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Aidez-nous à créer une impression chaleureuse dans notre écolodge de la forêt nuageuse. Vous vous occuperez des arrivées et départs et de la communication avec les clients — en veillant à ce que tout fonctionne sans accrocs tout en appréciant le rythme lent de la vie entouré par la nature. Un bon niveau d'anglais et une attitude orientée vers les personnes sont indispensables. Votre rôle est de rendre cette expérience chaleureuse, fluide et mémorable.
Accueillir les clients et gérer les arrivées et départs, traiter les réservations et assurer une communication de base avec les clients.
25 heures d'aide par semaine
Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Transfert: Nous viendrons vous chercher à votre arrivée et vous emmènerons à notre propriété.
Cours de yoga: Suivez des cours de yoga gratuits chez nous.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Intermédiaire Anglais ou Débutant Espagnol
Plus de 21 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Au-delà des check-ins et des check-outs, vous aiderez à répondre aux questions, à gérer les demandes de base et à garder la réception organisée et opérationnelle.
Les tâches quotidiennes incluent:
Accueillir les clients et gérer les check-ins et check-outs
Répondre aux questions sur la propriété
Gérer les réservations et la communication de base avec les clients
Maintenir la zone de réception propre et organisée
Coordonner avec le reste de l'équipe sur les besoins des clients
Nous recherchons:
De bonnes compétences en communication en anglais — à l'écrit et à l'oral
Une expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie
Amical, fiable et capable de rester calme sous pression
À l'aise pour travailler de manière autonome lorsque nécessaire
Les quarts durent environ 25 heures par semaine, 5 jours sur avec 2 jours de repos. Comme les week-ends sont généralement les jours les plus chargés, nous préférons que les jours de repos tombent en semaine — quelque chose que nous coordonnerons ensemble à l'avance. Il y a aussi des périodes occasionnelles où notre équipe est absente et le volontaire prend un peu plus de responsabilités pour que les choses fonctionnent. Nous communiquerons toujours cela à l'avance et apprécierons quelqu'un qui est à l'aise de s'adapter quand nécessaire.
Pas de fumée à l'intérieur
Respecter les heures de silence pour les clients et le ménage
Être prêt à ajuster votre emploi du temps lorsque l'équipe a besoin de couverture
