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Bénévolat dans l'hospitalité et l'expérience des invités

5.0
(4 avis)4

L'expérience

Nous recherchons un volontaire chaleureux, responsable et organisé pour soutenir nos opérations d'hospitalité et d'expérience des invités.

Ce rôle convient parfaitement à une personne ayant de l'expérience dans l'hospitalité, les auberges, les hôtels, les centres de retraite, les services aux invités, le tourisme ou des espaces axés sur la communauté, qui aime créer des expériences significatives pour les visiteurs tout en aidant les choses à se dérouler sans accroc dans les coulisses.


Ce que vous offrez

25 heures d'aide par semaine

Cuisine: Choisir le menu, sélectionner les ingrédients et cuisiner des plats délicieux.

Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.


Ce que vous recevez

2 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Tente: Vous dormirez dans une tente sur un site de camping.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Événements gratuits: Entrée gratuite aux meilleurs événements de la ville.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance


Exigences

Courant Anglais et Courant Espagnol

Plus de 18 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Tuqtuquilal est un projet regenératif de cacao et un espace communautaire situé dans les montagnes luxuriantes de Lanquín, au Guatemala. Nous travaillons en étroite collaboration avec les familles Q’eqchi’ agricoles locales pour cultiver, traiter et partager un cacao de haute qualité tout en construisant un modèle fondé sur la régénération, la collaboration interculturelle et le soin de la Terre et des personnes.
Nous recherchons un volontaire chaleureux, responsable et organisé pour soutenir nos opérations d’accueil et l’expérience des visiteurs.
Ce rôle est idéal pour quelqu’un ayant de l’expérience dans l’hôtellerie, les auberges, les hôtels, les centres de retraite, les services d’accueil, le tourisme ou les espaces orientés communauté, qui aime créer des expériences significatives pour les visiteurs tout en aidant les choses à fonctionner en coulisses.


Activités et horaires

Communication avec les visiteurs et hospitalité

Gérer le téléphone des visiteurs de Tuqtuquilal et répondre aux demandes.
Répondre aux questions sur les séjours, les visites du cacao, le transport et la logistique.
Aider les visiteurs à coordonner le transport et les activités locales.
Accueillir les visiteurs à leur arrivée et les aider à s’installer.
Montrer aux visiteurs leurs chambres et les orienter autour de la propriété.
Partager des informations sur le projet, le processus du cacao et les initiatives communautaires.

Coordination des visites du cacao

Aider à organiser et coordonner les plannings des visites du cacao.
Accueillir et guider les visiteurs pendant la visite.
Soutenir une expérience de visite fluide et accueillante.
Aider à la vente de produits dans la boutique après les visites.
Encourager les visiteurs à laisser des avis et des retours.

Support des opérations

Coordonner les repas des visiteurs avec l’équipe de cuisine.
Coordonner le turnover des chambres et le nettoyage avec l’équipe de nettoyage.
Aider à assurer que les espaces des visiteurs soient beaux, organisés et soignés.
Communiquer clairement avec le personnel local et les bénévoles pour que les opérations se déroulent sans accroc.


Règles

Le candidat idéal sera capable de rester au moins 3 mois. Le premier mois sera un mois d’essai pour s’assurer que vous correspondez bien à notre projet, mais aussi que ce projet vous convient. Il pourrait y avoir l’option d’un poste rémunéré à long terme après révision.

À votre arrivée, vous recevrez une formation pour le poste, puis il vous sera demandé de travailler de manière autonome (avec orientation et assistance si nécessaire).

Nous exigeons que vous soyez autonome et que vous soyez un travailleur passionné et motivé qui est ici pour le projet, pas seulement pour le logement gratuit.

Vous êtes censé contribuer 5 jours par semaine avec un horaire flexible (cela dépend de la disponibilité), en échange d’un hébergement dans une cabane partagée pour les volontaires et trois repas par jour, 5 jours par semaine. Le week-end, nous nous débrouillons seuls, mais vous êtes invité à utiliser les aliments fournis pour cuisiner pour vous-même.