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Über das Erlebnis in: Arraial do Cabo, Brasilien

Brasilien

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Das Hostel war unglaublich für meine erste Erfahrung als Freiwillige, ich glaube, es wird für diejenigen sein, die einen gut gelegenen, ruhigen Ort suchen. Ich empfehle es verantwortungsbewussten Personen. Es gibt keine Zecken, nichts ist beschädigt, das Zimmer ist komfortabel, es hat 3 Fenster und Belüftung! Ozana war gastfreundlich, das Hostel hat eine schöne Struktur, der Garten wurde zu meinem Herzen, ich habe es geliebt, mich um die Pflanzen zu kümmern. Aufgaben, freie Tage, vereinbarte Zeiten respektiert. AD: es gibt eine gute Kommunikation!! macht Wartung im Hostel, ja! lehrt und gibt die notwendigen Anweisungen. Ich habe gute Tipps bekommen; Acquarela, Arraial do Cabo liegen mir am Herzen, ich habe Freundschaften in Arraia geschlossen.

vor 12 Tagen


Hostel hat geantwortet

Bruna, wir möchten dir von ganzem Herzen für dein ganzes Engagement, deine Zuneigung und deine Partnerschaft während der Zeit danken, in der du bei uns warst!
Es war eine Freude, dich als Teil unseres Teams und des Alltags im Hostel zu haben. Deine Bereitschaft zu helfen, dein Lernwillen und deine positive Energie haben den Unterschied gemacht!
Wir hoffen, dass diese Erfahrung für dich genauso besonders war wie für uns. Mögest du viele gute Erinnerungen, Freundschaften und Lernmomente von deinem Aufenthalt in Arraial do Cabo mitnehmen! Komm bald zurück!

Über das Erlebnis in: Arraial do Cabo, Brasilien

Brasilien

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15D, größtenteils ruhig, der Zeitplan wurde eingehalten, mir fehlte es an Organisation und Management des Ortes; in einigen Momenten war das Hostel unbeaufsichtigt. Ich lehne die Hygienie- und Instandhaltungspraktiken ab. Selbst mit wenig Erfahrung habe ich zwei Freiwillige geschult. Ich fand eine Zecke an meinem Körper, ich habe sie nicht sofort gemeldet, aber als eine andere Frau morgens eine fand, haben wir eine formelle Beschwerde eingereicht, wir sind in ein anderes Zimmer gezogen, wir hatten Kommunikationsprobleme, sie versuchten, den früheren Freiwilligen die Schuld für das Tier zu geben und mich danach zu beschuldigen, ich habe versucht zu reden, man hat meinen Abgang vorgezogen, ohne mich zu informieren.

vor etwa 2 Monaten


Hostel hat geantwortet

Es tut uns leid, dass die Situation sich als ziemlich unangenehm herausgestellt hat, denn Sie hätten uns sagen können, sobald Sie bemerkt haben, was mit der Zecke passiert ist. Wenn Sie sich bereits unzufrieden oder unwohl gefühlt haben, hätten Sie mit uns sprechen oder sich dafür entscheiden können, die Erfahrung zu beenden, statt zu bleiben und negative Kommentare mit den anderen Freiwilligen zu teilen. Von Anfang an haben wir Transparenz, Dialog und Respekt angestrebt, und es tut uns leid zu hören, dass diese Transparenz nicht erwidert wurde.

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Ich kam an und es war niemand da, der mich begrüßt hat. Die Freiwilligen erhalten keine Schulung.

Zimmer: Matratzen und Kissen mit Anzeichen von Schimmel.

Zecken: Eine weitere Freiwillige und ich haben Zecken an unseren Körpern gefunden, obwohl wir keine Wanderungen gemacht hatten. Wir haben sie sofort gemeldet, aber wir mussten darauf bestehen, ein anderes Zimmer zu bekommen, außerdem versuchten sie, uns zu beschuldigen, Zecken mitgebracht zu haben.

Behandlung: Nachdem wir über die Situation gesprochen hatten, reagierte die Verantwortliche schlecht, zeigte zu keinem Zeitpunkt Besorgnis und sagte, wir müssten gehen.
Leider fühlte ich mich während der Erfahrung weder willkommen, sicher noch respektiert.

vor etwa 2 Monaten


Hostel hat geantwortet

Sie wurden von einer Person empfangen und geschult, die bereits bei uns war. Wir haben keine Beschwerden über Schimmel in Matratzen oder Kissen. Ihr Profilfoto wurde hier am Strand aufgenommen, wo es einen Zeckenbefall gibt. Eine Freiwillige fand eine Zecke, nachdem sie vom Strand zurückgekehrt war, meldete den Vorfall jedoch erst eine Woche später, als Sie auch eine Zecke gefunden haben. Es ist nicht möglich, den Ursprung der Parasiten zu bestimmen. Sobald wir davon erfuhren, handelten wir umgehend. Ihre Bewertung, wie die anderen, ist rachsüchtig.

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Meine Erfahrung im Acquarela Hostel war recht kurz, aber alle Aktivitäten wurden gut beschrieben und die Stunden/Schichten respektiert. Obwohl während des Aufenthalts keine Gäste da waren, teilten die anderen Freiwilligen und ich uns auf, um den Ort sauber und organisiert zu halten, daher fand mein größter Erfahrungsaustausch mit ihnen statt. Die Infrastruktur des Ortes benötigt regelmäßige Wartung, die nicht durchgeführt wird. Das Gemeinschaftszimmer der Freiwilligen ist absolut nicht nutzbar: verschimmelte Matratzen und Kissen, starker Termitenbefall und keine Belüftung.

vor etwa 2 Monaten


Hostel hat geantwortet

Yolanda, es ist überraschend zu hören, dass du behauptest, das Zimmer habe keine Belüftung, da es drei große Fenster hat, von innen und außen sichtbar, die geöffnet oder geschlossen werden können, sowie einen Ventilator! Wir hatten noch nie Beschwerden über Termiten oder unzureichende Einrichtungen. Unser Hostel wird regelmäßig renoviert und verbessert. Vielleicht liegen deine Erwartungen, da es deine erste Erfahrung ist, anders als unser Angebot. Wir bieten geteilte Unterkünfte für Freiwillige an, keine luxuriöse Unterkunft.

Über das Erlebnis in: Arraial do Cabo, Brasilien

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Die Erfahrung im Hostel ist sehr ruhig, die Gemeinschaftsräume sind groß und die Lage ist sehr gut, in der Nähe des Strandes. Die Aufgaben sind ruhig und die Arbeitszeiten werden respektiert :)

vor 2 Monaten


Hostel hat geantwortet

Daiana, wir verstehen die Kritik an Engagement, Flexibilität und Sozialisation nicht. Wir haben Ihre Bitten um Änderungen der Arbeitszeiten und freien Tage immer berücksichtigt, wenn Sie sie angefordert haben. Was die Sozialisation betrifft, liegt das Problem vielleicht an unserer Zugangregelung: im Hostel verbleiben nur Gäste und Freiwillige. Freunde, Begleitpersonen oder externe Besucher gelangen nicht hinein, um zu bleiben oder Kontakte zu pflegen, aus Sicherheits- und Zugangskontrollgründen. Dennoch halten wir Sie für eine gute Freiwillige.

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