Aide aux services clients et à la réception dans un Pod Hotel moderne 🌍🛎️
L'expérience
Pod-Inn Hotel recherche un volontaire motivé et enthousiaste pour aider le directeur de l'hôtel dans les opérations quotidiennes de notre pod hôtel confortable et innovant. Ce poste offre une excellente opportunité d'acquérir une expérience pratique en gestion hôtelière, services aux clients et opérations hôtelières. Le candidat idéal doit avoir une passion pour l'hôtellerie, de solides compétences organisationnelles et une grande attention aux détails.
Ce que vous offrez
30 heures d'aide par semaine
Service de nuit:
Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Entretien ménager:
Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Administration:
Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception:
Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
Ce que vous recevez
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé:
Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Petit-déjeuner:
Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Laverie Gratuite:
Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Certificat:
Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.
Accès Internet Rapide:
Internet haut débit pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié:
Espace spécifique pour travailler à distance
Exigences
Intermédiaire Anglais
Entre 18 et 40 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Ce qui n'est pas inclus
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Détails du programme
Pod-inn Hotel cherche un volontaire pour combler un poste du personnel. Nous proposons un séjour gratuit dans l'un de nos pods en échange de travail. Le séjour comprend le petit-déjeuner gratuit, le wifi, un espace de travail et la blanchisserie gratuite.
5 quarts de travail par semaine de 23h00 à 07h00
Activités et horaires
- Réception au comptoir: Aider lors des check-ins et check-outs, gérer les demandes des clients et offrir un excellent service client à la réception.
- Assistance aux clients: Fournir un soutien aux clients pendant leur séjour, y compris les former à l'utilisation des divers appareils et équipements de l'hôtel.
- Inspections des installations: Inspecter régulièrement les équipements, les appareils et les installations pour s'assurer que tout fonctionne correctement et signaler tout problème.
- Gestion des fournitures: Aider à la gestion des stocks, commander de nouveaux fournitures et veiller à ce que l'établissement soit bien approvisionné en articles nécessaires.
- Service du petit-déjeuner: Aider à la préparation et au service du petit-déjeuner le matin pour assurer une expérience fluide et agréable pour les clients.
- Supervision du ménage: Vérifier la propreté et l'organisation des chambres, des douches, des toilettes et des espaces communs afin de maintenir un haut niveau de propreté.
- Supervision de la maintenance: Veiller à ce que l'hôtel reste en bon état en aidant à des tâches mineures de maintenance ou en signalant les problèmes majeurs au personnel compétent.
- Expérience client: Interagir avec les clients pour assurer un séjour positif et agréable, en répondant rapidement et professionnellement à leurs préoccupations.
- Activités sociales: Aider à préparer des activités sociales pour les clients, telles que soirées cinéma, jeux, ateliers d'art et cours, etc.
Règles
- Réception : Aider lors des check-ins et check-outs, répondre aux questions des clients et offrir un service clientèle exemplaire à la réception.
- Assistance aux clients : Fournir un soutien aux clients pendant leur séjour, y compris les former à l'utilisation des différents appareils et équipements de l'hôtel.
- Inspections des installations : Effectuer régulièrement des contrôles des équipements, appareils et installations afin de garantir que tout fonctionne et de signaler tout problème.
- Gestion des fournitures : Aider à la gestion des stocks, commander de nouveaux fournitures et veiller à ce que l'établissement soit correctement approvisionné.
- Service du petit-déjeuner : Aider à la préparation et au service du petit-déjeuner le matin pour assurer une expérience fluide et agréable pour les clients.
- Supervisio n du ménage : Inspecter la propreté et l'organisation des chambres, des douches, des toilettes et des espaces communs afin de maintenir un haut niveau de propreté.
- Supervision de la maintenance : Veiller à ce que l'hôtel reste en bon état en aidant dans les petites tâches de maintenance ou en signalant les problèmes importants au personnel compétent.
- Expérience client : Interagir avec les clients pour assurer un séjour positif et agréable, répondre rapidement et professionnellement à leurs préoccupations.
- Activités sociales : Aider à préparer des activités sociales pour les clients, comme des soirées cinéma, des jeux, des ateliers d'art et des cours, etc.