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Tritt unserer Strandvilla bei und hilf uns dabei, Reisende aus der ganzen Welt willkommen zu heißen 🌎🌴! Als Teil unseres Empfangsteams begrüßt du Gäste, unterstützt Check-ins/Check-outs, gibst lokale Tipps weiter und sorgst dafür, dass die Rezeption reibungslos läuft. Wenn du es genießt, mit Menschen in Kontakt zu treten und das freundliche Gesicht des Hostels zu sein, ist diese Rolle perfekt für dich ✨
5 Stunden Hilfe pro Tag
Party-Promoter: Hilfe bei der Organisation und Promotion von Partys und sozialen Aktivitäten.
Reinigung: Hilfe bei der Reinigung von Küche, Schlafzimmern, Badezimmern und Gemeinschaftsbereichen.
Hauswirtschaft: Hilfe beim Wechseln der Bettwäsche und allgemeiner Hauswirtschaft.
Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
2 freie Tage pro Woche
Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.
Rabatte in Pubs: Erhalte Rabatte in nahegelegenen Pubs.
Rabatte auf Getränke: Erhalte Rabatte für Getränke aus unserer Bar.
Rabatte auf Unterkunft: Erhalte Rabatte für deinen Aufenthalt in anderen Hostels.
Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.
Kostenlose Getränke: Prost! Erhalte kostenlose und leckere Getränke für dich.
Fahrräder zur Verfügung: Du kannst unsere Fahrräder jederzeit nutzen.
Surfbretter: Du kannst unsere Surfbretter so oft nutzen, wie du möchtest.
Yoga-Kurse: Nimm an kostenlosen Yoga-Kursen bei uns teil.
Surfunterricht: Nimm an kostenlosen Surfkursen an den lokalen Stränden teil.
Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.
Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst
Fließend Englisch oder Anfänger Spanisch
Zwischen 18 und 33 Jahre alt
Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen
Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum
Hauptverantwortlichkeiten:
- Gäste willkommen heißen und beim Check-in/Check-out helfen
- Informationen über das Hostel, Surf-Zeitplan und lokale Tipps geben
- Helfen, auf grundlegende Nachrichten oder Fragen zu antworten
- Empfangsbereich sauber halten
- Mit einfachen administrativen Aufgaben unterstützen
Freundliche, einladende und serviceorientierte Haltung.
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Grundlegendes Englisch erforderlich, um mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Verantwortungsbewusst, organisiert, proaktiv und detailorientiert.
Sich wohl fühlen bei der Beantwortung von Gästebfragen über WhatsApp, Booking.com und Hostelworld.
In der Lage, Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen, Reservierungen, Check-in-Zeiten und Hostel-Einrichtungen zu beantworten.
Bereit, Empfangsaufgaben, Gäst-Check-ins und allgemeine Informationen zu unterstützen.
In der Lage, Buchungsverfahren zu befolgen und Reservierungsinformationen genau und aktuell zu halten.
Gute Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, bei Bedarf um Hilfe zu bitten.
Frühere Erfahrungen im Kundenservice, Empfang, Online-Buchungen oder Gastgewerbe sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Respekt gegenüber allen: Behandle Gäste, Mitarbeiter, Freiwillige und Nachbarn freundlich und respektvoll.
Verantwortlich sein: Erledige deine vereinbarten Aufgaben und folge dem festgelegten Zeitplan.
Kommunikation: Informiere den Manager im Voraus, wenn du krank bist, zu spät kommst oder deinen Dienst nicht antreten kannst.
Teamarbeit: Hilf, eine freundliche Atmosphäre zu erhalten und kommuniziere klar mit anderen Teammitgliedern.
Sauberkeit: Halte Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich, einschließlich Küche, Badezimmer und Freiwilligenbereiche.
Gästeprivatsphäre: Respektiere die Privatsphäre der Gäste und teile niemals deren persönliche Informationen oder Details von Reservierungen.
Alkohol und Verhalten: Trinke verantwortungsvoll und melde dich nie zu einer Schicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen.
Ruhezeiten: Respektiere Ruhezeiten und stören Sie die Gäste, insbesondere nachts.
Eigentum und Ausstattung: Gehe sorgsam mit dem Eigentum des Hostels, Werkzeugen und Ausrüstung um. Melde Schäden oder Wartungsprobleme dem Manager.
Sicherheit: Folge Sicherheitsanweisungen und versuche nie Reparaturen oder Aufgaben außerhalb deiner Fähigkeiten oder Befugnisse.
Rezeption und Reservierungen: Folge festgelegten Verfahren bei der Bearbeitung von WhatsApp, Booking.com, Hostelworld, Gästenauskünften, Zahlungen und Check-ins. Frage den Manager, bevor du unautorisierte Änderungen vornimmst, Rabatte anbietest oder Rückerstattungen genehmigst.
Besucher: Folge der Besucherrichtlinie des Hostels und frage den Manager, wenn du dir nicht sicher bist, ob ein Gast jemanden auf dem Gelände mitbringen darf.
Persönliche Gegenstände: Pflege deine Gegenstände und respektiere den persönlichen Raum anderer Freiwilliger.
Problemlösung: Wenn ein Problem auftritt, informiere den Manager umgehend statt es zu ignorieren.
Unser Ziel ist es, eine sichere, respektvolle und einladende Umgebung zu schaffen, in der Gäste und Freiwillige ihre Erfahrung im Sunset Surf Villa genießen können.
