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Como recepcionista, recibirás a los huéspedes y ayudarás con el registro de entrada y salida, reservas y consultas. Responde preguntas sobre excursiones y servicios locales, promueve las actividades y servicios del hostal y atiende las solicitudes o problemas de los huéspedes de forma profesional. Sé amable, fiable, organizado y comunicativo, respeta las políticas del hostal, cúmple tus turnos, trabaja bien con el equipo y anima a los huéspedes a dejar reseñas honestas.
25 horas de ayuda por semana
Administración: Ayuda con el sistema de reservas y los pagos.
Recepción: Ayuda con los check-ins, check-outs y atiende a los huéspedes.
2 dias libres por semana
Habitación compartida: Tendrás una cama en un cuarto compartido con otros viajeros.
Desayuno: Tienes derecho a desayunos gratis cada día de tu estadía.
Descuentos en tragos: Obtén descuentos en comidas y bebidas de nuestro bar.
Descuentos en tours: Obtén descuentos en tours y excursiones de la ciudad.
Puedes usar libremente nuestra lavandería.: Hay un lugar especial donde se lava la ropa sin costo.
Utilice nuestra cocina equipada: Siéntete libre de usar nuestra cocina y preparar tu comida deliciosa.
Internet Básica: Internet de velocidad básica para trabajar remotamente
Inglés Intermedio o Laosiano Principiante
Entre 19 y 35 años
Admite voluntarios solos, parejas y dúos de voluntarios
Vuelos, Seguro de Viaje, Transporte Interno y Visa
Tus responsabilidades:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud amable y positiva.
- Ayudar con el check-in, check-out, reservas y consultas de reserva.
- Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones del hostal, excursiones, transporte y servicios locales.
- Proporcionar información precisa y ayudar a los huéspedes a elegir recorridos y actividades adecuadas.
- Promover las excursiones del hostal, boletos de transporte, alquiler de motos y otros servicios.
- Manejar las solicitudes de los huéspedes, quejas y situaciones imprevistas con calma y profesionalidad.
- Comunicarse claramente con el equipo del hostal para asegurar un funcionamiento diario fluido.
- Asegurarse de que los huéspedes se sientan cómodos al acercarse a recepción cuando necesiten ayuda.
- Fomentar que los huéspedes satisfechos dejen una reseña honesta y positiva.
Un buen candidato para este rol: Alguien organizado, confiable, responsable y paciente, con buenas habilidades de comunicación y la capacidad de resolver problemas de forma independiente.
Turno de tarde: 13:00 - 18:00
Turno de noche: 17:00 - 22:00
Puedes elegir y cambiar tu turno siempre que coincida con el horario de todos.
Respeta las políticas del hostal, especialmente la hora de silencio y cumple con tus turnos de trabajo acordados.
Muchos worldpackers están aplicando para este puesto últimamente. Es probable que el anfitrión no pueda responder a todas las solicitudes, es por eso que te recomendamos que además de ese, también apliques con otros anfitriones de nuestra comunidad :)
