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Hilf uns, einen warmen ersten Eindruck in unserem Ecolodge im Nebelwald zu hinterlassen. Du übernimmst Check-ins, Check-outs und die Kommunikation mit den Gästen — sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, während du das ruhige Tempo des Lebens inmitten der Natur genießt. Gutes Englisch und eine menschenorientierte Einstellung sind ein Muss. Deine Aufgabe ist es, diese Erfahrung warm, reibungslos und unvergesslich zu gestalten.
Gäste willkommen zu heißen und Check-ins sowie Check-outs zu managen, Reservierungen zu bearbeiten und die grundlegende Kommunikation mit den Gästen zu führen.
25 Stunden Hilfe pro Woche
Nachtschicht: Hilf bei Nachtschichtaufgaben und schaffe eine entspannende Umgebung für Gäste.
Reinigung: Hilfe bei der Reinigung von Küche, Schlafzimmern, Badezimmern und Gemeinschaftsbereichen.
Hauswirtschaft: Hilfe beim Wechseln der Bettwäsche und allgemeiner Hauswirtschaft.
Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
2 freie Tage pro Woche
Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.
Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.
Abholung: Wir holen dich bei deiner Ankunft ab und bringen dich zu unserem Grundstück.
Yoga-Kurse: Nimm an kostenlosen Yoga-Kursen bei uns teil.
Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.
Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst
Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst
Mittelstufe Englisch oder Anfänger Spanisch
Über 21 Jahre alt
Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen
Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum
Über Check-ins und Check-outs hinaus helfen Sie bei der Beantwortung von Fragen, der Bearbeitung grundlegender Anfragen und halten den Empfangsbereich organisiert und am Laufen.
Tägliche Aufgaben umfassen:
Gäste begrüßen und Check-ins und Check-outs verwalten
Fragen zur Unterkunft beantworten
Reservierungen bearbeiten und grundlegende Gästekommunikation
Empfangsbereich sauber und ordentlich halten
Mit dem restlichen Team in Bezug auf Gäste Bedürfnisse koordinieren
Wir suchen:
Gute Englischkenntnisse — schriftlich und mündlich
Etwas Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie
Freundlich, zuverlässig und auch unter Druck ruhig
In der Lage, bei Bedarf selbstständig zu arbeiten
Schichten dauern ungefähr 25 Stunden pro Woche, 5 Tage an, mit 2 freien Tagen. Da Wochenenden tendenziell unsere geschäftigsten Tage sind, bevorzugen wir Wochentage als freie Tage — etwas, das wir im Voraus gemeinsam koordinieren werden. Es gibt auch gelegentliche Zeiten, in denen unser Team abwesend ist und der Freiwillige etwas mehr Verantwortung übernimmt, damit der Betrieb läuft. Wir werden dies immer im Voraus kommunizieren und eine Person schätzen, die sich bei Bedarf anpassen kann.
Rauchen in Innenräumen verboten
Die Ruhezeiten für Gäste und Haushalt respektieren
Bereitschaft, den eigenen Zeitplan anzupassen, wenn das Team Abdeckung braucht
