Iya Roxanne ha risposto
Diamo alloggio bellissimo in un ambiente di foresta pluviale mozzafiato, con viste spettacolari, prodotti biologici e la nostra cucina commerciale per preparare pasti insieme ad altri volontari, docce con acqua piovana e vasca da bagno. Una bellissima opportunità win-win per aiutanti sinceri che possono davvero sostenerci. Ciò che Maddie ha detto è ciò che sta cercando.
Il nostro business di alloggio deve soddisfare le aspettative dei nostri ospiti. Non aveva esperienza o competenze, ma ha detto di avere un'ottima attitudine e disponibilità ad imparare e lavorare sodo. Il nostro personale precedente era nei loro vent'anni senza esperienza e quindi eravamo pronti a dare a Maddie un'opportunità.
Quando è arrivato il suo soggiorno, siamo stati d'accordo che due altre ragazze verrebbero così che potessero lavorare tutte insieme. Il nostro alloggio in stile workers' cottage ha solo un letto, quindi abbiamo eretto la nostra tenda Glamping che affittiamo agli ospiti a 45 dollari a notte a persona, con una delle viste più spettacolari in Australia guardando Mt Wollumbin. Fornendo legna da ardere e falò notturni in congiunzione con le strutture del cottage.
Abbiamo informato Maddie prima dell'arrivo che l'alloggio sarebbe ora nella tenda Glamping.
E lei ha detto che era entusiasta dell'opportunità. Diciamo anche a tutti i nostri volontari che ci piace dare qualche giorno di grazia per vedere se piace davvero il nostro posto e lo scambio. Aveva l'opzione di lasciare in qualsiasi momento. L'abbiamo comunicato prima dell'arrivo e durante i suoi primi giorni.. ha dichiarato di amarlo così tanto che vorrebbe restare più a lungo.
Avevamo tre ragazze volontarie, e diamo loro i compiti che tipicamente una ragazza fa.
Dopo il primo giorno, le tre ragazze insieme hanno impiegato 12 ore per fare ciò che una persona fa in 4 ore.
Abbiamo fornito formazione sia sotto forma del nostro manuale che dimostrazione. I nostri prodotti sono biologici premium e loro hanno un buggy per muoversi nella foresta. È un lavoro molto divertente e bello da fare.
Crediamo in accordi di sovranità, quindi comunichiamo l'esito dei loro compiti piuttosto che il tempo che ci hanno impiegato per farlo.
Stavamo preparando per un evento, un compito che normalmente richiede una persona 20 ore in una settimana non è stato completato da tre ragazze in un totale di 75 ore/settimana combinate.
Diamo molto di più di quanto avevamo contrattato, inclusi guidarle quando avevamo detto che non fornivamo trasporto, cerimonia del tè e un sacco di extra.
Poniamo domande su come stavano sul piano personale, se stavano godendo di questo giorno e se si sentivano a proprio agio con il lavoro e eventuali domande. Sorridono e dicono che si stanno divertendo molto. Ci rendiamo ora conto che questo potrebbe essere stato un inganno perché non avevano dove andare e non volevano pagare per l'alloggio o altre spese personali.
Impariamo molto da questa esperienza e l'onestà è una qualità molto importante. Mi rendo conto ora che d'ora in poi - le persone devono venire con esperienza, e rispetto per l'azienda a cui stanno contribuendo e capire quanto sia importante il loro contributo. E quanto richiede di dare questa opportunità. Ho un bambino piccolo e viviamo lavorando da casa e far entrare le persone nel nostro santuario è una grande cosa per noi.
Nel giorno finale le ragazze mi hanno promesso di aver completato i compiti.
Un'ora prima dell'arrivo del nostro ospite ho ispezionato il loro lavoro per scoprire che era devastante.
Assorbenti nei cestini degli ospiti, i servizi igienici erano sporchi, muffa sulle pareti dietro i letti che avevano fatto. Il pavimento non era nemmeno stato aspirato o spazzato, cose molto basilari.
Avevo un'ora per rettificare la situazione prima dell'arrivo del nostro ospite, causando enorme stress e mettere in pericolo noi e la nostra attività, il che è stato estremamente deludente dopo tutto quello che era stato dato.
La cosa più triste è che sapevano cosa era richiesto dal loro compito e mi hanno mentito platealmente sull'avveramento.
La mia raccomandazione è che se gestite un'azienda, assicuratevi che i vostri volontari comprendano l'importanza del loro contributo. Avere volontari ad assistere in una situazione più domestica senza risultato richiesto potrebbe essere più adatto, poiché amano anche molto essere intrattenuti, cosa per cui non avevamo tempo.
Avamo promesso loro un passaggio fino alla stazione ma scoprendo come ci avevano mentito e la Crisi in cui ci trovavamo e che dovevamo rimandare abbiamo chiesto loro di trovare il proprio trasporto.
Forse una giovane persona non ha alcuna comprensione del livello di danno che si crea quando un accordo viene rotto nel caso di essere una giovane madre e portare molta responsabilità. L'onestà è una qualità molto importante.
Saremo molto più esigenti su chi accettiamo di andare avanti.