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Votre rôle :
• Gérer les check-ins tardifs et les tâches d'accueil.
• Partager des conseils locaux et répondre aux questions des clients.
• Aider au bar et à la préparation du café du matin.
• Aider à assurer le bon fonctionnement des opérations de la nuit.
Rejoignez notre équipe !
Rejoignez notre équipe !
30 heures d'aide par semaine
Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Visites gratuites: Nous vous emmènerons faire des visites et des balades en ville. Gratuitement !
Événements gratuits: Entrée gratuite aux meilleurs événements de la ville.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Bienvenue voyageurs au cœur d'Antigua Guatemala, en tant que visage de notre auberge la nuit ! 🌋
Nous créons bien plus qu'un endroit où séjourner — nous bâtissons une communauté où les voyageurs, les bénévoles et les habitants se connectent grâce à la culture, l'hospitalité et des expériences inoubliables.
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez la clé pour garder notre auberge sûre, chaleureuse et accueillante après la tombée de la nuit.
Vos responsabilités :
Accueils chaleureux : Gérer les arrivées tardives, répondre aux questions des clients et donner des conseils locaux initiaux aux voyageurs arrivants.
Opérations et réception nocturnes : Maintenir les opérations de la réception sans accroc, répondre aux besoins des clients nocturnes et maintenir une atmosphère nocturne paisible.
Bar et préparation du matin : Aider avec le service/bar tardif et l'installation du poste pour le café du matin. ☕️
Qui nous cherchons :
Une personne responsable, communicative, de préférence nocturne, amicale, organisée et qui aime faire sentir les gens comme chez eux. En échange de votre aide, vous obtiendrez un hébergement, une place dans notre équipe internationale, et un échange culturel authentique dans la belle Antigua ! 🌎✨
Voici deux options conçues pour la section Activités et Quarts, axées spécifiquement sur le rôle de Réceptionniste Nocturne :
Option 1 : Détaillée et structurée (Recommandé)
Heures et planning :
Les bénévoles contribuent environ 24–30 heures par semaine, réparties sur 4–5 quarts de nuit selon les besoins de l’auberge. Étant donné que les week-ends et les jours fériés sont nos périodes les plus chargées, les quarts de nuit les incluront.
Formation & Intégration :
Vous recevrez une formation pratique couvrant le logiciel de réception, les procédures d’enregistrement tardif, les protocoles de sécurité, la clôture du bar et la préparation de l station de café du matin.
Tâches quotidiennes & Responsabilités :
• Arrivées tardives & Soins aux clients : Accueillir les arrivées tardives, gérer l’enregistrement et répondre aux questions des clients en soirée.
• Opérations nocturnes & Sécurité : Maintenir un environnement sûr, calme et confortable pour les clients pendant la nuit.
• Clôture du bar & Préparation du matin : Aider au service bar nocturne/fermeture et préparer la station de café pour l’équipe du matin. ☕️
• Propreté : Garder la réception, le comptoir du bar et le salon principal propres et organisés.
• Travail d’équipe : Coordonner des handovers en douceur avec les équipes du soir et du matin.
Temps libre :
Le temps hors de votre quart est entièrement à vous pour explorer Antigua, faire des randonnées de volcans 🌋, pratiquer l’espagnol ou se détendre !
• Traitez les clients, le personnel, les autres bénévoles et la communauté locale avec bonté et respect.
• Soyez ponctuel et arrivez à l'heure pour chaque quart programmé.
• Communiquez dès que possible si vous êtes malade ou incapable de travailler.
• Suivez toutes les procédures de l’auberge et les règles de sécurité.
• Maintenez les hébergements bénévoles et les espaces communs propres et organisés.
• Les drogues illégales ne sont pas autorisées sur la propriété.
• La consommation d’alcool n’est pas autorisée pendant les heures de travail ou lorsque vous êtes en service.
• Portez des vêtements appropriés et maintenez une apparence propre et professionnelle pendant les quarts.
• Respectez les heures de silence et la vie privée des clients et des autres bénévoles.
• Aidez à créer un environnement inclusif et accueillant où chacun se sent à l’aise, indépendamment de la nationalité, du genre, de la religion ou des origines.
• Les dommages intentionnels, le vol, la violence, le harcèlement ou les échecs répétés à remplir les responsabilités peuvent entraîner la résiliation de l’échange de bénévolat.
• Surtout, apportez une attitude positive, soyez prêt à apprendre et profitez d’être partie prenante de notre communauté! 😊
De nombreux worldpackers ont postulé à ce poste récemment. L'hôte ne pourra probablement pas répondre à toutes les candidatures, nous vous recommandons donc de postuler également auprès d'autres hôtes de notre communauté et pas seulement celui-ci :)
