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Accueillir et assister les clients (enregistrement et départ)
Gérer les réservations sur Booking et Cloudbeds
Conserver le salon principal et les espaces communs propres et organisés
Vérifier les toilettes, la cuisine et les espaces partagés
Enregistrer les consommations des clients dans le système
Répondre aux questions et fournir des informations de base
Arroser les plantes et maintenir l'environnement agréable
Avoir de l'autocritique, de l'initiative et de la sécurité pour répondre clairement et poliment aux questions fréquentes
5 heures d'aide par jour
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
Service de bar: Préparer et servir des boissons et aider à maintenir l'inventaire des boissons.
1 jour de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Visites gratuites: Nous vous emmènerons faire des visites et des balades en ville. Gratuitement !
Randonnées gratuites: Nous vous emmènerons en excursions et randonnées autour de la ville. Gratuitement !
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Courant Portugais ou Courant Espagnol
Entre 18 et 35 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Nosso programa de voluntariado na recepção é projetado para oferecer suporte fundamental no atendimento e orientação de visitantes, usuários e colaboradores da nossa organização. Os voluntários serão a primeira imagem que as pessoas terão ao chegar, proporcionando um atendimento caloroso, eficiente e profissional. Além de melhorar a experiência de quem nos visita, o programa busca desenvolver habilidades comunicativas, organizacionais e de manejo de informações nos participantes, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo.
Os voluntários receberão uma orientação inicial, supervisão constante e feedback para potencializar seu aprendizado.
Além disso, a limpeza e organização do quarto dos voluntários devem ser realizadas pelos próprios voluntários, garantindo um espaço limpo, funcional e agradável para todos.
Receber e auxiliar os hóspedes (check-in e check-out)
Gerenciar reservas no Booking e Cloudbeds
Manter a sala principal e áreas comuns limpas e organizadas
Verificar banheiros, cozinha e espaços compartilhados
Registrar consumos dos hóspedes no sistema
Responder dúvidas e dar informações básicas
Regar plantas e manter o ambiente agradável
Ter autocrítica, iniciativa e segurança para responder com clareza e gentileza às dúvidas frequentes dos hóspedes
É fundamental o domínio de Excel, ferramentas básicas de informática e redes sociais (Instagram, WhatsApp, etc.)
Para manter um ambiente agradável e organizado para todos, pedimos que nossos voluntários também sigam as normas de convivência do hostel. Aqui vão os principais pontos:
Respeitar os horários de silêncio (das 23h00 às 8h00) e os demais hóspedes.
Manter sempre a ordem e a limpeza nos quartos e áreas comuns, como cozinha, sala, jardim e piscina.
Utilizar a cozinha entre 07h00 e 23h00, lavando e guardando os utensílios após o uso.
Não é permitido fumar nas áreas internas do hostel.
Visitas externas só são permitidas com autorização prévia da administração.
Evitar barulhos excessivos e discussões. Em caso de problemas, dirigir-se à recepção.
Os alimentos devem ser rotulados na geladeira com nome e data de saída.
Roupas e pertences devem ser guardados nos locais apropriados, não pendurados em janelas ou áreas comuns.
Qualquer dano às instalações deverá ser ressarcido.
De nombreux worldpackers ont postulé à ce poste récemment. L'hôte ne pourra probablement pas répondre à toutes les candidatures, nous vous recommandons donc de postuler également auprès d'autres hôtes de notre communauté et pas seulement celui-ci :)
