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Devenez la figure de proue de notre auberge ! Vous accueillerez des voyageurs du monde entier et contribuerez à créer une excellente première impression. Vos responsabilités incluront :
• Accueillir les clients lors de l'enregistrement et du départ.
• Répondre aux questions et partager des recommandations locales.
• Aider avec les réservations et les tâches de réception.
• Répondre aux demandes des clients et aider à résoudre les problèmes du quotidien.
• Servir au bar et aider pour le café du matin.
28 heures d'aide par semaine
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Visites gratuites: Nous vous emmènerons faire des visites et des balades en ville. Gratuitement !
Événements gratuits: Entrée gratuite aux meilleurs événements de la ville.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Bienvenue dans notre auberge au cœur d'Antigua Guatemala ! Nous construisons bien plus qu'un simple endroit où séjourner — nous créons une communauté où les voyageurs, les bénévoles et les habitants peuvent se connecter à travers la culture, l'hospitalité, un excellent café et des expériences inoubliables.
Notre programme de bénévolat est conçu pour offrir un véritable échange culturel. En échange de quelques heures d'aide chaque jour, vous bénéficierez d'un hébergement, ferez partie de notre équipe internationale et acquerrez une expérience pratique dans l'hospitalité tout en explorant l'une des destinations les plus belles d'Amérique centrale.
Nous croyons en la création d'un environnement positif, respectueux et collaboratif où chacun contribue à faire en sorte que notre auberge se sente comme chez soi. Les bénévoles travaillent aux côtés de notre personnel, participent aux opérations quotidiennes et ont l'occasion de rencontrer des voyageurs du monde entier.
Dans ce rôle, votre aide contribuera directement à l'expérience des clients et à l'atmosphère accueillante qui rend notre auberge spéciale.
Nous encourageons l'initiative, la créativité et le travail d'équipe. Si vous avez des idées d'activités, d'événements ou de moyens d'améliorer l'expérience des clients, nous serions ravis de les entendre. Notre objectif est que chaque bénévole reparte avec de nouvelles compétences, des amitiés durables et des souvenirs inoubliables. 🌋
Ce rôle est idéal pour quelqu'un d'aimable, responsable, communicatif et qui aime rencontrer des gens de cultures différentes 🌎
Les bénévoles travaillent environ 24–30 heures par semaine, réparties sur 4–5 jours selon le rôle et les besoins de l'auberge.
Les quarts sont planifiés à l'avance et peuvent comprendre des matins, après-midis, soirées, week-ends ou jours fériés, car ce sont souvent nos périodes les plus occupées.
Au début de votre séjour, vous recevrez une orientation pour vous aider à comprendre vos responsabilités, nos procédures opérationnelles et la culture de l'auberge.
Vos tâches quotidiennes peuvent inclure :
• Accueillir les clients et aider à l'enregistrement et au départ.
• Répondre aux questions et fournir des recommandations sur Antigua.
• Aider pour les réservations et les tâches générales de réception.
• Préparer le café et les boissons.
• Répondre aux demandes des clients et aider à résoudre les problèmes quotidiens.
• Soutenir la coordination du housekeeping lorsque nécessaire.
• Aider à organiser des événements et des activités.
• Maintenir la réception et les espaces communs propres et organisés.
• Créer du contenu pour l'auberge.
• Soutenir les opérations générales de l'auberge.
Nous valorisons le travail d'équipe, la flexibilité et une communication claire. Certains jours peuvent être plus chargés que d'autres, et les bénévoles sont tenus de s'entraider lorsque nécessaire afin d'assurer la meilleure expérience possible pour les clients.
Votre temps libre est à vous ! Explorez Antigua, faites de la randonnée sur des volcans voisins, visitez les marchés locaux, suivez des cours d'espagnol ou détendez-vous simplement et connectez-vous avec d'autres voyageurs.
• Traitez les clients, le personnel, les autres bénévoles et la communauté locale avec gentillesse et respect.
• Soyez ponctuel et arrivez à l'heure pour chaque quart.
• Communiquez dès que possible si vous êtes malade ou incapable de travailler.
• Suivez toutes les procédures de l'auberge et les consignes de sécurité.
• Gardez l'hébergement des bénévoles et les espaces communs propres et organisés.
• Il est interdit d'apporter des drogues illégales sur la propriété.
• La consommation d'alcool n'est pas autorisée pendant les heures de travail ou en service.
• Portez des vêtements appropriés et gardez une apparence propre et professionnelle pendant les shifts.
• Respectez les heures de silence et la vie privée des clients et des autres bénévoles.
• Aidez à créer un environnement inclusif et accueillant où chacun se sent à l'aise, quelle que soit sa nationalité, son genre, sa religion ou son origine.
• Les dommages intentionnels, le vol, la violence, le harcèlement ou l'échec répété à remplir les responsabilités peuvent entraîner la résiliation de l'échange bénévole.
• Le plus important, apportez une attitude positive, ouvrez-vous à l'apprentissage et profitez de faire partie de notre communauté !
De nombreux worldpackers ont postulé à ce poste récemment. L'hôte ne pourra probablement pas répondre à toutes les candidatures, nous vous recommandons donc de postuler également auprès d'autres hôtes de notre communauté et pas seulement celui-ci :)
