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Accogliere e assistere gli ospiti (check-in e check-out)
Gestire le prenotazioni su Booking e Cloudbeds
Mantenere la sala principale e le aree comuni pulite e ordinate
Verificare i bagni, la cucina e gli spazi condivisi
Registrare i consumi degli ospiti nel sistema
Rispondere alle domande e fornire informazioni di base
Innaffiare le piante e mantenere l'ambiente piacevole
Avere autocritica, iniziativa e sicurezza per rispondere in modo chiaro e cortese alle domande frequenti
5 ore di aiuto per giorno
Pulizia camere: Aiuta con il cambio della biancheria da letto e le pulizie generali.
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
Barman: Prepara e servi bevande e aiuta a gestire l'inventario delle bevande.
1 giorno libero a settimana
Dormitorio condiviso: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altri viaggiatori.
Dormitorio dello staff: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altre persone.
Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Tour gratuiti: Ti porteremo in tour e giri per la città. Gratuitamente!
Escursioni gratuite: Ti porteremo in escursioni e camminate nei dintorni. Gratuitamente!
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Accesso Internet Veloce: Internet ad alta velocità per lavorare da remoto
Spazio di Lavoro Dedicato: Spazio specifico per lavorare da remoto
Fluente Portoghese o Fluente Spagnolo
Tra 18 e 35 anni
Accoglie solo volontari singoli (non accetta coppie o partner)
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Nosso programa de voluntariado na recepção é projetado para oferecer suporte fundamental no atendimento e orientação de visitantes, usuários e colaboradores da nossa organização. Os voluntários serão a primeira imagem que as pessoas terão ao chegar, proporcionando um atendimento caloroso, eficiente e profissional. Além de melhorar a experiência de quem nos visita, o programa busca desenvolver habilidades comunicativas, organizacionais e de manejo de informações nos participantes, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo.
Os voluntários receberão uma orientação inicial, supervisão constante e feedback para potencializar seu aprendizado.
Além disso, a limpeza e organização do quarto dos voluntários devem ser realizadas pelos próprios voluntários, garantindo um espaço limpo, funcional e agradável para todos.
Receber e auxiliar os hóspedes (check-in e check-out)
Gerenciar reservas no Booking e Cloudbeds
Manter a sala principal e áreas comuns limpas e organizadas
Verificar banheiros, cozinha e espaços compartilhados
Registrar consumos dos hóspedes no sistema
Responder dúvidas e dar informações básicas
Regar plantas e manter o ambiente agradável
Ter autocrítica, iniciativa e segurança para responder com clareza e gentileza às dúvidas frequentes dos hóspedes
É fundamental o domínio de Excel, ferramentas básicas de informática e redes sociais (Instagram, WhatsApp, etc.)
Para manter um ambiente agradável e organizado para todos, pedimos que nossos voluntários também sigam as normas de convivência do hostel. Aqui vão os principais pontos:
Respeitar os horários de silêncio (das 23h00 às 8h00) e os demais hóspedes.
Manter sempre a ordem e a limpeza nos quartos e áreas comuns, como cozinha, sala, jardim e piscina.
Utilizar a cozinha entre 07h00 e 23h00, lavando e guardando os utensílios após o uso.
Não é permitido fumar nas áreas internas do hostel.
Visitas externas só são permitidas com autorização prévia da administração.
Evitar barulhos excessivos e discussões. Em caso de problemas, dirigir-se à recepção.
Os alimentos devem ser rotulados na geladeira com nome e data de saída.
Roupas e pertences devem ser guardados nos locais apropriados, não pendurados em janelas ou áreas comuns.
Qualquer dano às instalações deverá ser ressarcido.
Molti worldpackers si sono candidati a questa posizione recentemente. L'host probabilmente non sarà in grado di rispondere a tutte le candidature, quindi ti consigliamo di candidarti anche ad altri host nella nostra comunità e non solo a questo :)
