Iya Roxanne respondeu
vamos fornecer acomodações bonitas em um ambiente de floresta tropical deslumbrante, com vistas espetaculares, produtos orgânicos e nossa cozinha comercial para preparar refeições junto com outros voluntários, chuveiros de água de chuva e banheira. Uma oportunidade muito bonita de ganho-ganho para ajudantes sinceros que realmente podem nos apoiar. O que Maddie disse que é exatamente o que ela procura.
Nosso negócio de Alojamento deve atender às expectativas de nossos hóspedes. Ela não tinha experiência ou habilidades, mas disse ter uma ótima atitude e disposição para aprender e trabalhar duro. Nosso pessoal anterior tinha nos seus 20s sem experiência, então estávamos preparados para dar a Maddie uma oportunidade.
Quando chegou a sua estadia, concordamos que viriam mais duas meninas para que pudessem trabalhar juntas. Nosso alojamento de casa dos trabalhadores é apenas um quarto, então montamos nossa barraca Glamping que alugamos aos hóspedes por US$45 por noite por pessoa com uma das vistas mais espetaculares da Austrália olhando para Mt Wollumbin. Fornecendo lenha e fogueiras noturnas em conjunto com as instalações da casa.
Informamos Maddie antes de chegar que a acomodação seria agora na barraca Glamping.
E ela disse que estava animada pela oportunidade. Dizemos também a todos os nossos voluntários que gostamos de dar alguns dias de graça para ver se realmente gostam do nosso lugar e da troca. Ela tinha a opção de sair a qualquer momento. comunicamos isso antes de chegar e durante os seus primeiros dias... ela declarou que amava tanto que gostaria de ficar mais tempo.
Tínhamos três meninas voluntárias, e atribuímos as tarefas que normalmente uma menina faz.
Após o primeiro dia, as três meninas juntas levaram 12 horas para fazer o que uma pessoa faz em 4 horas.
Fornecemos treinamento tanto em forma do nosso manual quanto demonstração. Nossos produtos são orgânicos premium e elas ganham um buggy para circular pela floresta. É um trabalho muito divertido e bonito de fazer.
Acreditamos em acordos de soberania, então comunicamos o resultado de suas tarefas em vez do tempo que levou para fazê-las.
Estávamos preparando para um evento, uma tarefa que normalmente leva uma pessoa 20 horas em uma semana não foi concluída por três meninas em um total de 75 horas/semana combinadas.
Damos muito mais do que combinamos, incluindo dirigir para elas quando dissemos que não fornecemos transporte, cerimônia do chá e uma porção de extras.
Fazemos perguntas sobre como elas estavam indo em nível pessoal, se estavam gostando do dia e se estavam confortáveis com o trabalho e quaisquer perguntas. Elas sorriram e disseram que estavam se divertindo muito. Percebemos agora que isso pode ter sido uma mentira porque elas não tinham para onde ir e não queriam pagar pela acomodação ou outras despesas pessoais.
Aprendemos muito com essa experiência e a honestidade é uma qualidade muito importante. Também percebi agora que, daqui pra frente, as pessoas devem vir com experiência, e respeito pelo negócio ao qual vão contribuir e entender quão importante é a contribuição delas. E o quanto isso nos exige para oferecer essa oportunidade. Eu tenho um bebê pequeno e vivemos trabalhando de casa e deixar pessoas entrarem em nosso santuário é uma grande coisa para nós.
No dia final, as meninas prometeram que haviam completado as tarefas.
Uma hora antes da chegada do nosso hóspede, eu avaliei o trabalho delas para descobrir que era devastadoramente atroz.
Absorventes nos cestos dos hóspedes, os sanitários estavam sujos, mofo nas paredes atrás das camas que elas haviam feito. O piso nem tinha sido aspirado ou passado assoando coisas muito básicas.
Tinha uma hora para retificar a situação antes da chegada do nosso hóspede, colocando enorme estresse e risco em nós e no nosso negócio, o que foi extremamente decepcionante depois de tudo que foi dado.
A coisa mais triste é que elas sabiam o que era exigido de sua tarefa e me mentiram descaradamente sobre completá-la.
Minha recomendação é que se você estiver administrando um negócio, certifique-se de que seus voluntários entendam a importância da contribuição deles. Ter voluntários ajudando em uma situação mais doméstica sem resultado exigido pode ser mais adequado, já que eles também gostam muito de ser entretidos, algo para o qual não tínhamos tempo.
Nós havíamos prometido a elas uma carona até a estação, mas ao descobrir como elas nos mentiram e a crise em que nos encontramos e precisávamos remediar, pedimos a elas que arranjassem o próprio transporte.
Talvez uma pessoa jovem simplesmente não tenha entendimento do nível de dano que é criado quando um acordo é quebrado no caso de ser uma jovem mãe e carregar muita responsabilidade. A honestidade é uma qualidade muito importante.
Seremos muito mais exigentes com quem concordamos em seguir adiante.