Werde Teil unseres Teams als Koordinator für den Hostelbetrieb in Malta

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Das Erlebnis

Schließe dich unserem internationalen Hostel-Team in einer langfristigen Koordinationsrolle an, die tägliche Abläufe, das Gästeerlebnis, die Teamorganisation und die grundlegende Einnahmenverwaltung unterstützt. Du hilfst dabei, Standards zu wahren, Übergaben und Dienstpläne zu organisieren, operative Probleme nachzuverfolgen und Buchungen sowie Leistungsüberwachung zu unterstützen. Ideal für eine reife, organisierte und proaktive Person mit Erfahrung im Gastgewerbe oder im Management.

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Was Sie anbieten

25 Stunden Hilfe pro Woche

Nachtschicht: Hilf bei Nachtschichtaufgaben und schaffe eine entspannende Umgebung für Gäste.

Party-Promoter: Hilfe bei der Organisation und Promotion von Partys und sozialen Aktivitäten.

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

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Was Sie bekommen

2 freie Tage pro Woche

Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.

Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.

Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.

Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.

Zertifikat: Erhalte ein Zertifikat nach Beenden deines Erlebnisses.

Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Mittelstufe Englisch

Über 18 Jahre alt

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

Reiseversicherung

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Trete unserem internationalen Hostel-Team in Malta bei, in einer längerfristigen Koordinationsposition, die für jemanden gedacht ist, der tiefergehende Erfahrungen im Hostelmanagement und in den Betrieben sammeln möchte.

Du unterstützt die Organisation der täglichen Hostel-Betriebsabläufe, das Gästeerlebnis, die Teamkoordination, Standards, Buchungsverwaltung und grundlegende Umsatzüberwachung, während du eng mit dem Eigentümer zusammenarbeitest.

Diese Position umfasst normalerweise ca. 25 Stunden pro Woche mit mindestens 2 freien Tagen. Wir bieten Unterkunft in einem geteilten Teamdorm, tägliches Frühstück zur Selbstbedienung, Nutzung unserer ausgestatteten Küche, wöchentliche Wäsche, WLAN und rollenspezifische Schulung.

Da diese Rolle mehr Schulung, Verantwortung und Kontinuität als unsere anderen Positionen erfordert, suchen wir Bewerber, die mindestens 8 Wochen bleiben können, mit einer starken Präferenz für 3–6 Monate oder länger.

Wir schätzen Reife, Diskretion, Eigeninitiative, Organisation und jemanden, der Probleme identifizieren und sie bis zur Lösung verfolgen kann, anstatt sie einfach weiterzureichen.

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Aktivitäten & Schichten

Deine Aktivitäten können die Koordinierung täglicher operativer Prioritäten umfassen, die Unterstützung des wöchentlichen Teamplans, das Überprüfen von Übergaben, das Nachverfolgen von Gäste- und Wartungsproblemen, die Überwachung der Zimmerbereitschaft und die Unterstützung bei der Sicherstellung, dass die vereinbarten Hostel-Standards eingehalten werden.

Du kannst auch die Rezeption und die Buchungsverwaltung unterstützen, kommende Ankünfte und Abreisen prüfen, bei der Überwachung der Verfügbarkeit und der betrieblichen Leistung helfen, einfache Einnahmen- und Provisionsaufzeichnungen führen und kurze Berichte für das Management erstellen.

Die Rolle umfasst außerdem die Unterstützung bei der Koordination der verschiedenen Hostelbereiche — Gästeservice, Zimmer & Einrichtungen und Food & Beverage — während sichergestellt wird, dass wichtige Informationen zwischen Teammitgliedern klar kommuniziert werden.

Je nach Erfahrung kannst du auch bei OTA-Inhalten, Direktbuchungsgelegenheiten, grundlegender Leistungsüberwachung, Abgleich von Aktivitäten/Weiterleitungen, Lagerbestand oder Lieferanten-Nachverfolgung sowie ausgewählten Marketing- oder Digitalaufgaben helfen.

Dies ist überwiegend eine Koordinations- und Verwaltungsrolle. Du solltest bereit sein, operativ zu helfen, wenn es wirklich notwendig ist, aber du wirst normalerweise nicht als reguläre Reinigung, Frühstück oder Nachtschicht-Ersatz eingeplant.

Der wöchentliche Zeitplan wird im Voraus organisiert und umfasst normalerweise rund 25 Stunden. Ein gewisses Maß an Flexibilität ist erforderlich, da die Hostelerie-Betriebe nicht immer festen Bürozeiten folgen.

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Regeln

Diese Position erfordert ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Professionalität. Du hast Zugriff auf operative, Gäste- und kommerzielle Informationen, die vertraulich bleiben müssen.

Genaue Übergaben und Berichte sind essentiell. Wichtige Gäste-, Finanz-, Wartungs- oder Personalprobleme sollten nicht unbehandelt oder un dokumentiert bleiben.

Genehmigen Sie keine signifikanten Rückerstattungen, größere Anschaffungen, Preisänderungen, Gästenausweis? Wir adjust: "Gästeentfernungen"? Wir behalten bei: 'Entfernungen von Gästen' oder 'Gästeentfernungen'.

Der Koordinator soll das Team respektvoll unterstützen und mit gutem Beispiel vorangehen. Die Rolle ist nicht darauf ausgerichtet, Befehle zu erteilen; es geht darum, Abläufe zu organisieren, Standards zu wahren und dem Team zum Erfolg zu verhelfen.

Professionelles Verhalten ist jederzeit erforderlich. Alkohol oder legale Drogen sind vor oder während der geplanten Dienste nicht gestattet.
Probleme sollten frühzeitig eskaliert werden, wenn Management-Input wirklich benötigt wird.