Vous acceptez de respecter les règles suivantes pour les Expériences lors de l'utilisation de nos Services. Selon que vous soyez un Hôte ou un Voyageur, vous acceptez également de respecter les directives pour les Hôtes et les Voyageurs disponibles sur https://www.worldpackers.com/fr/terms/host_traveler_guidelines.
Dernière mise à jour : 28 Mai 2026
Si vous utilisez le Service pour une Expérience, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :
Après que la candidature du Voyageur pour une Expérience a été acceptée par l'Hôte, l'Hôte et le Voyageur concluent un accord définissant les termes et conditions de l'Hébergement (« Accord d'Hébergement »), qui ne sera pas en contradiction avec quoi que ce soit contenu dans ces Conditions ou dans les directives. Worldpackers ne sera pas bénéficiaire tiers d'un Accord d'Hébergement et ne sera pas responsable des litiges découlant d'un tel Accord d'Hébergement.
Les Hôtes peuvent fixer les tarifs pour chaque Expérience qu'un Hôte publie sur le Service. Lorsqu'un Hôte accepte la candidature d'un Voyageur pour une Expérience, le Voyageur paiera à Worldpackers tous les frais indiqués dans l'Expérience dans les délais spécifiés par l'Hôte. Après réception du paiement du Voyageur pour l'Expérience, Worldpackers reversera ces montants à l'Hôte dans un délai de 30 jours.
Les Hôtes et les Voyageurs sont responsables de toute modification de l'Hébergement qu'ils effectuent via le Service. Sauf disposition contraire dans ces Conditions, nous ne sommes pas responsables des confirmations ou annulations d'un Hébergement.
Les Voyageurs peuvent annuler un Hébergement confirmé à tout moment en informant l'Hôte sur le Service. Si un Voyageur annule un Hébergement moins de 7 jours avant la date indiquée dans l'Expérience, le Voyageur recevra automatiquement une note de 1 étoile.
Les Hôtes peuvent également annuler une Expérience à tout moment, mais (i) une notification indiquant que l'Hôte a annulé un Hébergement sera affichée publiquement sur le Profil de l'Hôte ; (ii) l'Hôte peut perdre son éligibilité à devenir un Top Hôte sur le Service pendant une période de 6 mois à compter de la date de la plus récente annulation ; et (iii) s'il y a 3 annulations ou plus dans les 30 jours précédant la date de début au cours d'une année, nous pouvons désactiver le compte de l'Hôte. En cas de circonstances exceptionnelles, telles que des catastrophes naturelles, des maladies endémiques, des dommages graves à l'hébergement ou des changements dans les exigences de visa ou de passeport du pays, l'Hôte peut nous contacter pour examiner l'historique d'annulation de Voyage dans le compte de l'Hôte.
Dans certaines circonstances, nous pouvons décider, à notre seule discrétion, qu'il est nécessaire d'annuler un Hébergement et de prendre les dispositions appropriées pour informer les Hôtes et les Voyageurs dès que possible. Cela peut se produire (i) lorsque Worldpackers estime de bonne foi, en tenant compte des intérêts légitimes des deux parties, qu'il est nécessaire d'éviter des pertes importantes pour Worldpackers, d'autres utilisateurs, des tiers ou des biens, ou (ii) pour l'une des raisons énoncées dans les présentes Conditions.
Si un Hôte annule l'Hébergement d'un Voyageur dans les 30 jours précédant la date de début, nous ferons des efforts raisonnables pour aider le Voyageur à trouver un autre Hôte pendant la période de Voyage indiquée sur la confirmation de voyage, mais ne pouvons garantir qu'un Hébergement de remplacement sera disponible. S'il n'y a pas de disponibilité dans la destination actuelle, Worldpackers se réserve le droit de trouver des Hôtes dans des villes alternatives ou des Postes différents du Poste décrit dans l'Expérience. Worldpackers n'est pas responsable et ne couvre pas les frais de transport ou autres frais similaires s'il est nécessaire de changer de ville de destination pendant le processus de relocalisation.
Si vous participez à un stage via le Service, les conditions suivantes s'appliquent :
Vous devez satisfaire aux exigences indiquées pour le programme de stage sélectionné, telles que les langues, certifications et/ou toute autre information demandée par Worldpackers afin de confirmer votre stage. Pour participer à un stage, vous devez passer un entretien avec un membre de l'équipe Worldpacker afin d'identifier les opportunités de stage disponibles qui correspondent le mieux à vos centres d'intérêt. Vous n'aurez aucun paiement à effectuer pour un stage avant d'être accepté dans celui-ci. Worldpackers se réserve le droit de refuser votre participation à un stage, à sa seule discrétion. Le voyageur devra fournir tous les documents requis, y compris l'assurance voyage (telle que définie ci-dessous), les informations de vol, le numéro de passeport, les restrictions alimentaires et allergies, le casier judiciaire ou tout autre document exigé pour le stage, aux dates indiquées sur le Service.
Worldpackers se réserve le droit d'exclure les voyageurs d'un stage à tout moment, sur notification, s'il est découvert que vous avez fourni des informations mensongères, inexactes ou incomplètes. Dans de tels cas, les voyageurs ne pourront prétendre à aucun remboursement ni compensation pour leur exclusion. Les hôtes et partenaires tiers peuvent renvoyer les voyageurs du stage, à tout moment et sans remboursement, si un voyageur se porte préjudice à lui-même, à autrui ou au stage.
Les voyageurs sont responsables du paiement des frais de réservation et des frais de programme pour le stage spécifique, dans les délais fixés sur le Service. Si aucune date limite n'est précisée sur le Service, le délai de paiement des frais de programme correspond au plus tôt entre (i) 30 jours à compter du paiement des frais de réservation ou (ii) avant la date de début indiquée pour le stage. Si le voyageur ne paie pas les frais applicables, sa réservation pour le stage sera annulée. Le voyageur est seul responsable de tous les frais liés à l'hébergement, à la nourriture, aux billets d'avion, aux transports terrestres, aux maladies graves, aux accidents et à toute autre dépense de voyage imprévue durant le stage.
Pour tout stage, nous fournirons un support et répondrons aux demandes jusqu'à la date de départ du Voyageur. Nous transmettrons les coordonnées de l'Hôte ou du partenaire tiers. Dès l'arrivée du Voyageur dans le pays de destination du stage, tout le support sera assuré par l'Hôte ou le partenaire tiers. Nous ne vérifions pas et ne sommes pas responsables des arrangements conclus entre le Voyageur et l'Hôte ou le partenaire tiers. Nous encourageons les Voyageurs à signaler toute information incorrecte à [email protected] pour améliorer la qualité de la Plateforme.
Les Voyageurs devront fournir une assurance voyage (« Assurance voyage ») auprès d'un tiers. Worldpackers ne propose pas d'Assurance voyage. L'Assurance voyage doit, au minimum, (a) couvrir toute la durée du stage, y compris les dates d'arrivée et de départ ; (b) respecter les garanties spécifiées par Worldpackers durant la phase de pré-départ, telles que la couverture médicale, le rapatriement et l'annulation de voyage. Le Voyageur doit fournir une copie de l'Assurance voyage avant la date limite indiquée sur le Service. Si le Voyageur ne fournit pas de copie, Worldpackers pourra retirer le Voyageur du stage.
Les Voyageurs sont responsables de l'obtention ou de la validité de tous les documents nécessaires au voyage. Les Voyageurs sont tenus de respecter les lois et règlements applicables de leur pays d'origine ainsi que du pays dans lequel le stage se déroule, incluant, sans s'y limiter, les lois relatives aux taxes, assurances, visas et toute autre exigence légale liée à leur stage. Les Voyageurs sont responsables de prendre toutes les dispositions nécessaires pour valider le stage en tant que crédits académiques auprès de leur établissement d'enseignement. Worldpackers ne garantit pas et n'assume aucune responsabilité dans l'obtention de crédits académiques pour la participation à un stage.
Les Voyageurs peuvent modifier un stage confirmé avant la date de début du stage moyennant le paiement de la différence entre les Frais de Programme précédents et les Frais de Programme d'un stage différent (le cas échéant) ; étant entendu que s'il reste 13 jours ou moins, des Frais supplémentaires de 150 $ s'appliquent. Nous ne serons pas responsables des remboursements ou compensations pour les coûts supplémentaires engagés en raison de toute modification.
En raison de circonstances extraordinaires ou inévitables, le stage choisi peut subir des modifications. Le Voyageur devra peut-être effectuer des ajustements pour s'adapter aux nouvelles conditions du stage. Ces ajustements peuvent intervenir à tout moment, et nous déploierons des efforts raisonnables pour en informer les Voyageurs à l'avance. Nous ne serons pas responsables des remboursements ou compensations pour les coûts supplémentaires engagés en raison de toute modification.
Body Prefix Politique d'Annulation des Plans
Worldpackers se réserve le droit d'annuler toute expérience de Stage, notamment si le nombre minimum de Voyageurs n'est pas atteint ou en cas d'autres circonstances extraordinaires. Dans de tels cas, Worldpackers contactera le Voyageur avec le plus de préavis possible pour présenter les options disponibles. Dans le cas où Worldpackers ou l'Hôte annule le Stage à tout moment, le Voyageur sera remboursé du montant payé pour les Frais de Réservation et les Frais de Programme.
Si vous achetez un Epic Trip sur le Service, les conditions suivantes s'appliquent :
Vous devez remplir toutes les Exigences indiquées sur le Poste Epic Trip sélectionné, telles que les Langues, les certifications et toute autre information demandée par Worldpackers afin de confirmer votre Epic Trip. Le Voyageur fournira tous les documents, y compris l'assurance voyage, les informations de vol, le numéro de passeport, les restrictions alimentaires et allergies, le casier judiciaire ou tout autre document requis pour l'Epic Trip aux dates indiquées sur le Service.
Le Voyageur est responsable du paiement des Frais de Réservation et des Frais de Programme pour l'Epic Trip spécifique dans les délais indiqués sur le Service. Si ce n'est pas précisé sur le Service, la date limite pour les Frais de Programme est la première des deux dates suivantes : 30 jours après (i) le paiement des Frais de Réservation ou (ii) avant la date de début indiquée pour l'Epic Trip. Si le Voyageur ne paie pas les frais applicables, la réservation du Voyageur pour l'Epic Trip sera annulée. Le Voyageur est seul responsable de tous les coûts liés à l'Hébergement, à la nourriture, aux billets d'avion, au transport terrestre, aux maladies graves, aux accidents et à toutes autres dépenses de Voyage imprévues lors de tout Epic Trip.
Pour tout Epic Trip, nous fournirons un support et répondrons aux demandes jusqu'à la date de départ du Voyageur. Nous fournirons les coordonnées de l'Hôte ou du partenaire tiers. Dès l'arrivée du Voyageur dans le pays de destination de l'Epic Trip, tout le support sera assuré par l'Hôte ou le partenaire tiers. Nous ne vérifions pas et ne sommes pas responsables des arrangements conclus entre le Voyageur et l'Hôte ou le partenaire tiers. Nous encourageons les Voyageurs à signaler toute information incorrecte à [email protected] dans le cadre des mesures de qualité de la Plateforme.
Les Voyageurs devront fournir une assurance voyage auprès d'un tiers. Worldpackers ne propose pas d'assurance voyage. L'assurance voyage doit, au minimum, (a) couvrir toute la durée de l'Hébergement, y compris les dates d'arrivée et de départ ; (b) respecter les spécifications de couverture fournies par Worldpackers durant la phase de pré-départ, telles que la couverture médicale, le rapatriement et l'annulation de voyage. Le Voyageur doit fournir une copie de l'assurance voyage avant la date limite indiquée sur le Service. Si le Voyageur ne fournit pas de copie, Worldpackers pourra mettre fin à l'Hébergement.
Les Voyageurs peuvent modifier un Epic Trip confirmé avant la date de début de l'Epic Trip, sous réserve d'un paiement consistant en la différence entre les Frais de Programme antérieurs et les Frais de Programme pour un Epic Trip différent (le cas échéant) ; étant entendu toutefois que s'il reste 13 jours ou moins, des Frais supplémentaires de 150 $ US s'appliquent. Nous ne serons pas responsables de tout remboursement ou restitution pour les coûts supplémentaires encourus en raison de toute modification.
En raison de circonstances extraordinaires ou inévitables, le Voyage Epic choisi peut présenter des modifications. Le Voyageur peut avoir besoin d'effectuer des ajustements pour s'adapter aux nouvelles conditions du Voyage Epic. Ces ajustements peuvent avoir lieu à tout moment, et nous déploierons des efforts raisonnables pour en informer les Voyageurs à l'avance. Nous ne serons pas responsables des remboursements ou des compensations pour les frais supplémentaires encourus en raison de toute modification.
Body Prefix Politique d'annulation des Plans
Worldpackers se réserve le droit d'annuler toute expérience de Voyage Epic, notamment si le nombre minimum de Voyageurs pour un Voyage Epic n'est pas atteint ou en cas d'autres circonstances extraordinaires. Dans de tels cas, Worldpackers contactera le Voyageur avec autant d'anticipation que possible pour présenter les options disponibles. Dans le cas où Worldpackers ou l'Hôte annule l'expérience de Voyage Epic à tout moment, le Voyageur sera remboursé du montant payé pour les Frais de Réservation et les Frais de Programme.
