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🏨🌍 Assistance à la réception et expérience des clients | Vivez l'ambiance d'une auberge

2.0
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L'expérience

Nous recherchons un soutien pour l'exploitation de l'auberge, notamment à la réception et au service des clients 😊. Vous aiderez également à la gestion des réservations, au support administratif, au nettoyage des espaces communs et au soutien en cuisine. Vous travaillerez sur des quarts rotatifs (matin, après-midi ou soir) dans un environnement dynamique et collaboratif. Vivez un véritable échange culturel avec des voyageurs du monde entier.


Ce que vous offrez

24 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Guide touristique: Organiser et mener des visites guidées de la ville.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.


Ce que vous recevez

1 jour de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Visites gratuites: Nous vous emmènerons faire des visites et des balades en ville. Gratuitement !

Randonnées gratuites: Nous vous emmènerons en excursions et randonnées autour de la ville. Gratuitement !

Événements gratuits: Entrée gratuite aux meilleurs événements de la ville.

Cours de yoga: Suivez des cours de yoga gratuits chez nous.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance

Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance


Exigences

Courant Anglais ou Intermédiaire Français

Entre 21 et 60 ans

Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)

Passeport de l'Union européenne

Visa ou citoyenneté des États-Unis

Assurance voyage

Vidéo de présentation obligatoire du volontaire


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Dans notre hostel nous cherchons à créer une expérience authentique, collaborative et agréable pour les clients comme pour les bénévoles. Ici, vous ne vous contenterez pas d’apporter votre soutien dans les opérations quotidiennes, mais vous ferez également partie d’un environnement multiculturel où vous pourrez rencontrer des voyageurs du monde entier.

Le programme est conçu pour que vous développiez des compétences en hospitalité, service client et gestion opérationnelle, tout en profitant de l’expérience de vivre dans l’une des zones les plus dynamiques de la ville.


Activités et horaires

Les activités principales comprennent:
• Appui à l’accueil (check-in, check-out et accueil des clients)
• Gestion et suivi des réservations
• Support administratif de base
• Nettoyage et entretien des espaces communs
• Support en cuisine (tâches simples)
• Interaction avec les clients pour améliorer leur expérience

Les équipes sont attribuées de manière rotative:
• Matin
• Après-midi
• Nuit

Nous cherchons à maintenir un équilibre entre le travail et le temps libre.


Règles

• Responsabilité et ponctualité pour les quarts assignés
• Attitude proactive et bonne disposition pour le travail d’équipe
• Traitement respectueux envers les clients et le personnel
• Maintenir l’ordre et la propreté dans les espaces partagés
• Communication claire en cas de toute situation ou changement
• Respecter les horaires établis