Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção e na íntegra, pois contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e obrigações. Ao acessar ou usar os serviços da Worldpackers, você ("Viajante" ou "Usuário") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço.
Última atualização: 11 de Novembro de 2025
Obrigado por usar os serviços da Worldpackers!
Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo vinculativo ("Acordo") entre você e a Worldpackers (conforme definido abaixo), regendo seu acesso e uso da interface que a Worldpackers está usando para fornecer e gerenciar uma Epic Trip (“Viagens em Grupo”, “Epic Trip”, “Epic Experience”).
Nossa Política de Privacidade contém uma descrição de como a Worldpackers coleta e usa informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos serviços de viagens em grupo da Worldpackers.
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1.1 As Viagens em Grupo da Worldpackers são projetadas para oferecer uma experiência imersiva e transformadora para viajantes, combinando perfeitamente serviço comunitário significativo com intercâmbio cultural. Este programa único conecta viajantes entusiasmados com projetos impactantes em diversas áreas, como agricultura ecológica, conservação da vida selvagem e cuidado de animais ao redor do mundo. A Worldpackers atua como organizadora e facilitadora das Epic Trips e não atua como agência de viagens, companhia aérea, fornecedora de transporte, fornecedora de acomodação ou seguradora.
Ao se inscrever em uma Epic Trip, os viajantes firmam um contrato vinculante com a Worldpackers, comprometendo-se a participar ativamente de projetos de viajantes, respeitando e se adaptando a novas culturas. A ideia central deste relacionamento é baseada no respeito mútuo, aprendizado e contribuição para práticas sustentáveis. Espera-se que os viajantes se envolvam de coração com os projetos, trazendo suas habilidades, entusiasmo e mentes abertas. Em troca, a Worldpackers, juntamente com as comunidades anfitriãs, oferece um ambiente estruturado onde os viajantes podem crescer pessoal e profissionalmente.
O desenvolvimento de cada projeto deste programa é meticulosamente planejado para garantir seu alinhamento com os objetivos mais amplos de desenvolvimento comunitário e sustentabilidade ambiental. Os projetos são selecionados com base em seu impacto e nas experiências únicas que oferecem. Os viajantes recebem diretrizes claras sobre seus papéis e responsabilidades, incluindo horas predefinidas e uma lista de atividades, garantindo que estejam bem preparados para sua jornada.
A relação entre Worldpackers, o anfitrião e o viajante é colaborativa e de apoio. A Worldpackers garante que os viajantes estejam bem informados e preparados para sua viagem, fornecendo-lhes uma linha direta de comunicação com seu coordenador de viagem e anfitrião. Isso garante que quaisquer dúvidas ou preocupações sejam prontamente atendidas, promovendo um senso de segurança e pertencimento.
Além disso, a jornada dos viajantes com a Worldpackers não termina com a viagem em si. A experiência é projetada para ser um trampolim para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ao concluir com sucesso sua viagem, os viajantes recebem um Certificado de Viajante, reconhecendo seus esforços e contribuições. Este certificado não é apenas um símbolo de apreciação, mas também uma prova de suas habilidades e experiências adquiridas, que podem ser uma adição valiosa ao seu portfólio profissional.
Em resumo, as viagens em grupo da Worldpackers são mais do que apenas experiências de viagem; são um compromisso com o crescimento pessoal, o serviço comunitário e o intercâmbio cultural, apoiados por uma relação bem estruturada e solidária entre o viajante, a Worldpackers e as comunidades anfitriãs. Cada projeto é cuidadosamente planejado para garantir que atenda às necessidades da comunidade local, proporcionando uma experiência gratificante e enriquecedora para o viajante.
1.2 Relação com os Termos Gerais de Serviço. Estes Termos funcionam como um complemento e devem ser lidos em conjunto com os Termos Gerais de Serviço da Worldpackers. Em caso de conflito entre estes Termos e os Termos Gerais de Serviço, estes Termos prevalecerão exclusivamente em relação a questões expressamente e especificamente abordadas aqui (incluindo as Seções 6, 7 e 8). Para todas as outras questões — incluindo, mas não se limitando a Conduta Proibida, Indenização, Isenções de Responsabilidade, Limitação de Responsabilidade, Proteção dos Direitos de Propriedade Intelectual e Resolução de Disputas e Arbitragem — os Termos Gerais de Serviço se aplicam integralmente ao seu acesso e uso dos serviços de viagem em grupo da Worldpackers.
2.1 Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar acordos vinculativos para participar de um Worldpackers Epic Trip. Ao acessá-lo, você confirma que tem 18 anos ou mais e possui capacidade legal para firmar um contrato.
2.2 Você deve atender aos requisitos indicados na publicação do Worldpackers Group Trip selecionado, como idiomas, certificações e/ou qualquer outra informação solicitada pela Worldpackers para confirmar sua viagem. Isso garante que você aproveite ao máximo sua experiência.
2.3 A Worldpackers recomenda fortemente que os Viajantes obtenham um seguro viagem abrangente cobrindo, entre outros riscos, despesas médicas, evacuação de emergência, repatriação, responsabilidade civil pessoal e interrupção ou cancelamento de viagem. Os Viajantes permanecem exclusivamente responsáveis por avaliar suas necessidades de seguro e obter qualquer cobertura que considerem apropriada para sua viagem.
A Worldpackers não fornece seguro viagem e não será responsável por quaisquer perdas, despesas, lesões, danos ou reivindicações que poderiam ter sido cobertos por seguro.
2.4 O viajante é o único responsável por todos os custos relacionados a acomodações, alimentação, passagens aéreas, transporte terrestre, doenças graves, acidentes e quaisquer outras despesas de viagem imprevistas.
2.5 A Worldpackers se reserva o direito de fazer modificações razoáveis nas acomodações, atividades, transporte, cronogramas, anfitriões, facilitadores ou componentes do itinerário antes ou durante a viagem quando necessário por motivos operacionais, de segurança, legais, climáticos, logísticos ou outros propósitos comerciais razoáveis e sem aviso prévio. Tais ajustes, especialmente os menores, podem ocorrer a qualquer momento desde o momento em que a experiência é reservada na Worldpackers até o final da experiência presencial com o anfitrião.
3.1 As viagens em grupo Worldpackers são oferecidas pela Worldpackers em parceria com um anfitrião Worldpackers e/ou um parceiro terceirizado.
3.2 As viagens em grupo Worldpackers facilitam viagens personalizadas em grupo para projetos sociais, ambientais e ecológicos ao redor do mundo.
3.3 Cada serviço de viagem em grupo Worldpackers inclui:
3.3.1 Suporte pré-partida com uma equipe de apoio dedicada através de diferentes canais;
3.3.2 Acesso ao Guia do Programa para o projeto escolhido;
3.3.3 Benefícios conforme mencionados na página da experiência usada para a compra (como refeições, acomodação, transfer do aeroporto, orientação local, aulas e certificado - se algum deles for mencionado).
3.4 O serviço de viagem em grupo Worldpackers não inclui:
3.4.1 Passagens aéreas;
3.4.2 Seguro viagem;
3.4.3 Seguro médico ou aconselhamento médico geral;
3.4.4 Vistos e documentação;
3.4.5 Apenas os benefícios expressamente listados na página da viagem específica no momento da compra estão incluídos na Epic Trip. Qualquer item não expressamente listado será considerado excluído.
3.4.6 A compra de uma Epic Trip não inclui uma assinatura Worldpackers gratuita, a menos que expressamente indicado de outra forma em materiais promocionais aplicáveis no momento da compra.
4.1 A Worldpackers se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Exceto quando um prazo menor for exigido pela legislação aplicável, revisões materiais destes Termos entrarão em vigor trinta (30) dias após fornecermos ao Viajante os Termos revisados ou notificarmos o Viajante sobre tais revisões, de acordo com a Seção 13 (Modificação dos Termos) dos Termos de Serviço gerais da Worldpackers. Revisões não materiais podem entrar em vigor imediatamente após a publicação.
4.2 Se você discordar dos Termos alterados, poderá rescindir este Contrato com efeito imediato excluindo sua Conta de Usuário nas Configurações da Conta. Informaremos você sobre seu direito de rescindir o Contrato no e-mail de notificação. Se você não rescindir seu Contrato antes da data de vigência dos Termos alterados, seu acesso contínuo ou uso do serviço de viagens em grupo da Worldpackers constitui sua concordância com os referidos Termos alterados.
5.1 A Worldpackers pode, a seu exclusivo critério, permitir que os Usuários (i) criem, carreguem, publiquem, enviem, recebam e armazenem conteúdo, como texto, fotos, áudio, vídeo ou outros materiais e informações relacionados às suas Viagens em Grupo.
5.2 Ao compartilhar Conteúdo do Usuário relacionado às Viagens em Grupo da Worldpackers, você nos concede uma licença mundial, transferível, sublicenciável, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usá-lo na promoção da Plataforma Worldpackers e seus produtos. A menos que você forneça consentimento específico, não reivindicamos direitos de propriedade sobre seu Conteúdo do Usuário. Você também renuncia a quaisquer direitos que possa ter relacionados a qualquer tipo de dano sofrido como resultado do conteúdo compartilhado.
5.3 Não publique conteúdo fraudulento, enganoso, difamatório, obsceno, conteúdo que promova discriminação, violência ou viole qualquer política da Worldpackers. Podemos remover tal conteúdo sem aviso prévio se ele violar estes termos.
5.4 Respeitamos as leis de direitos autorais. Se você acredita que algum conteúdo no Worldpackers viola seus direitos autorais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
6.1 WORLDPACKERS
6.1.1 A Worldpackers está comprometida em fornecer suporte e responder todas as dúvidas até a partida do viajante, oferecendo assistência remota através dos canais oficiais da Worldpackers. Após a chegada do Viajante no país de destino, a responsabilidade de fornecer suporte passa inteiramente para o Anfitrião ou Terceiro envolvido. Os Viajantes receberão as informações de contato necessárias para entrar em contato com os membros da equipe Worldpackers e o suporte local oferecido; ambos os contatos estarão disponíveis no Guia do Programa.
6.1.2 Quaisquer acordos feitos entre o Viajante e o Anfitrião ou Terceiro envolvido que não estejam incluídos nestes Termos de Serviço – como assistência financeira, serviços ou horas extras – não são verificados pela Worldpackers. Nesses casos, é obrigatório relatar a situação à equipe Worldpackers por e-mail em [email protected] para que medidas de qualidade da plataforma possam ser tomadas.
6.1.3 A Worldpackers não cobre nenhum dano ou perda de propriedade pessoal, e não é responsável por roubo ou dano causado por Usuários durante a experiência. É aconselhável entrar em contato com as autoridades locais e informar a equipe Worldpackers sobre qualquer incidente;
6.1.4 A Worldpackers não é responsável por fornecer documentação, incluindo seguro viagem ou de saúde, passagens, vistos, vacinas ou quaisquer procedimentos relacionados à legislação local. É responsabilidade do Viajante preparar e gerenciar sua própria documentação. Além disso, a Worldpackers não será responsabilizada por quaisquer danos de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando a acidentes que possam ocorrer, eventos climáticos adversos que afetem transferências, viagens aéreas, transporte terrestre, acomodações, refeições ou, em casos extremos, riscos à vida, incluindo morte durante a viagem;
6.1.5 Você concorda que certas Experiências, Eventos, Outros Serviços de Anfitriões ou Serviços de Pagamento em Grupo podem apresentar riscos inerentes, e que ao participar de tais serviços você escolhe voluntariamente assumir tais riscos. Por exemplo, alguns Serviços de Anfitriões podem apresentar risco de doença, lesão pessoal, incapacidade ou morte, e você tem a liberdade e o direito de assumir tais riscos quando escolhe participar desses Serviços de Anfitriões. Você assume total responsabilidade por suas escolhas antes, durante e depois de participar de um Serviço de Anfitrião ou Serviço de Pagamento em Grupo;
6.1.6 A Worldpackers não é responsável por quaisquer ações ou omissões de Terceiros, nem por tomar ação legal / fornecer assessoria jurídica em relação a quaisquer atos criminosos ou ilegais cometidos por Terceiros; em tais eventos, o caso deve ser reportado e discutido diretamente com as autoridades locais.
6.1.7 A Worldpackers não garante nem representa a precisão, confiabilidade, completude ou exatidão das informações fornecidas pelo anfitrião no site.
6.1.8 A Worldpackers não é responsável por quaisquer perdas consequentes causadas por violações de contrato ou qualquer dever legal, negligência ou outro motivo, sofridas pelo Viajante.
6.1.9 A Worldpackers é responsável apenas por perdas e danos relacionados exclusivamente ao valor total da Taxa de Reserva e Taxa do Programa pagos pelo Viajante para aquela Epic Trip específica. Esta limitação opera sem prejuízo e não expande a limitação de responsabilidade estabelecida na Seção 17 dos Termos de Serviço gerais da Worldpackers, aqui incorporados por referência de acordo com a Seção 1.2 acima.
6.1.10 A Worldpackers não será responsável por atrasos, modificações, interrupções ou cancelamentos resultantes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, condições climáticas severas, ações governamentais, instabilidade política, pandemias, emergências de saúde pública, disputas trabalhistas, interrupções de transporte ou atos de terceiros.
6.2 VIAJANTE
6.2.1 O Viajante é responsável por pagar a Taxa de Reserva e a Taxa do Programa dentro dos prazos indicados na plataforma.
6.2.1.1 O Viajante deve pagar a Taxa de Reserva para reservar sua vaga em uma experiência de Viagem em Grupo. Cada pagamento da Taxa de Reserva é válido para 1 (uma) reserva de Viagem em Grupo e não garante a confirmação da experiência de Viagem em Grupo.
6.2.1.2 O Viajante deve pagar a Taxa do Programa para confirmar sua experiência Epic Trip. A não realização do pagamento da Taxa do Programa dentro dos prazos indicados na plataforma resultará no cancelamento automático da experiência Epic Trip devido ao não cumprimento dos prazos.
6.2.1.3 O prazo para pagamento da Taxa do Programa é determinado pela data que ocorrer primeiro: 90 dias após o pagamento da Taxa de Reserva, ou 30 dias antes da data de início da viagem.
6.2.1.4 Uma vez paga a Taxa do Programa, o plano de cancelamento selecionado pelo Viajante é definitivo e não pode ser atualizado, modificado ou trocado por um plano diferente. A política de cancelamento aplicável à reserva será a política associada ao plano selecionado no momento do pagamento e regerá a reserva durante todo o seu ciclo de vida.
6.2.2 O Viajante é responsável por fornecer toda a documentação necessária antes da data de início da Epic Trip, dentro dos prazos indicados na plataforma.
6.2.2.1 A documentação pode incluir passagens aéreas/informações e outros meios de transporte, número de passaporte, informações sobre restrições alimentares e alergias, antecedentes criminais e qualquer outra documentação necessária antes do início da viagem.
6.2.3 O viajante é responsável por realizar pesquisas independentes sobre vistos, passaportes e documentação, vacinações, requisitos de fronteira para entrar no país de destino e qualquer outra informação que possa ser solicitada na chegada.
6.2.4 O viajante é responsável por ler atentamente tanto o Guia do Programa quanto a página de vendas.
6.2.5 Como viajante, você concorda em deixar o projeto na data e horário especificados pelo anfitrião no Guia do Programa. Se você permanecer no projeto além do período de saída acordado sem o consentimento do anfitrião, você não terá mais permissão para permanecer no projeto, e o anfitrião terá o direito de solicitar sua saída de maneira consistente com a legislação aplicável.
6.2.6 O viajante deve revisar e assinar o Termo de Isenção de Responsabilidade para Viagens em Grupo Worldpackers antes da data de início da viagem. O anfitrião pode solicitar assinaturas adicionais específicas do programa, que devem ser revisadas e assinadas pelo viajante.
6.3 ANFITRIÃO
6.3.1 Na chegada, o anfitrião deve fornecer uma orientação aos viajantes cobrindo protocolos de segurança, objetivos do projeto, cronogramas diários e costumes locais.
6.3.2 O anfitrião deve fornecer suporte contínuo aos viajantes durante toda a estadia, abordando quaisquer preocupações ou problemas que surjam e facilitando uma experiência positiva.
6.3.3 O anfitrião é responsável por fornecer um ambiente seguro para viver e realizar atividades, bem como ter um plano preparado para emergências médicas.
6.3.3.1 O anfitrião é responsável por verificar cuidadosamente as restrições alimentares e alergias dos viajantes, conforme indicado na página de reserva Epic, bem como fornecer refeições e acomodações seguras para estes viajantes.
6.3.3.2 O anfitrião também é responsável por cumprir as leis e regulamentações locais, especialmente no que diz respeito à saúde, segurança e bem-estar dos viajantes.
6.3.4 O anfitrião deve cumprir todos os acordos feitos através da plataforma Worldpackers e não realizar atividades ou fazer solicitações que contradigam os termos estabelecidos.
6.3.5 O anfitrião é responsável por fornecer os benefícios anunciados conforme descritos na página da vaga de viajante, incluindo, mas não se limitando a, acomodações, refeições, atividades para viajantes, certificados e quaisquer outras ofertas previamente declaradas.
7.1 Neste Contrato, "Alterações" refere-se a ajustes nas datas de início da experiência, horários ou na própria Epic Trip.
7.1.1 Os viajantes podem alterar uma Epic Trip confirmada até 14 dias antes da data de início da viagem, pagando a diferença entre a Taxa do Programa anterior e a taxa recém-selecionada – caso haja diferenças de preço.
7.1.2 Os viajantes podem alterar uma Epic Trip confirmada com 13 dias ou menos antes da data de início da viagem mediante o pagamento de uma taxa adicional de US$ 150, mais o pagamento da diferença entre a Taxa do Programa anterior e a taxa recém-selecionada (se aplicável).
7.1.3 Se os pagamentos adicionais mencionados não forem concluídos dentro do prazo indicado na plataforma, esta Epic Trip será considerada cancelada. Nesses casos, aplicam-se as Regras e Condições de Cancelamento.
7.1.4 No caso de quaisquer alterações solicitadas pelo viajante, pelo anfitrião e/ou pela Worldpackers a qualquer momento, a Worldpackers não oferecerá reembolsos por custos extras incorridos durante a viagem do viajante, incluindo, mas não se limitando a, passagens de transporte, documentação e vistos, seguro viagem ou quaisquer outras despesas relacionadas.
8.1 Reembolsos no Método de Pagamento Original
8.1.1 Se você reside no Brasil e solicitar o cancelamento da sua reserva de Epic Trip em até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento da Taxa de Reserva e/ou da Taxa do Programa, poderá receber o reembolso integral no seu método de pagamento original (cartão de crédito, depósito em boleto bancário ou Pix), independentemente do uso dos serviços.
8.1.2 Se você reside em qualquer outro país, o reembolso integral no seu método de pagamento original será concedido caso o cancelamento seja solicitado em até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento, desde que nenhum dos serviços da Worldpackers tenha sido utilizado, conforme definido na Seção 8.1.3.
8.1.3 Para os fins desta Seção 8, "uso dos serviços" significa: (i) uma ou mais candidaturas a anfitriões com resposta; (ii) uma ou mais pré-aprovações por anfitriões; ou (iii) uma ou mais viagens confirmadas. Receber suporte geral pré-partida ou acessar o Guia do Programa não constitui, por si só, uso dos serviços.
8.2 Reembolsos em Créditos da Plataforma
8.2.1 Se você solicitar o cancelamento entre 8 (oito) e 30 (trinta) dias após a data de confirmação do pagamento, com ou sem uso dos serviços, o valor integral pago será reembolsado na forma de créditos da plataforma.
8.2.2 Os créditos emitidos nos termos desta Seção nunca expiram e podem ser utilizados em qualquer plano ou Epic Trip futuros da Worldpackers, sujeitos às regras gerais sobre o uso de créditos estabelecidas na Política de Cancelamento dos Planos Worldpackers.
8.3 Sem Reembolsos
8.3.1 Nenhum reembolso de qualquer tipo — seja no método de pagamento original ou em créditos da plataforma — será concedido para solicitações de cancelamento feitas mais de 30 (trinta) dias após a data de confirmação do pagamento, exceto conforme expressamente previsto nas Seções 8.4 (Cancelamentos pela Worldpackers, pelo Anfitrião ou por Terceiros) e 8.6 (Garantia de Resposta do Anfitrião) abaixo.
8.3.2 A Worldpackers não oferece reembolsos parciais em nenhuma circunstância que não esteja expressamente prevista nesta Seção 8.
8.3.3 Nenhum tipo de reembolso será concedido em caso de no-show, ou se o Viajante tiver utilizado os serviços da Worldpackers (conforme definido na Seção 8.1.3) relacionados à Viagem que está sendo cancelada.
8.4 Cancelamentos pela Worldpackers, pelo Anfitrião ou por Terceiros
8.4.1 Se a Worldpackers ou o Anfitrião cancelar a experiência Epic Trip a qualquer momento, o Viajante será reembolsado integralmente, no método de pagamento original, pelo valor total pago tanto pela Taxa de Reserva quanto pela Taxa do Programa.
8.4.2 A Worldpackers se reserva o direito de cancelar qualquer experiência Epic Trip. Nesses casos, a Worldpackers entrará em contato com o Viajante com a maior antecedência possível para apresentar as opções disponíveis, que podem incluir reembolso total conforme a Seção 8.4.1 ou realocação para outra Viagem, a critério do Viajante.
8.4.3 Possíveis motivos para cancelamento nesta Seção incluem: (i) o número mínimo de participantes estipulado pelo Anfitrião não foi atingido; e (ii) circunstâncias extraordinárias ou inevitáveis.
8.5 Cancelamentos por Não Cumprimento de Prazos
8.5.1 Se a Taxa do Programa não for paga dentro dos prazos indicados na plataforma, a reserva do Epic Trip será automaticamente cancelada e a Seção 8.3 (Sem Reembolsos) será aplicada se mais de 30 dias tiverem decorrido desde o pagamento da Taxa de Reserva; caso contrário, as Seções 8.1 ou 8.2 se aplicam com base no prazo aplicável.
8.5.2 Se a documentação solicitada não for enviada dentro dos prazos indicados na plataforma, a reserva do Epic Trip poderá ser cancelada, e o tratamento de reembolso estabelecido na Seção 8.5.1 será aplicado.
8.5.3 Caso a Worldpackers cancele uma partida de Epic Trip a qualquer momento antes ou durante o programa, o Viajante terá direito ao reembolso integral de todas as Taxas de Reserva e Taxas do Programa pagas pela partida afetada.
8.5.4 A Worldpackers se reserva o direito de cancelar quaisquer experiências de viagem Epic. Nesses casos, a Worldpackers entrará em contato com o Viajante com a maior antecedência possível para apresentar as opções disponíveis.
8.5.5 As Epic Trips estão sujeitas a um número mínimo de participantes confirmados. Caso o número mínimo de participantes estabelecido para uma partida não seja atingido, a Worldpackers se reserva o direito de cancelar a partida. Nesses casos, os Viajantes receberão:
(a) reembolso integral de todas as Taxas de Reserva e Taxas do Programa pagas; ou
(b) a opção de transferir sua reserva para uma data de partida alternativa, sujeita à disponibilidade.
Os Viajantes serão informados sobre essa condição antes de concluir sua reserva.
8.5.6 Em caso de cancelamentos, seja solicitado pelo Viajante, pelo Anfitrião e/ou pela Worldpackers a qualquer momento, a Worldpackers não será responsável por nenhum reembolso ou compensação relacionado a custos extras incorridos na Viagem do Viajante, incluindo, mas não se limitando a passagens de transporte, documentação e vistos, Seguro Viagem ou quaisquer outras despesas relacionadas.
8.5.7 Quando um Viajante se tornar elegível para um reembolso na forma de créditos Worldpackers e optar por receber tais créditos, a escolha será final e irrevogável assim que processada. Os créditos não poderão ser posteriormente convertidos em dinheiro, transferidos para outra pessoa ou trocados por qualquer método alternativo de reembolso.
8.5.8 Não serão fornecidos reembolsos, créditos ou compensações por qualquer parte não utilizada de uma Epic Trip resultante de chegada tardia, saída antecipada, atividades perdidas, entrada negada, doença, escolha pessoal ou circunstâncias atribuíveis ao Viajante.
8.6 Garantia de Resposta do Anfitrião
8.6.1 Em conformidade com a Garantia de Resposta do Anfitrião geral do Worldpackers, se o Viajante se candidatar a cinco (5) ou mais Anfitriões em conexão com a organização de sua Epic Trip e não receber nenhuma resposta — positiva ou negativa — dentro de trinta (30) dias após a compra do plano, o Viajante poderá solicitar o cancelamento e receber um reembolso total ao método de pagamento original, independentemente das regras de prazo estabelecidas nas Seções 8.1–8.3.
8.6.2 Esta Seção 8.6 não se aplica quando o Anfitrião da Epic Trip já tiver sido confirmado no momento da compra.
9.1 Valorizamos e incentivamos feedback, comentários e sugestões para melhorias na Plataforma Worldpackers ("Feedback"). Você pode nos enviar Feedback por e-mail para [email protected].
9.2 Qualquer Feedback que você nos enviar será considerado não confidencial e não será considerado sua propriedade. Ao enviar Feedback, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, irrevogável, sublicenciável e perpétua para usar e publicar tais ideias e materiais para qualquer finalidade sem pagar por eles.
10.1 Se o seu país de residência for o Brasil, você está firmando um contrato com a Worldpackers S.A., e qualquer ação para fazer cumprir estes Termos deverá ser proposta perante os tribunais da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, de acordo com a Seção 19.2.2 dos Termos de Serviço gerais.
10.2 Se o seu país de residência não for o Brasil, você está firmando um contrato com a Worldpackers Corp., 2 S. Biscayne Boulevard, Suite 2450, Miami, FL 33131, EUA, e estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida e pela legislação federal dos EUA aplicável.
10.3 Para residentes de qualquer país que não seja o Brasil, todas as disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos, ao Serviço ou a comunicações da Worldpackers serão resolvidas por meio de arbitragem vinculante de acordo com a Seção 18 (Resolução de Disputas e Arbitragem) dos Termos de Serviço gerais da Worldpackers, incluindo a renúncia de ação coletiva definida na Seção 18.8 e o direito de exclusão de 30 dias descrito na Seção 18.3 dos Termos de Serviço gerais. As Seções 18.2 (Exceções) e 18.4 a 18.10 dos Termos de Serviço gerais aplicam-se igualmente a disputas decorrentes destes Termos.
10.4 Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, reclamações ou sugestões, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].
