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Als Freiwillige/r im Empfangsbereich sind Sie Teil unseres Gastfreundschaftsteams und helfen uns, eine einladende und unvergessliche Erfahrung für Gäste aus der ganzen Welt zu schaffen.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, das Empfangsteam bei der Gästebetreuung zu unterstützen, Informationen über die Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels bereitzustellen, den Empfangsbereich organisiert zu halten und zu einer freundlichen Atmosphäre beizutragen, die unsere Gäste zu Hause fühlen lässt.
32 Stunden Hilfe pro Woche
Nachtschicht: Hilf bei Nachtschichtaufgaben und schaffe eine entspannende Umgebung für Gäste.
Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
3 freie Tage pro Woche
Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.
Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.
Mittagessen: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Mittagessen an jedem Tag deines Aufenthalts.
Rabatte in Restaurants: Erhalte Rabatte in nahegelegenen Restaurants.
Rabatte auf Unterkunft: Erhalte Rabatte für deinen Aufenthalt in anderen Hostels.
Dedizierter Arbeitsplatz: Spezieller Bereich, damit du remote arbeiten kannst
Mittelstufe Spanisch oder Mittelstufe Englisch
Zwischen 22 und 60 Jahre alt
Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen
Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum
Sind Sie ein Reisender, der es liebt, neue Leute kennenzulernen, verschiedene Kulturen zu entdecken und sinnvolle Erlebnisse zu schaffen? Treten Sie unserem Team bei und werden Sie Teil einer gastfreundlichen Hotellerie-Umgebung in Medellín!
Als Empfangsvolontär helfen Sie uns, Reisende aus der ganzen Welt willkommen zu heißen, informieren über unser Hotel und die Stadt, unterstützen die täglichen Empfangsaktivitäten und tragen dazu bei, eine angenehme und freundliche Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.
Wir glauben, dass kultureller Austausch ein wichtiger Teil des Reisens ist. Sie haben die Möglichkeit, mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen in Kontakt zu treten, Sprachen zu üben, Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und mehr über die Gastgewerbebranche zu erfahren.
Wir suchen eine/n Verantwortliche/n, freundlich, proaktiv und neugierig zu lernen. Vorherige Erfahrungen sind von Vorteil, aber eine positive Einstellung, Teamarbeit und echtes Interesse an der Gastronomie sind das Wichtigste.
Wenn Sie sich uns anschließen, tragen Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten und Ihre Begeisterung bei, sondern werden auch Teil einer multikulturellen Gemeinschaft, während Sie die lebendige Kultur, Gastronomie und den Lebensstil von Medellín erleben.
Wenn Sie es genießen, sich mit Menschen zu verbinden und Ihre Reisen durch kulturellen Austausch sinnvoller zu gestalten, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Kommen Sie, teilen Sie Ihre Energie, lernen Sie mit uns und seien Sie Teil der Erfahrung!
Der Freiwilligenplan wird je nach operativen Bedürfnissen des Hotels entweder 6 oder 8 Stunden pro Tag betragen. Der Plan wird im Voraus mit dem Team koordiniert, um eine reibungslose Erfahrung sowohl für den Freiwilligen als auch für das Hotel zu gewährleisten.
Um eine positive Erfahrung für alle zu gewährleisten, bitten wir unsere Freiwilligen, diese Richtlinien zu befolgen:
Pünktlichkeit: Pünktlich zu Ihren festgelegten Schichten erscheinen und dem Team im Voraus mitteilen, wenn eine unvorhergesehene Situation eintritt.
Verantwortung: Die zugewiesenen Aufgaben mit Engagement, Sorgfalt und Liebe zum Detail erledigen.
Professionelle Einstellung: Gäste, Kollegen und andere Freiwillige mit Freundlichkeit, Respekt und Professionalität behandeln.
Teamarbeit: Den Anweisungen des Empfangsteams folgen und Fragen, Gästewünsche oder Vorfälle der verantwortlichen Person mitteilen.
Gästendatenschutz: Vertraulichkeit von Gästeinformationen, Reservierungen und Hotelbetrieben respektieren. Keine persönlichen oder vertraulichen Informationen teilen.
Angemessene Präsentation: Gute persönliche Hygiene und ein gepflegtes Erscheinungsbild während der Dienstzeit wahren.
Respekt vor den Hotelanlagen: Sich um die Einrichtungen, Ausrüstung und Gemeinschaftsbereiche des Hotels kümmern.
Telefongebrauch: Persönliche Telefonutzung während der Arbeitszeit vermeiden, es sei denn, es ist notwendig oder genehmigt.
Zeitplan und Anwesenheit: Den vereinbarten Zeitplan einhalten, der je nach operativen Bedürfnissen aus 6- bzw. 8-Stunden-Schichten bestehen kann. Änderungen müssen im Voraus mit dem Vorgesetzten koordiniert werden.
Sicherheit: Den Sicherheitsverfahren des Hotels folgen und jede ungewöhnliche Situation sofort der verantwortlichen Person melden.
Respektvolles Umfeld: Eine freundliche, integrative und multikulturelle Atmosphäre für Gäste und Teammitglieder aufrechterhalten.
Lernen und Initiative: Offen für Feedback, bereit zu lernen und das Team proaktiv zu unterstützen.
Wir glauben, dass gegenseitiger Respekt, Verantwortung und gute Kommunikation wesentlich für einen erfolgreichen kulturellen Austausch sind. Danke, dass Sie Teil unseres Teams sind!
