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Sobre su experiencia en: Arraial do Cabo, Brasil

Brasil

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El Hostal fue increíble para mi primera experiencia como voluntaria, creo que será para quienes buscan un lugar bien ubicado, tranquilo. Recomiendo a personas responsables. No existe garrapata, nada está dañado, la habitación es cómoda, tiene 3 ventanas y ventilación! Ozana fue hospitalaria, el hostal tiene una estructura hermosa, el jardín se convirtió en mi orgullo, me encantó cuidar de las plantas. Tareas, días libres, horarios combinados respetados. AD: hay una buena comunicación!! hace mantenimiento en el hostal, ¡sí! enseña y da las orientaciones necesarias. Tuve buenos consejos, Acquarela, Arraial do Cabo están en mi corazón, hice amistades en Arraia

hace 12 días


Hostel respondido

Bruna, queremos agradecerte de corazón por toda la dedicación, cariño y compañerismo durante el periodo en que estuviste con nosotros!
Fue una alegría tenerte formando parte de nuestro equipo y del día a día del hostel. Tu disposición para ayudar, tu deseo de aprender y tu energía positiva marcaron la diferencia!
Esperamos que esta experiencia haya sido tan especial para ti como lo fue para nosotros. ¡Que lleves contigo muchos buenos recuerdos, amistades y aprendizajes de esta estancia en Arraial do Cabo! ¡Vuelve pronto!

Sobre su experiencia en: Arraial do Cabo, Brasil

Brasil

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15D, tranquilo en la mayor parte del tiempo, se respetaba el horario, eché de menos la organización y la gestión del lugar; en algunos momentos el albergue quedaba sin nadie presente. No comulgo con las prácticas de higiene y mantenimiento. Incluso con poca experiencia, entrené a dos voluntarias. Encontré una garrapata en mi cuerpo, no lo reporté de inmediato, pero cuando otra chica encontró una por la mañana hicimos una reclamación formal, nos movimos a otra habitación, tuvimos problemas de comunicación, intentaron culpar a voluntarias anteriores por el insecto y luego acusarme, traté de conversar, adelantaron mi salida sin informarme.

hace 2 meses


Hostel respondido

Sentimos que la situación se ha vuelto bastante desagradable, porque podrías habernos dicho tan pronto como te diste cuenta de lo ocurrido con la garrapata. Si ya te estabas sintiendo insatisfecha o incómoda, podrías haber hablado con nosotros o elegido terminar la experiencia, en lugar de quedarte y compartir comentarios negativos con las demás voluntarias. Desde el inicio hemos buscado actuar con transparencia, diálogo y respeto, y sentimos mucho al darnos cuenta de que esa transparencia no fue recíproca.

Sobre su experiencia en: Arraial do Cabo, Brasil

Brasil

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Llegué y no había nadie para recibirme. Los voluntarios no reciben entrenamiento.

Cuarto: colchones y almohadas con signos de moho.

Garrapatas: yo y otra voluntaria encontramos garrapatas en nuestros cuerpos, incluso sin haber hecho caminatas. Informamos de inmediato, pero tuvimos que insistir para poder cambiar de habitación, además de que intentaron acusarnos de traer garrapatas.

Tratamiento: después de hablar de la situación, la persona a cargo reaccionó mal, no mostró preocupación en ningún momento y dijo que deberíamos irnos.
Lamentablemente, no me sentí acogida, segura o respetada durante la experiencia.

hace 2 meses


Hostel respondido

Has sido recibida y capacitada por una persona que ya estaba con nosotros antes. No tenemos quejas sobre moho en los colchones o almohadas. Tu foto de perfil fue tomada aquí en la playa, donde hay una infestación de garrapatas. Una voluntaria encontró una garrapata tras volver de la playa, pero solo informó del hecho una semana después, cuando tú también encontraste una. No es posible determinar el origen de los parásitos. Tan pronto como supimos, actuamos de inmediato. Tu evaluación, al igual que las demás, es de forma vengativa.

Sobre su experiencia en: Arraial do Cabo, Brasil

Brasil

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Mi experiencia en el hostel fue muy breve, pero todas las actividades estaban bien descritas y se respetaron los horarios/turnos. Aunque no hubo huéspedes durante la estadía, yo y las otras voluntarias nos dividíamos para mantener el lugar limpio y organizado, por lo que mi mayor intercambio de experiencias ocurrió con ellas. La infraestructura del lugar necesita mantenimientos periódicos, lo cual no se realiza. La habitación compartida por las voluntarias no tiene ninguna condición para ser utilizada, colchones y almohadas mohosos, mucho daño por termitas y sin ventilación.

hace 2 meses


Hostel respondido

Yolanda, sorprende escuchar que afirmes que la habitación no tiene ventilación, ya que cuenta con tres ventanas grandes, visibles tanto desde dentro como desde fuera, que pueden abrirse o cerrarse, además de un ventilador. Nunca hemos recibido quejas sobre termitas o instalaciones precarias. Nuestro albergue se somete a reformas y mejoras periódicas. Tal vez, al ser tu primera experiencia, tus expectativas fueran diferentes de nuestra propuesta. Ofrecemos alojamiento compartido paravoluntarios, no una estancia de lujo.

Sobre su experiencia en: Arraial do Cabo, Brasil

Argentina

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La experiencia en el hostel es muy tranquila, los espacios compartidos son grandes y la ubicación es muy buena, cerca de la playa. Las tareas son tranquilas y los horarios se respetan :)

hace 2 meses


Hostel respondido

Daiana, no entendemos las críticas sobre compromiso, flexibilidad y socialización. Siempre atendimos, cuando lo solicitó, sus peticiones de cambio de horario y de días libres. Sobre la socialización, tal vez el punto esté relacionado con nuestra regla de acceso: en el hostal permanecen solo huéspedes y voluntarios. Amigos, acompañantes o visitantes externos no entran para permanecer o socializar, por seguridad y control de acceso. Aun así, la consideramos una buena voluntaria.

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