Porteiro Noturno Ajuda com limpeza, café da manhã e suporte aos hóspedes

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Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Brasil

3

O café da manhã, os €25 do jantar, localização e colchões são bons, mas o hostel tem ratos e insetos, e em uma reunião o diretor achou de bom tom dizer que agora teríamos uma tarefa extra que seria faxinar no mínimo o banheiro porque ele não irá enviar limpeza para nosso quarto. Nós trocamos de quarto com frequência, e quem faz a recepção noturna dorme picado por causa do checkin/checkout e perde o tempo que seria livre dormindo, os recepcionistas a tarde te pedem ajuda extra(até te ligam) já limpei quarto inundado, troquei roupas de cama e limpei quartos sujos aleatórios no meu tempo livre...

mais de 1 ano atrás


Hostel respondeu

Giulia! Você até adaptou seu horário para atender ao seu trabalho, pediu para ficar mais tempo do que o previsto. A limpeza do quarto deles fica por sua conta, porque eles não saem do quarto e têm uma vida dentro do banheiro que é praticamente impossível limpar a fundo.
Já que suspendemos sua parceira brasileira (por causa da falta de habilidades no trabalho), você deixou de gostar de tudo! Boa sorte, espero que você dê o seu melhor.

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Brasil

5

Localização excelente, hostel amplo, confortável, quarto confortável, café da manhã excelente e temos 25€ por dia para comprar comida para todos. MAS! Trabalhava 8 horas, na recepção, à noite, em dias consecutivos e sem nenhuma informação digna para realizar o trabalho. infelizmente ouvi grosseria de um dos gerentes. Terrível. Me senti num emprego formal, com gente desanimada e cansada. Presenciei falta de comunicação, acolhimento e comprometimento. Eu não recomendo esse voluntariado neste momento. Primeiro, precisam saber receber o voluntário e instruí-lo com dignidade e não sobrecarregá-lo.

quase 2 anos atrás


Hostel respondeu

Olá Iury! Desculpe ler essa avaliação de você. Sabemos que não foi boa, mesmo sua comunicação com o restante de seus colegas não foi a melhor e você sabe disso.
Talvez sua ideia de vir a Roma tenha sido diferente e não tenha se coordenado com a responsabilidade de ficar em frente ao café da manhã ou à recepção.
Sua cordialidade com os hóspedes não foi a melhor, e a sua falta de respeito com a equipe que coordenava as atividades não foi correta. Se para você foi algo menor, nem cumprimentar na chegada com um simples bom dia, pra gente não é algo menor!
Em relação às horas de trabalho, nunca excedemos as horas de trabalho semanais máximas, pois não excedem 28 horas. Elas foram ultrapassadas apenas pelos seus colegas na semana passada, já que você deixou seu compromisso conosco de um dia para o outro, deixando seus turnos ao acaso e colocando seus colegas para cobrir seus turnos.
Atenciosamente!

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Brasil

5

Foi uma experiencia incrível e eu tenho o hostel como família, espero voltar em breve.

2 anos atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Brasil

5

Foi uma experiência diferente, porém muito boa! Poder estar em um dos melhores bairros de Roma, só a 30min de uma das maravilhas do mundo e de vários monumentos incríveis, foi de tirar o fôlego! O turno da noite é um pouco cansativo, mas nada que tenha sido diferente do que foi passado em relação a vaga. As horas não são distribuídas igualmente todos os dias, porém não vi problema nisso, não excedem as 32h combinas, então foi tranquilo. Fiz ótimas amizades que vou levar para vida! Pude conhecer outras cidades em meus dias livres também, o que foi ótimo. Super recomendo🫶🏻

2 anos atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Brasil

5

Eu tive uma experiência incrível! O ambiente era maravilhoso, conheci pessoas incríveis e aprendi muito durante meu tempo aqui. Estou muito grato por todas as lembranças e definitivamente recomendaria essa experiência! 💙

2 meses atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Espanha

5

Uma experiência 100% recomendável :) A flexibilidade de horários me permitiu me organizar bem e aproveitar o tempo para conhecer a cidade, fazer planos e aproveitar ainda mais a experiência. Além disso, o ambiente foi muito bom e tudo fez com que eu me sentisse muito à vontade desde o começo. Sem dúvida, uma experiência muito positiva e enriquecedora. Obrigada a toda a equipe:)

5 meses atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Equador

5

Minha experiência foi muito boa no hostel. Eu me diverti bastante, conheci muitas pessoas que viajam e a equipe era super, todo mundo muito gente boa. Algumas pessoas muito queridas. Sem dúvida eu faria de novo; foi minha primeira experiência e eu descobri muito sobre Roma, já que o hostel fica perto do centro. Obrigado por tudo, pessoal, eu os adoro muito.

8 meses atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Argentina

5

Foi uma experiência incrível. Conheci pessoas de todo o mundo que se tornaram amigos muito queridos. Eu recomendaria a qualquer pessoa que procure uma forma de viver na eterna e bela cidade de Roma e fazer amizades. As tarefas foram muito fáceis e claras. Excelente localização para percorrer Roma e os locais turísticos. Obrigado a toda a equipe, Fabri, Martí, Kat, Ale, e a todos que me acompanharam ❤️

9 meses atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Alemanha

5

Eu passei um tempo maravilhoso no hostel! Todos são muito amáveis e acolhedores. O pessoal está fazendo todo o possível para tornar esta experiência agradável e prazerosa. Você fará muitos amigos lá e se imergirá na cultura romana!

12 meses atrás

Sobre sua experiência em: Rome, Itália

Argentina

5

Cheguei a Roma sem saber quase nada e acabei vivendo-a da melhor forma possível. O hostel é grande e sempre há muita gente; por momentos o trabalho se faz sentir, mas se aprende muito e a cada dia fica mais fácil pegar o jeito, o atendimento aos hóspedes é uma das melhores partes, gente muito gente boa aparece e surgem muitos novos amigos. A localização está perfeita, bem conectada, a atmosfera tem uma energia muito boa e o staff é incrível. Saio de lá com o coração cheio e com aquela sensação de ter crescido bastante. 💛🇮🇹✨ Obrigado ao Hostel Trastevere e ao staff, nos vemos em breve!

1 ano atrás

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