Begrüße unsere Gäste und sei der Boss der Bewertungen

5.0

(7 Bewertungen)7

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Das Erlebnis

Hilf uns, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, indem du ihren Aufenthalt bei uns eng begleitest.
Du wirst der Hauptansprechpartner für unsere Gäste beim Empfang und beim Abschied sein und sicherstellen, dass sie uns mit 10 bei Booking und Google bewerten.
Deine Hauptaufgabe ist es, eine gute Beziehung zu uns aufzubauen, ihnen Tipps und Unterstützung während ihres Aufenthalts zu geben.

Wir suchen jemanden mit guten Kommunikationsfähigkeiten, schöner Empathie und einer warmen Persönlichkeit.

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Was Sie anbieten

32 Stunden Hilfe pro Woche

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

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Was Sie bekommen

1 freier Tag pro Woche

Privatzimmer: Du bekommst ein Bett in einem privaten Zimmer. Mit anderen Worten, ein Zimmer nur für dich.

Grundlegender Internetzugang: Internet mit Grundgeschwindigkeit, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Fließend Englisch

Zwischen 23 und 36 Jahre alt

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Bewertungsmanagement
* Sicherstellen, dass die Boutique konstant 10/10-Bewertungen erhält, mindestens 5 Bewertungen mit Perfect-Score pro Woche.
* Feedback überwachen und bei Unzufriedenheit schnell handeln.
* Eine enge Beziehung zu allen Kunden aufbauen und pflegen, ohne Ausnahme.
* Kunden identifizieren, die sich möglicherweise abwenden, und proaktiv handeln.
* Sensibilität in der Kommunikation zeigen: wissen, wann man auf die Kunden zugeht, und nicht aufdringlich sein.
* Erkennen, wenn ein Kunde äußerst zufrieden ist, und diese Beziehung stärken.
* Jegliche Anzeichen von Unzufriedenheit schnell erkennen und zügig handeln, um es zu lösen, bevor es eskaliert.

Check-ins und Follow-up
* Check-ins durchführen und unmittelbaren Kontakt zu allen Kunden sicherstellen.
* Kontaktdaten (z. B. WhatsApp) mit allen Kunden beim Check-in austauschen.
* Die Liste der empfohlenen Orte/Aktivitäten teilen.
* Der Hauptansprechpartner für den Kunden während seines Aufenthalts sein.
* Schnelle und effektive Unterstützung für jeden Kundenbedarf sicherstellen.

Kommunikation
* Regulären Kontakt mit den Kunden über Nachrichten pflegen.
* In allen schriftlichen Kommunikationen hervorragendes Englisch verwenden.

activities:
Morgenzeit - während der Frühstückszeit und Check-out & Check-ins"

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Aktivitäten & Schichten

Morgenzeit - während der Frühstückszeit und Check-out & Check-ins