Ostello Bello ha risposto
Ciao Camila,
grazie per il tuo tempo e per la tua recensione.
Siamo molto felici che tu abbia apprezzato Napoli e che tu abbia trascorso un bel periodo.
Per essere chiari, prima della conferma, durante la chiamata informiamo sempre i volontari sui compiti, su ciò che chiediamo loro (ad es. eventi). D'altra parte, offriamo tante cose oltre al soggiorno, in termini di servizi, cibo e ospitalità, facendoti sentire parte di una famiglia, lo stesso è successo anche nel tuo caso.
Detto questo, ci dispiace davvero e siamo sorpresi sia dalla valutazione sia dalle tue parole. I malintesi potrebbero verificarsi, ma non è stato il caso. Tuttavia, se avevi dubbi o qualcosa che non ti è piaciuto, tutto ha una soluzione, basta parlarne al momento giusto e di persona. Ma vogliamo ribadire i nostri valori e il modo di lavorare: essere pienamente disponibili, chiarezza, professionalità e accoglienza; allo stesso tempo far sì che il lavoro dei volontari sia ben fatto.
Ti ringraziamo ancora una volta per il tempo trascorso con noi.
Ti auguriamo il meglio per il tuo futuro!
OB Staff