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Únete a nuestro equipo internacional de hostales en un rol de coordinación a largo plazo, apoyando las operaciones diarias, la experiencia de los huéspedes, la organización del equipo y la administración básica de ingresos. Ayudarás a mantener los estándares, organizar traspasos y horarios, hacer seguimiento de los problemas operativos y apoyar reservas y el monitoreo del rendimiento. Ideal para una persona madura, organizada y proactiva con experiencia en hostelería o gestión.
25 horas de ayuda por semana
Turno Nocturno: Ayuda con las tareas nocturnas y haz el lugar más relajante para todos.
Promotor de Fiestas: Ayuda a organizar y promocionar fiestas y eventos sociales.
Administración: Ayuda con el sistema de reservas y los pagos.
Recepción: Ayuda con los check-ins, check-outs y atiende a los huéspedes.
2 dias libres por semana
Habitación del equipo: Tendrás una cama en un cuarto compartido con otras personas.
Desayuno: Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.
Puedes usar libremente nuestra lavandería.: Hay un lugar especial donde se lava la ropa sin costo.
Utilice nuestra cocina equipada: Siéntete libre de usar nuestra cocina y preparar tu comida deliciosa.
Certificado: Obtén un certificado de culminación una vez que hayas terminado tu experiencia.
Internet de Alta Velocidad: Internet de alta velocidad para trabajar remotamente
Inglés Intermedio
Más de 18 años
Admite voluntarios solos, parejas y dúos de voluntarios
Seguro de viaje
Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa
Únete a nuestro equipo internacional de hosteles en Malta en una posición de coordinación a largo plazo diseñada para alguien que quiere una experiencia más profunda en la gestión y operaciones del hostal.
Apoyarás la organización de las operaciones diarias del hostal, la experiencia de los huéspedes, la coordinación del equipo, los estándares, la administración de reservas y el monitoreo básico de ingresos mientras trabajas estrechamente con el propietario.
Esta posición suele ser de alrededor de 25 horas por semana con al menos 2 días libres. Proporcionamos alojamiento en un dormitorio compartido del equipo, desayuno diario de autoservicio, uso de nuestra cocina equipada, lavandería semanal, Wi-Fi y formación específica para el puesto.
Debido a que este rol requiere más formación, responsabilidad y continuidad que nuestras otras posiciones, estamos buscando candidatos que puedan quedarse al menos 8 semanas, con una fuerte preferencia por 3–6 meses o más.
Valoramos la madurez, la discreción, la iniciativa, la organización y a alguien que pueda identificar problemas y seguirlos hasta su resolución en lugar de simplemente pasarlos.
Sus actividades pueden incluir coordinar prioridades operativas diarias, apoyar la planificación semanal del equipo, revisar las entregas, hacer seguimiento de incidencias de huéspedes y mantenimiento, supervisar la preparación de las habitaciones y ayudar a garantizar que se mantengan los estándares acordados del hostal.
También puedes apoyar la recepción y la administración de reservas, revisar próximas llegadas y salidas, ayudar a monitorizar la disponibilidad y el rendimiento operativo, mantener registros simples de ingresos y comisiones y preparar informes breves para la dirección.
El papel incluye ayudar a coordinar las diferentes áreas del hostal — Servicios al Huésped, Habitaciones e Instalaciones y Alimentos y Bebidas — asegurando que la información importante se comunique claramente entre los miembros del equipo.
Dependiendo de tu experiencia, también puedes ayudar con contenido OTA, oportunidades de reserva directa, seguimiento básico de rendimiento, conciliación de actividades o referencias, stock o seguimientos de proveedores y tareas de marketing o digitales seleccionadas.
Este es principalmente un rol de coordinación y administrativo. Debes estar dispuesto a ayudar de forma operativa cuando sea realmente necesario, pero normalmente no estarás programado como el reemplazo regular de limpieza, desayuno o turno nocturno.
La programación semanal se organiza por adelantado y normalmente es de alrededor de 25 horas. Se requiere cierta flexibilidad porque las operaciones del hostal no siempre siguen horarios fijos de oficina.
Esta posición requiere un alto nivel de fiabilidad, discreción y profesionalismo. Puedes tener acceso a información operativa, de huéspedes y comercial que debe permanecer confidencial.
Las entregas y los informes precisos son esenciales. Problemas importantes de huéspedes, financieros, de mantenimiento o de personal no deben dejarse sin resolver ni sin documentar.
No apruebe reembolsos significativos, grandes compras, cambios de precio, desalojos de huéspedes u otras decisiones comerciales importantes sin la autorización de la dirección, a menos que la autoridad haya sido específicamente delegada.
Se espera que el coordinador apoye al equipo con respeto y lidere con el ejemplo. La función no se trata de dar órdenes; se trata de mantener las operaciones organizadas, mantener los estándares y ayudar al equipo a tener éxito.
Se requiere un comportamiento profesional en todo momento. El alcohol o las drogas recreativas no están permitidos antes o durante las horas programadas.
Los problemas deben escalarse temprano cuando la intervención de la dirección sea realmente necesaria.
Muchos worldpackers están aplicando para este puesto últimamente. Es probable que el anfitrión no pueda responder a todas las solicitudes, es por eso que te recomendamos que además de ese, también apliques con otros anfitriones de nuestra comunidad :)
