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Vor-Ort-Empfang, Durchführung von Check-ins/Check-outs, Pflege der Gemeinschaftsbereiche und gelegentliche Hilfe in der Küche. Eine Position vor Ort mit Fokus auf Kundenservice und betriebliche Unterstützung.
Hauptaufgaben:
- Besucher empfangen und persönliche Anfragen bearbeiten.
- Check-ins/Check-outs abwickeln; Ankünfte/Abreisen protokollieren und Probleme melden.
- Leichte Reinigung des Empfangsbereichs, der Gemeinschaftsbereiche und der Toiletten.
- Kundenbestellungen aufnehmen und an die Küche weiterleiten; bei grundlegenden Aufgaben helfen.
25 Stunden Hilfe pro Woche
Küchenhilfe: Hilfe bei der Zubereitung, Fertigstellung und dem Servieren von Mahlzeiten.
Hauswirtschaft: Hilfe beim Wechseln der Bettwäsche und allgemeiner Hauswirtschaft.
Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
2 freie Tage pro Woche
Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.
Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.
Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.
Mittagessen: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Mittagessen an jedem Tag deines Aufenthalts.
Rabatte in Restaurants: Erhalte Rabatte in nahegelegenen Restaurants.
Rabatte auf Getränke: Erhalte Rabatte für Getränke aus unserer Bar.
Rabatte auf Unterkunft: Erhalte Rabatte für deinen Aufenthalt in anderen Hostels.
Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.
Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.
Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst
Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst
Mittelstufe Englisch oder Mittelstufe Spanisch
Zwischen 24 und 40 Jahre alt
Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen
Academy Kurs How to become an outstanding Worldpacker
Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum
Freiwillige/r — Empfangs- und Betriebsunterstützung (Rezeption + Allgemeine Aufgaben)
Berichtet an: Rezeption / Kundenerlebnis (funktional dem Direktor des Managements unterstellt)
Arbeitet mit: Backoffice, Küche, Reinigung und Gartenpfleger-Teams
Rollenübersicht:
Freiwillige/r verantwortlich für die Unterstützung des persönlichen Empfangs, das Registrieren von Check-ins/Check-outs, das Sauberhalten der Gemeinschaftsbereiche und gelegentliche Küchenhilfe (hauptsächlich Bestellungen aufnehmen). Vor-Ort-Rolle mit Fokus auf Kundenservice und operativen Support.
Wichtige Aufgaben:
Persönlicher Empfang: Besucher und Kunden begrüßen und unterstützen; grundlegende persönliche Anfragen bearbeiten.
Check-in / Check-out: Ankünfte und Abreisen registrieren, grundlegende Informationen prüfen und Probleme an die Rezeption melden.
Leichte Reinigung: Empfang, Gemeinschaftsbereiche und Sanitärbereiche gemäß einer täglichen Checkliste sauber halten.
Gelegentliche Küchenunterstützung: Bestellungen entgegennehmen, Informationen an das Küchenteam weiterleiten, beim Service helfen und grundlegende Reinigung des Küchenbereichs durchführen (keine komplexe Lebensmittelbearbeitung, es sei denn speziell geschult).
Standortüberwachung: Schäden, Mängel oder Sicherheitsbedenken an Rezeption/Direktor des Managements melden.
Protokollführung: Aufgabenprotokolle oder App-Einträge vervollständigen und Schichtaktivitäten dem Vorgesetzten melden.
Teamarbeit: Mit anderen Freiwilligen zusammenarbeiten und Anweisungen des Personals befolgen.
Planung und Verpflichtung:
Schichten: Verfügbare Schichten angeben (z. B. Morgen/Nachmittag); empfohlene Mindestverpflichtung: 8–12 Stunden/Monat (oder nach Bedarf).
Flexibilität, um gelegentliche Vertretungen abzudecken (Wochenenden oder Veranstaltungen).
Die Rolle des Freiwilligen wäre vielseitig und könnte einige Stunden in der Küche, Gartenarbeit oder Content-Erstellung unterstützen; er könnte auch einen Teil des Nachmittags und der Nacht mit einfachen Aufgaben der operativen Unterstützung in den Immobilien abdecken - wie Hilfe bei Check-ins und Check-outs, pünktliche Bereitstellung der Zimmer, Lösung kleiner Zwischenfälle und allgemeine Überwachung des Raums.
