarios excelente. Aprendí y me divertí un montón!

il y a plus de 2 ans

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Argentine

5

Muchas experiencias divertidas, me senti muy comodo en el espacio que se me dio para alojarme y el equipo de trabajo principal, Roberto y Alejandra siempre le ponen mucho empeño para que todo sea organizado, ademas los voluntarios con los que convivi fueron muy generosos y amables. Por ultimo conoci mucha gente nueva de diferentes paises y aprendi un poco mas de cultura. Me voy llevandome amigos.

il y a plus de 2 ans

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Suisse

5

We spent several weeks freely painting the exterior and interior spaces, we had total freedom regarding the choice of designs as well as the organization of our working hours, always supported by our colleagues: Ale, the legendary Walter and the owner Roberto, all super kind and helpful, very rich experience and recommendable.

il y a plus de 2 ans

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Équateur

5

Es un voluntariado que recomiendo, la gente, el personal y el dueño son muy amables, el lugar es óptimo,las tareas son relajadas. Gracias por todo amigos 🇦🇷

il y a presque 3 ans

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Brésil

4

Tive uma ótima experiencia no hostel! Fui muito bem recebido por todos e tive a oportunidade de trabalhar com tempo flexível, conhecer gente nova e praticar meu espanhol, além de tirar um tempo para conhecer a cidade de Tucuman e Tafi del Valle, que está bem próximo. Agradeço muito à Ale e Joana que foram muito gentis.

il y a plus de 2 ans

À propos de l'expérience à : San Miguel de Tucumán, Argentine

Argentine

4

Buen equipo y bien recibido por Ale y Johana, siempre ayudándo. Las labores son sencillas, estaría bueno que se aclare que es para turno nocturno.

il y a plus de 2 ans

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Allemagne

4

My time at the hostel in Tucumán was good! At the beginning I had some struggles because it was my first experience as a solo traveler and my spanish skills are very bad. But I talked with Roberto and he helped me a lot to feel comfortable and to make the best out of my stay. The team and volonteers as well the other guests were great! We spend some time together, went to the nature, drunk coffee or made party. My tasks in Marketing were good and I was very flexible in my working schedule and the content I created. Thanks for everything! <3

il y a plus de 2 ans

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Argentine

1

No recomiendo para nada este lugar. Apliqué para marketing digital, antes de viajar estuve en contacto con Roberto, el dueño del hostel que ahora se llama Urban Jungle, lleve mi notebook y al llegar me dijo que contrato una agencia para que haga el trabajo de marketing. O sea, que a lo que iba no lo pude desarrollar. Brinde algunas ideas pero su actitud siempre fue de menospreciar y pedante. Ofrecí realizar otras mejoras, no las acepto. Al final, me fui porque nunca se comunico para pedirme disculpas, gaste dinero y tiempo en un proyecto que jamás fui incluido.

il y a plus de 2 ans


Roberto a répondu

Je n'ai pas été pédant. Je t'ai donné plusieurs options de travail et tu n'en as accepté aucune. Tu as simplement voulu partir sans dire au revoir.
Je suis arrivé un jour et tu n'étais pas là… C'est la première fois que quelque chose comme ça arrive; tu peux voir le reste des commentaires des autres bénévoles.

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