Iya Roxanne hat geantwortet
Wir bieten schöne Unterkünfte in einer atemberaubenden Regenwaldumgebung mit spektakulären Aussichten, Bio-Produkten und unserer Großküche, um Mahlzeiten zusammen mit anderen Freiwilligen zuzubereiten, sowie Regenwasser-Duschen und Badewanne. Eine sehr schöne Win-Win-Chance für aufrichtige Helfer, die uns wirklich unterstützen können. Was Maddie sagte, ist genau das, wonach sie sucht.
Unser Unterkunftsgeschäft muss die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Sie hatte keine Erfahrung oder Fähigkeiten, aber sie sagte, sie habe eine tolle Einstellung und Lernbereitschaft und sei bereit, hart zu arbeiten. Unser früheres Personal war in den 20ern und ohne Erfahrung, deshalb waren wir darauf vorbereitet, Maddie eine Gelegenheit zu geben.
Zu dem Zeitpunkt, als ihr Aufenthalt begann, haben wir zugestimmt, dass zwei weitere Mädchen kommen, damit sie alle zusammen arbeiten können. Unsere Arbeiter-Cottage-Unterkunft hat nur ein Bett, also haben wir unser Glamping-Zelt aufgestellt, das wir Gästen vermieten, 45 USD pro Nacht pro Person, mit einer der spektakulärsten Aussichten in Australien auf Mt Wollumbin. Bereitstellung von Brennholz und nächtlichen Lagerfeuern in Verbindung mit den Hütteneinrichtungen.
Wir informierten Maddie vor der Ankunft, dass die Unterkunft jetzt im Glampingzelt wäre.
Und sie sagte, sie sei aufgeregt über die Gelegenheit. Wir sagen auch allen unseren Freiwilligen, dass wir möchten, dass ihr ihnen einige Tage Toleranz gebt, um zu sehen, ob ihr unseren Ort wirklich mögt und dem Austausch. Sie hatte die Möglichkeit, jederzeit zu gehen. Wir kommunizierten dies vor der Ankunft und während ihrer ersten Tage... sie erklärte, dass sie es so sehr liebe, dass sie länger bleiben möchte.
Wir hatten drei Mädchen als Freiwillige, und wir gaben ihnen die Aufgaben, die typischerweise von einem Mädchen erledigt werden.
Nach dem ersten Tag benötigten die drei Mädchen zusammen 12 Stunden, um das zu tun, was eine Person in 4 Stunden tut.
Wir lieferten Schulung sowohl in Form unseres Handbuchs als auch Demonstrationen. Unsere Produkte sind Premium-Öko-Produkte und sie bekommen einen Buggy, um im Regenwald herumzufahren. Es ist ein sehr lustiger und schöner Job.
Wir glauben an Souveränitätsvereinbarungen, daher kommunizierten wir das Ergebnis ihrer Aufgaben eher als die Zeit, die sie dafür brauchten, sie zu erledigen.
Wir bereiteten uns auf eine Veranstaltung vor, eine Aufgabe, die normalerweise einePerson 20 Stunden in einer Woche dauert, wurde von drei Mädchen in insgesamt 75 Stunden pro Woche nicht erledigt.
Wir gaben viel mehr, als wir verhandelt hatten, einschließlich der Fahrt, die wir ihnen angeboten hatten, obwohl wir sagten, dass wir keinen Transport anbieten. Teezeremonie und eine Menge Extras.
Wir fragten nach, wie es ihnen persönlich ging, ob sie den Tag genossen haben und ob sie mit der Arbeit zufrieden waren und ob sie Fragen hatten. Sie lächelten und sagten, dass sie sich sehr amüsieren. Wir realisieren jetzt, dass dies vielleicht eine Lüge war, weil sie nirgendwo hingehen konnten und nicht bereit waren, Unterkunft oder andere persönliche Ausgaben zu bezahlen.
Wir lernen viel aus dieser Erfahrung und Ehrlichkeit ist eine sehr wichtige Qualität. Mir ist auch bewusst geworden, ab jetzt – Menschen müssen mit Erfahrung kommen, und Respekt vor dem Unternehmen, zu dem sie beitragen, verstehen, wie wichtig ihr Beitrag ist. Und wie viel es uns erfordert, diese Gelegenheit zu geben. Ich habe ein kleines Baby und wir arbeiten von zu Hause aus, und Menschen in unser Heiligtum hereinzulassen ist eine große Sache für uns.
Am Abschlusstag versprachen mir die Mädchen, dass sie die Aufgaben erledigt hätten.
Eine Stunde vor der Ankunft unseres Gastes habe ich ihre Arbeit inspiziert und festgestellt, dass sie verheerend war.
Tampons in den Abfalleimern der Gäste, die Toiletten waren schmutzig, Schimmel an den Wänden hinter den Betten, die sie gemacht hatten. Der Boden war noch nicht mal gesaugt oder gewischt – sehr grundlegende Dinge.
Ich hatte eine Stunde Zeit, die Situation zu bereinigen, bevor unser Gast ankommt. Das setzte uns und unser Geschäft enorm unter Stress und war äußerst enttäuschend nach allem, was gegeben wurde.
Das Traurigste ist, dass sie wussten, was von ihrer Aufgabe verlangt wurde und sie mir offen ins Gesicht belogen, was sie erledigt hätten.
Meine Empfehlung ist, dass wenn Sie ein Unternehmen führen, sicherstellen Sie, dass Ihre Freiwilligen die Bedeutung ihres Beitrags verstehen. Freiwillige in einer eher häuslichen Situation ohne erwartetes Ergebnis zu unterstützen, mag sinnvoller sein, da sie es auch sehr mögen, unterhalten zu werden, wofür wir keine Zeit hatten.
Wir hatten ihnen eine Fahrt zur Station versprochen, aber als wir herausfanden, wie sie uns belogen hatten und die Krise, in der wir uns befanden und die wir nun lösen mussten, forderten wir sie dringend auf, ihren eigenen Transport zu finden.
Vielleicht hat eine junge Person einfach kein Verständnis für das Ausmaß des Schadens, der entsteht, wenn eine Vereinbarung gebrochen wird, insbesondere als junge Mutter und mit viel Verantwortung. Ehrlichkeit ist eine sehr wichtige Qualität.
Wir werden viel wählerischer sein, wem wir zustimmen, weiterzumachen.