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Nous cherchons un volontaire aimable, responsable et proactif pour rejoindre notre équipe au Lemon Breeze Hostel, une auberge confortable et sociable située au cœur de Tirana.
En tant que Réceptionniste bénévole, vous aiderez à créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients tout en soutenant les opérations quotidiennes de l'auberge. Cette position est parfaite pour quelqu'un qui aime rencontrer des voyageurs du monde entier,
28 heures d'aide par semaine
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
3 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Intermédiaire Anglais ou Intermédiaire Anglais
Entre 18 et 35 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Être originaire d'un pays autre que Albanie
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Vous ferez partie de l'équipe de notre auberge Tirana Lemon Breeze Hostel, une maison traditionnelle confortable avec une ambiance sociale et détendue.
Il s'agit d'une phase de transition hybride: nous avons actuellement une femme de ménage et une réceptionniste, et les bénévoles soutiennent les opérations quotidiennes et les activités sociales. Notre objectif est de mettre en place progressivement un système basé sur le bénévolat tout en maintenant des standards élevés.
En tant que bénévole, votre rôle principal est:
- Soutenir la préparation du petit-déjeuner
- Aider à l'entretien léger des zones communes
- Aider à la réception pendant le service du matin
- Créer de l'énergie sociale et organiser des activités
- Aider les clients à se connecter les uns aux autres
Vous n'êtes pas responsable des opérations financières, des réservations ou du nettoyage approfondi des chambres.
Nous valorisons la responsabilité, la communication et une énergie positive.
Planification
Equipe 15:00-23:00
Environ 28 heures par semaine
3,5 jours ouvrables par semaine:
8 heures jour 1
8 heures jour 2
8 heures jour 3
4 heures jour 4
Les jours de travail peuvent être organisés librement avec l'autre volontaire pour permettre des week-ends occasionnels libres ou de plus longues pauses au début ou à la fin de la semaine.
Principales responsabilités
ACCUEILLIR les clients et aider à l'enregistrement et au départ
Répondre aux questions des clients et fournir des recommandations locales
Gérer WhatsApp et les communications avec les clients
Aider avec les réservations et l'administration de base de l'auberge
Surveiller les zones communes et s'assurer que les clients se sentent à l'aise
Tâches légères de ménage dans les espaces partagés
Maintenir la cuisine, le salon, les toilettes et les espaces extérieurs propres tout au long de la journée
Aider à maintenir une atmosphère amicale et sociale parmi les clients
🌍 Ce que nous recherchons
Attitude amicale et positive
Bonnes compétences en communication
Anglais de base (des langues supplémentaires sont un plus)
Responsable et fiable
À l'aise pour travailler de manière indépendante lorsque nécessaire
Aime rencontrer des personnes de cultures différentes
🎁 Ce que vous obtiendrez
Hébergement gratuit
Un environnement international accueillant
Horaires flexibles
L'occasion de rencontrer des voyageurs du monde entier
Une excellente base pour explorer Tirana et l'Albanie
Si vous aimez l'hospitalité, rencontrer de nouvelles personnes et faire partie d'une ambiance détendue d'auberge, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles! 😊
-Respectez les heures de travail.
- Pas de fêtes privées sans autorisation.
- Pas d'alcool pendant les heures de travail.
- Informez immédiatement la direction en cas de conflit ou d'urgence.
- Gardez une communication professionnelle avec les clients.
- Maintenez les normes d'hygiène dans la cuisine et les zones communes.
- Soyez proactif: si vous voyez quelque chose qui nécessite une attention, réparez-le ou signalez-le.
Nous attendons maturité, fiabilité et énergie sociale positive.
