Réception - Gérer une auberge de design au cœur de Hong Kong
L'expérience
Soyez le cœur de notre auberge ! Ce n'est pas qu'un simple poste de volontaire — c'est une immersion approfondie dans les opérations de l'auberge. Vous maîtriserez les check-ins, deviendrez un expert local et résoudrez les défis quotidiens, tout en étant le visage amical dont se souviennent les clients. Vous maîtriserez les check-ins et vous verrez comment une auberge prospère fonctionne de l'intérieur. C'est une occasion unique d'apprendre, de grandir et de créer des expériences client incroyables.
Ce que vous offrez
32 heures d'aide par semaine
Service de nuit:
Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Administration:
Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception:
Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
Ce que vous recevez
1 jour de congé par semaine
Dortoir partagé:
Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Déjeuner:
Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Visites gratuites:
Nous vous emmènerons faire des visites et des balades en ville. Gratuitement !
Certificat:
Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.
Accès Internet Basique:
Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié:
Espace spécifique pour travailler à distance
Exigences
Courant Anglais ou Débutant Chinois
Plus de 22 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Ce qui n'est pas inclus
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Détails du programme
Your Mission, Should You Choose to Accept It:
Be the Welcome Wizard: You’re the first face people see! Light up the room with your energy and set the tone for an unforgettable guest experience from the very first "hello."
Master of Smooth Moves: You’ll be the guru of gracious arrivals and departures, making check-ins and check-outs feel effortless and fun.
The Go-To Guru for Local Secrets: Get ready to geek out about the neighborhood! You’ll connect guests with hidden gems and must-see spots, transforming a good stay into an epic adventure.
Digital Dialogue Champion: As the voice behind the screen, you’ll craft friendly emails and shine in our online reviews, building excitement before guests even arrive and gratitude long after they leave.
Chief Problem-Solver & Smile-Saver: When a guest has a request or a concern, you’re the hero who jumps into action. You’ll find creative solutions with empathy and efficiency, turning potential frowns into glowing testimonials.
Teamwork Titan: You’re a key player in an all-star cast! You’ll collaborate with the rest of the team to create a seamless, happy, and buzzing environment where guest satisfaction is the name of the game.
Behind-the-Scenes Boss: Keep things running like clockwork by tackling administrative tasks with style. From data entry to updating records, you ensure our guesthouse engine runs smoothly
Règles
-Previous experience in a hospitality role is a big plus but not required. We value enthusiasm, a positive attitude, and a genuine passion for creating exceptional guest experiences.
-Basic skills with MS Office and/or Google Workplace.
-Fluency in at least two additional languages is required to effectively communicate with our diverse range of guests (Mandarin fluency is a bonus)
-Availability to work weekends or holidays may be required.
-Ability to work in a fast-paced environment, multitask, and stay calm under pressure.