🌿 Rezeptionistin in einem Öko-Hotel am Meer 🌊

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Das Erlebnis

Möchtest du eine einzigartige Erfahrung in einer natürlichen, nachhaltigen Umgebung am Meer erleben? 🌅
Wir suchen eine Person mit guter Energie und Serviceorientierung, die sich als Rezeptionistin in unserem Öko-Dom-Hotel anschließen möchte, das nur wenige Schritte vom Strand entfernt liegt.

Ideal für alle, die Reisen, Lernen und eine Verbindung zur Natur verbinden möchten 🌎

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Was Sie anbieten

5 Stunden Hilfe pro Tag

Rezeption: Hilf bei Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.

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Was Sie bekommen

2 freie Tage pro Woche

Gemeinschaftszimmer: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Reisenden teilst.

Team dorm: Du bekommst ein Bett in einem Gemeinschaftszimmer, was bedeutet, dass du dir den Raum mit anderen Personen teilst.

Mittagessen: Du hast Anspruch auf ein kostenloses Mittagessen an jedem Tag deines Aufenthalts.

Surfbretter: Du kannst unsere Surfbretter so oft nutzen, wie du möchtest.

Schneller Internetzugang: Hochgeschwindigkeits-Internet, damit du remote arbeiten kannst

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Anforderungen

Fließend Spanisch oder Mittelstufe Englisch

Über 20 Jahre alt

Empfängt nur Einzelreisende (akzeptiert keine Paare oder Partner)

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Was nicht inbegriffen ist

Flüge, Reiseversicherung, interne Transportmittel und Visum

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Programmdetails

Was wir an dir suchen:
✨ Positive Einstellung und Bereitschaft zum Teilen
🤝 Verantwortung und Engagement
🗣️ Grundkenntnisse in Sprachen
🕒 Verfügbarkeit für Schichtpläne

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Aktivitäten & Schichten

Deine Rolle wird darin bestehen, die Gäste zu empfangen, ihnen Informationen über den Ort zu geben und dabei zu helfen, eine warme und unvergessliche Erfahrung für diejenigen zu schaffen, die uns besuchen.
Mehr als Hilfe ist es eine Möglichkeit, sich mit Menschen aus der ganzen Welt zu vernetzen, über Nachhaltigkeit zu lernen und einen ruhigen Lebensstil zu genießen, umgeben von Natur. 💚

🕓 6 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche
💬 Gästebetreuung, Koordination von Check-ins/Check-outs
📞 Kommunikation mit dem Team und Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben der Rezeption
🌴 Freizeit, um den Strand und die Umgebung zu genießen

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Regeln

Verhalten und Umgang mit Gästen
Persönliche Präsentation mit Hygiene und Kleidung, die der Position entspricht, wie vom Bereichsleiter angegeben.
Der Umgang mit Gästen ist stets höflich, respektvoll und im Einklang mit der Bon-Vivant-Philosophie. Beschwerden oder Konflikte werden sofort an den Bereichsleiter oder die Direktion weitergeleitet, ohne mit dem Gast zu diskutieren.
Der Konsum von Alkohol oder Substanzen, die die Arbeitsfähigkeit während der Arbeitszeit beeinträchtigen, ist verboten. Außerhalb der Arbeitszeit wird verantwortungsvoller Konsum erwartet, der das Zusammenleben oder die Leistung am nächsten Tag nicht beeinträchtigt.
Inhalte in persönlichen sozialen Netzwerken, die Big Bang, Gäste oder Kollegen erwähnen, müssen die Privatsphäre Dritter respektieren und das Image des Hotels wahren.
Alle Anfragen oder Beschwerden werden zuerst an den Bereichsleiter weitergeleitet; wenn sie dort nicht gelöst werden, werden sie an die Direktion weitergeleitet.
Sanktionsregelung

Leichte Verstöße (Verspätungen ohne Vorankündigung, geringfügige Nichterfüllung von Aufgaben, wiederholtes Durcheinander, freier Tag ohne Koordination beim ersten Mal):

Erstmals → mündliche Verwarnung, protokolliert vom Bereichsleiter.
Wiederholung → schriftliche Verwarnung.

Schwere Verstöße (wiederholte Abwesenheiten ohne Vorankündigung, Wiederholung einer leichten Verletzung, unangemessene Behandlung von Gast/Kollege, Konsum von Alkohol/Substanzen während der Arbeitszeit, fahrlässige Schäden):

Erstmals → schriftliche Verwarnung + formelles Gespräch mit der Direktion.
Wiederholung → vorübergehende Aussetzung von Vorteilen und/oder Reduzierung der Verantwortungsaufgaben.

Sehr schwere Verstöße (verbale oder körperliche Angriffe, Diebstahl, vorsätzliche Schäden, Belästigung oder Diskriminierung, Abwesenheit vom Arbeitsplatz ohne Vorankündigung):

Sofortige Trennung vom Programm, ohne vorherige Sanktionen.

Zusätzliche Regeln:

Jede Sanktion wird schriftlich festgehalten (Datum, Grund, Unterschrift) und die betroffene Person hat das Recht, ihre Version vorzubringen, bevor sie endgültig wird.