Wir suchen eine freundliche ehrenamtliche Rezeptionistin ☆

5.0

(1 Bewertung)1

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Das Erlebnis

Als Rezeptionist/in begrüßen Sie Gäste und helfen beim Check-in, Check-out, bei Reservierungen und Anfragen. Beantworten Sie Fragen zu Touren und lokalen Dienstleistungen, bewerben Sie Aktivitäten und Services des Hostels und bearbeiten Sie Gästewünsche oder Probleme professionell. Seien Sie freundlich, zuverlässig, organisiert und kommunikativ, respektieren Sie die Hostel-Richtlinien, halten Sie Ihre Schichten ein, arbeiten Sie gut mit dem Team zusammen und ermutigen Sie Gäste, ehrliche Bewertungen zu hinterlassen.

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Was Sie anbieten

25 Stunden Hilfe pro Woche

Verwaltung: Hilf bei Buchungssystemen und Zahlungen.

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

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Was Sie bekommen

2 freie Tage pro Woche

Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.

Frühstück: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Frühstück an jedem Tag deines Aufenthalts.

Rabatte auf Getränke: Erhalte Rabatte für Getränke aus unserer Bar.

Rabatte auf Touren: Erhalte Rabatte für Touren und Ausflüge in der Stadt.

Kostenlose Wäsche: Du kannst unseren Waschraum frei nutzen.

Nutze unsere ausgestattete Küche: Nutze gerne unsere Küche und bereite dein eigenes leckeres Essen zu.

Grundlegender Internetzugang: Internet mit Grundgeschwindigkeit, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Mittelstufe Englisch oder Anfänger Laotisch

Zwischen 19 und 35 Jahre alt

Empfängt Einzelreisende, Paare und Partner von Freiwilligen

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Ihre Verantwortlichkeiten:

- Gäste mit freundlicher und positiver Haltung begrüßen.
- Beim Check-in, Check-out, Reservierungen und Buchungsanfragen helfen.
- Die Fragen der Gäste zu Hostel-Einrichtungen, Touren, Transport und lokalen Dienstleistungen beantworten.
- Genaue Informationen bereitstellen und Gästen helfen, geeignete Touren und Aktivitäten auszuwählen.
- Hostel-Touren, Transporttickets, Motorradverleih und andere Services bewerben.
- Anfragen der Gäste, Beschwerden und unerwartete Situationen ruhig und professionell bearbeiten.
- Klar mit dem Hostel-Team kommunizieren, um einen reibungslosen täglichen Betrieb sicherzustellen.
- Darauf achten, dass Gäste sich beim Empfang wohl fühlen, wann immer sie Hilfe benötigen.
- Zufriedene Gäste dazu ermutigen, eine ehrliche und positive Bewertung zu hinterlassen.
Eine gute Passung für diese Rolle: Jemand Organisierter, zuverlässig, verantwortungsbewusst und geduldig, mit guten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen.

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Aktivitäten & Schichten

Nachmittags-Schicht: 13:00 - 18:00
Abend-Schicht: 17:00 - 22:00

Du kannst deine Schicht wählen und ändern, solange sie mit dem Schedule aller übereinstimmt.

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Regeln

Respektiere die Hostel-Richtlinien, insbesondere die Ruhezeit, und halte dich an deine vereinbarten Arbeitszeiten.