Une partie du contenu a été traduite automatiquement. Afficher l'original
Accueil et soutien opérationnel sur place (réception en personne, gestion des arrivées et départs, entretien des espaces communs et aide occasionnelle en cuisine). Rôle sur site axé sur le service client et le soutien opérationnel.
Missions clés:
- Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes sur place.
- Enregistrer les arrivées et départs; consigner les arrivées/départs et signaler les problèmes.
- Nettoyage léger de la réception, des espaces communs et des toilettes.
- Prendre les commandes des clients et les transmettre à la cuisine; aider à effectuer des tâches de base.
25 heures d'aide par semaine
Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Réductions dans les Restaurants: Obtenez des réductions dans les restaurants à proximité.
Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.
Réductions sur l'Hébergement: Obtenez des réductions pour votre séjour dans d'autres auberges.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Intermédiaire Anglais ou Intermédiaire Espagnol
Entre 24 et 40 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Cours Academy How to become an outstanding Worldpacker
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Volontaire — Accueil et soutien opérationnel (Réception + Tâches générales)
Rapporte à : Réception / Expérience Client (au sens fonctionnel du Directeur de la Gestion)
Travaille avec : Back Office, Cuisine, Nettoyage et Équipes de Jardinage
Résumé du rôle :
Le volontaire est responsable du soutien à l’accueil sur place, de la gestion des check-in/check-out, de l’entretien des zones communes et de l’assistance occasionnelle en cuisine (principalement prise de commandes). Rôle sur site axé sur le service client et le soutien opérationnel.
Responsabilités clés :
Accueil en personne : accueillir et aider les visiteurs et les clients; gérer les demandes de base sur place.
Check-in / Check-out : enregistrer les arrivées et les départs, vérifier les informations de base et signaler les problèmes à la Réception.
Nettoyage léger : maintenir l’accueil, les zones communes et les toilettes propres selon une liste de vérification quotidienne.
Soutien occasionnel en cuisine : prendre les commandes des clients, relayer les informations au personnel de cuisine, aider au service et au nettoyage de base de la zone cuisine (aucun maniement complexe des aliments à moins d’être formé spécifiquement).
Surveillance des installations : signaler les dommages, les pénuries ou les questions de sécurité à la Réception/Directeur de Gestion.
Tenue des registres : compléter les journaux de tâches ou les entrées d’application et rendre compte des activités du quart au superviseur.
Esprit d’équipe : collaborer avec d’autres bénévoles et suivre les instructions du personnel.
Horaires et engagement :
Quarts : préciser les quarts disponibles (p. ex., matin/après-midi) ; engagement minimum suggéré : 8–12 heures/mois (ou selon les besoins).
Flexibilité pour couvrir des remplacements occasionnels (week-ends ou événements).
Le rôle du volontaire serait polyvalent, pouvant apporter quelques heures en cuisine, en jardinage ou en création de contenu, et il peut aussi couvrir une partie de l’après-midi et de la nuit avec des tâches simples de soutien opérationnel dans les propriétés - comme l’assistance lors des check-ins et check-outs, la préparation ponctuelle des chambres, la résolution de petits incidents et la supervision générale de l’espace.
