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Volontaire en auberge – Soutien aux clients et ménage

5.0
(2 avis)2

L'expérience

Nous recherchons un volontaire sympathique et responsable pour aider lors de l'arrivée et du départ des clients, le ménage et les tâches d'assistance quotidiennes. En échange, nous proposons un lit dans une chambre partagée, l'accès à une cuisine et un Wi-Fi rapide. Repas non inclus. La flexibilité est importante, surtout pendant les périodes de forte activité.


Ce que vous offrez

5 heures d'aide par jour

Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.

Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.


Ce que vous recevez

1 jour de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance


Exigences

Débutant Anglais

Entre 18 et 55 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Le programme de bénévolat est basé sur un échange simple : hébergement en échange d'une aide à temps partiel pour les opérations quotidiennes de l'auberge.
Les bénévoles restent dans un lit de dortoir partagé à l'intérieur de l'auberge et ont accès à une cuisine pour les invités et au Wi-Fi. En retour, ils aident à des tâches opérationnelles de base qui permettent à l'auberge de fonctionner sans accroc.
Les responsabilités typiques incluent accueillir les invités, aider à l'enregistrement et au départ (check-in et check-out), soutenir le service d'entretien (par exemple préparer les chambres et maintenir la propreté dans les espaces communs), et être généralement disponibles pour aider les invités lorsque nécessaire. Les tâches sont partagées avec l'équipe, et des directives sont fournies au début afin que tout soit clair et facile à suivre.
L'horaire est flexible et généralement organisé autour des heures de pointe d'enregistrement/départ, avec un équilibre entre travail et temps libre. L'objectif est de créer un environnement coopératif où les bénévoles deviennent une partie de la vie quotidienne de l'auberge tout en maintenant les opérations fluides et accueillantes pour les invités.


Activités et horaires

Les activités quotidiennes visent à soutenir le bon fonctionnement de l'auberge et à assurer une bonne expérience pour les invités.
En une journée typique, les tâches peuvent inclure l'aide à l'arrivée et au départ des invités, répondre aux questions de base, guider les invités dans l'auberge et aider aux procédures de check-in/check-out. Une partie clé du rôle est de soutenir le travail de housekeeping tel que préparer les chambres, vérifier la propreté dans les dortoirs et les espaces communs, changer les draps lorsque nécessaire et maintenir les espaces partagés organisés.
Pendant les heures chargées, les bénévoles peuvent aider à gérer le flux à la réception, coordonner avec le personnel, ou simplement être présents pour aider les invités et répondre à des besoins immédiats. En période plus calme, l'accent se déplace davantage vers des tâches de nettoyage, d'organisation légère et de préparation pour les arrivées à venir.
Les quarts sont flexibles et généralement organisés autour des heures de pointe de la journée (sorties matinales et arrivées d'après-midi/soir).
La charge de travail est partagée et les bénévoles ne se voient jamais attribuer des tâches lourdes ou répétitives seuls. L'objectif est de maintenir l'auberge efficiente tout en préservant un environnement détendu et coopératif pour tous les participants.


Règles

Les bénévoles sont censés se comporter de manière responsable et respectueuse dans le cadre d'un espace commun de vie et de travail.
Fumer n'est autorisé que dans les zones extérieures désignées, et l'alcool ou les comportements perturbateurs ne sont pas autorisés à l'intérieur de l'auberge. Des heures de silence doivent être respectées pour que tous les invités puissent se reposer confortablement. Les espaces communs doivent toujours être laissés propres et organisés après utilisation.
Le respect des invités, du personnel et des autres bénévoles est essentiel à tout moment. Toute forme de comportement agressif, inapproprié ou irrespectueux ne sera pas tolérée. L'hygiène personnelle et une apparence soignée sont importantes, surtout lors des interactions avec les invités.
Les bénévoles doivent être ponctuels pour les heures prévues et communiquer à l'avance s'ils ne peuvent pas aider comme prévu. L'honnêteté de base, la fiabilité et le travail d'équipe sont des valeurs clés de ce programme.
Enfin, l'auberge est un espace partagé, donc chacun est invité à contribuer à une ambiance positive, calme et accueillante.