Delphine hat geantwortet
Vielen Dank für dein Feedback, Sarah! Wir freuen uns, dass du insgesamt eine gute Zeit bei uns hattest. Allerdings möchte ich klarstellen, dass wir dich vor der Aufnahme angerufen haben, in dem ich dir im Detail erklärt habe, was du machen würdest und wofür du verantwortlich wärst. Ich habe dir auch erklärt, dass du während des Volunteerings Anleitung hast, jedoch eigenständig arbeiten musst. Die Kapazität des Hostels und die durchschnittliche Anzahl der Gäste, die zum Frühstück kommen, wurden dir ebenfalls erklärt. Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung bei Starbucks sagtest du mir, dass du damit umgehen könntest, dass Leute auf ihre Bestellung warten, aber du warst nicht in der Lage, drei wartende Personen zu managen, ohne dich überwältigt zu fühlen. Mir kam vor, dass von deiner Seite etwas Ehrlichkeit fehlte. Wir haben uns auch gemeinsam die Rezepte der ersten Woche und die Essenszubereitung angesehen, und es ist dann immer das Gleiche. Ich habe dich immer gefragt, ob du etwas brauchst und ob du dich wohl fühlst. Wie in jedem Geschäft müssen wir einem Budget folgen, um tragfähig zu bleiben. Im Gegensatz dazu kümmern wir uns wirklich um unsere Gäste, deshalb bieten wir ihnen ein kostenloses Frühstück an. Wir schaffen auch eine familiäre Atmosphäre für jedes Teammitglied und die Freiwilligen und treffen uns alle zusammen, wie du auch in den anderen Bewertungen sehen kannst. Es tut uns wirklich leid, dass diese Erfahrung nicht deinen Kriterien entsprochen hat, und wir würden dies definitiv für die Zukunft berücksichtigen. Wir wünschen dir viele glückliche Freiwilligenerfahrungen. Beste Grüße